物流管理是指為了以最低的物流成本達到用戶滿意的服務水平,實現物流合理化,對全部物流活動過程的計劃、組織、指揮、協調、控制和監督。其目的是要運用系統的觀點,對物流諸活動進行綜合管理,使各項物流活動實現最佳的配合與協調。而物流管理現代化則是其最終發展方向之一,主要體現為管理組織、管理方法、管理手段、管理人員等方面的現代化。
1.管理組織的現代化。
即要求管理組織實現高效率、高效益的目標。對于企業來說,就要求精簡機構,工作部門不能虛設而應根據需要設立。可以有官有兵,也可以有官無兵或有兵無官。工作人員,責任分明,運轉靈活。還要提倡開短會,說短話,深入基層,少發文件,多利用現代化信息傳遞工具。對于國家來說,要引導流通組織實現社會化、現代化、合理化和國際化,只有這樣才能最終打破地區、部門分割,建成大物流的統一體系,從物資的生產銷售到配送供應,實現物流合理化,以提高社會經濟效益。如何實現管理組織的現代化?筆者認為要應該實行扁平式的組織結構。
2.管理方法的現代化。
即要從經驗管理轉變到廣泛應用管理科學,并促進各個管理系統由局部優化發展到整體優化。例如,重視建立廠長(經理)為核心的決策組織體系。按決策的工作程序,配套應用市場預測、量本利分析、可行性研究、目標管理、決策技術、管理數學等方法,尤其要實現決策方法科學化。其他方面管理方法的科學化,則是保證實現決策目標的重要條件。我國今后的任務,是要重視學習,積極參加國內、國際交流,應用他人成功的科學管理方法,同時注意把自己的經驗總結提高,創造新的科學管理方法。從決策到具體工作,可以應用的科學管理方法很多,要結合本單位實際選擇,并在實踐中不斷創新。
3.管理手段的現代化。
即要實現以應用信息技術為主要標志的管理技術裝備上的現代化。在商流、物流、信息流方面,國際上已廣泛應用信息技術于物資計劃、采購、供應或銷售的各個環節,以及文件編印、數據傳輸、市場信息聯網、匯集與分析等,還擁有現代化倉庫管理的電子控制系統,運輸、裝卸的電子調度指揮系統等。我國在這方面的差距還很大,物流機械設備性能落后,傳遞商情還靠手工操作。這種物流管理手段需要的硬件品種不全、軟件開發滯后的局面,要有計劃、有步驟地改變過來。
4.管理人員的現代化。
即要求提高物流管理人員素質,具備專業技術業務知識與能力。同時要求用人專長,不求全責備,充分發揮人才的作用。我國處于高技術創業之始,要十分重視在物流部門配備專業技術人員,因為專業技術人員是發展高技術產業的中堅力量,而建設現代化的物資流通產業,人才同樣是最重要的因素。物流管理是邊緣學科,自然科學和社會科學的有關專業人才,物流部門都很需要。要提高物流部門高、中級專業技術人員配備的比例,盡快改變高、中級專業技術人員青黃不接、不適應事業發展的需求狀況。為此,物流部門要鼓勵職工熱愛本職工作,自學成才,還要舉辦高級研修班,培訓專業技術人員,跟上知識更新的步伐。總之,培養高水平的管理人才是跨世紀的重要任務。
物流管理現代化是實現物流合理化的必然要求,因此我們要逐漸學會把現代自然科學和社會科學一系列最新成果,綜合應用于物流領域,使物流活動不斷符合現代化大生產和商品流通客觀要求的發展過程。
(作者單位:
無錫職業技術學院經貿分院)