中亞國家市場空間和利潤空間都很大，但是長期以來口岸通關不暢的問題卻時常困擾著眾多外貿企業。然而，近期外貿企業通關不暢的問題將有望得到解決，因為專門服務于中亞貿易企業的霍爾果斯口岸國際客服中心即將投入使用。
霍爾果斯作為新疆最大的陸路口岸，有著悠久的客流、物流歷史，也曾擁有輝煌和榮耀的業績，近年來迅猛增長的貿易額，昭示著口岸繁榮的春天已經來臨。但是冷靜反思和分析口岸目前的客流、物流服務業現狀，仍有許多方面有待提升和改進。一是經營分散，小客戶無序惡性競爭，浪費了各種資源，削弱了競爭力，將行業利潤拱手奉送于國外經營者。據分析資料顯示，口岸中國企業在物流鏈條中獲取的利潤僅占整個物流鏈條中全部利潤的２０％—３０％，大部分利潤被國外企業截取。二是服務檔次低，一方面通關手續分散而且辦理不規范，延誤通關時間，增加通關成本，容易造成貨物積壓；另一方面缺乏現代人性化的服務理念，服務措施不到位。三是配套服務基礎設施差，口岸現有客流和物流服務場所陳舊，設備缺乏。
２００６年初，新疆圣龍投資有限公司董事長顧勇和霍爾果斯興邊商貿有限公司總經理王進立不約而同地看到了這一商機，他們共同出資組建了新疆競天投資有限公司，并于２００６年８月２０日正式動工開建了霍爾果斯口岸國際客服中心，該項目整體規劃大致為４個功能區，即涉外游客集散區、國際班車停泊及貨物加工整理裝卸區、商務會展及商務洽談區、休閑娛樂區。項目分三期，歷時３—５年建設完成。一期規劃建筑面積４５０００平方米，計劃投資５８００萬元，主要包括客服中心主樓、分揀車間、保鮮庫及配套設施。目前項目一期工程已基本完成，即將交付使用。
新疆競天投資有限公司是企業優勢組合的結果，圣龍投資有限公司是新疆有名的投資企業，曾先后成功投資開發了奎屯西部國際貿易中心和
烏魯木齊米東新區陽光綠景工程住宅項目，在現代物流和房地產開發方面具有豐富的經驗和雄厚的經濟實力；霍爾果斯興邊商貿有限公司是霍爾果斯口岸主要外貿及
物流企業，獲２００４、２００５年度自治區先進流通企業和十佳外貿企業，２００６年前三個季度外貿進出口額達兩億美元。取兩公司所長組成的新疆競天投資有限公司，既具備雄厚的資金實力，又具備豐富的項目開發建設經驗和資深外貿物流背景，為霍爾果斯國際客服中心項目的成功運行打下了堅實的基礎。
顧勇認為，中亞地區廣闊的市場空間，為霍爾果斯口岸國際客服中心項目描繪了美好的商業前景。隨著精伊霍鐵路貫通接軌和中哈霍爾果斯國際邊境合作中心的建立，作為中亞市場主要貿易口岸的霍爾果斯口岸，必然成為中亞貿易重要的橋頭堡。霍爾果斯口岸國際客服中心項目落戶霍爾果斯口岸既是市場的必然選擇，也是趕上了霍爾果斯口岸千載難逢的歷史發展機遇。霍爾果斯口岸國際客服中心的建成不僅會便利外貿企業通關，而且會極大地降低國內外企業的通關成本，讓中亞貿易過程中長期存在的通關不暢的局面大為改觀。
