該報告今年是第11次發布，主要就全球使用第三方物流服務的幾大核心地區和主要行業部門做出了戰略性評估，并深入研究和闡述了第三方物流業的未來。作為本年度調查的重要結論之一，研究報告顯示：第三方物流提供商已成為中國國際采購和貿易增長的重要驅動力。
本次《第三方物流年度研究報告》指出：中國已成為最受第三方物流業管理人士青睞的國家，有53％的受調查者打算進一步擴展在中國的活動。其中，51％的受調查者希望向中國出口或進口制成品，47％的受調查者希望委托為在中國的第三方進行產品外購，41％的受調查者希望在中國設立生產設施。
俄羅斯是繼中國之后較受關注的地區，有17％的受調查者計劃擴展在該國的活動。此外，報告所調查的絕大多數供應鏈管理層表示，他們通過利用當前的第三方物流服務來應對來自物流業的巨大挑戰，這也是他們在拓展中國市場過程中不可避免的。
凱捷咨詢全球分銷部門負責人E r ik van D ort表示：“鑒于這些眾多的中國市場拓展計劃，第三方物流提供商將不僅從中國的國際采購和貿易增長中獲益，而且還將推動其發展。新市場的開拓過程中往往蘊涵著許多挑戰，這使第三方物流用戶非常依賴他們當前的第三方物流提供商，并且在其市場拓展活動中尋求他們的協助。”
報告還指出：能力管理和創新將成為第三方物流業未來的兩大關鍵挑戰。有58％的受調查者對此觀點表示贊同，并期望第三方物流服務提供商能夠使用創新的方法來改進物流效率。第三方物流用戶要求他們的供應商更加積極主動，并希望他們能夠從方法到戰略兩方面展示豐富的技能。
根據本次研究報告，今年用戶對第三方物流提供商的信息技術能力滿意度持續下降。盡管前些年的報告已顯示出用戶的滿意率正在逐步地降低，而今年則降到有史以來的最低點，僅有35％的用戶表示滿意自己第三方物流服務提供商的信息技術。這與往年相比，是一次大幅度的滑落。造成這一現象的原因應該是信息技術能力正逐步引起用戶關注，因為今年有92％的受調查者認為信息技術能力是第三方物流服務提供業的必備要素。
年度報告還發現：價格是選擇第三方物流提供商的首要因素，其次是物流服務方法及運作的質量。
