面對著日益激烈的行業競爭，以及入世所帶來的機遇和挑戰，物流行業對人才的需求更加凸顯。雖然目前各種名目的物流認證蜂起，而各大高校也相應設立了物流專業，物流人才市場一派熙攘景象，但在這熱鬧的外表之下，卻難掩物流人才匱乏的本質，物流人才是在實踐中鍛煉出來的，僅僅靠書本的理論不行，更不是幾個月的培訓就可以“速成”的。那么，究竟什么是我們所需要的物流人才？

     首先，在實踐中磨合與鍛煉

    每年我們公司都會在一些大型的物流人才招聘會上露面，收到厚厚的一疊簡歷，有高校新畢業生，也有一些具備幾年實踐經驗的專業人士，但這些人是不是能夠適應我公司，是不是我們需要的人才，尚需時間的檢驗。新畢業的學生缺乏的是實踐操作經驗和對具體物流流程的掌握，而一些有物流經驗的人，他們需要重新適應我們的企業文化，每個企業都有自己不同的文化理念，是在時間中緩慢形成的，如果說人才是企業的血液，那么新的血液和這個企業血型是否相合就是他進入新環境的第一個考驗。只有適應企業原有環境的人，才能在其中發揮出最大的價值。我們對人才的選拔一直秉承的是兩個原則，一是不拘一格降人才，另一點就是堅持在實踐中鍛煉，所有管理者都必須從基層做起。
    2004年，我們與廣東某學院聯合創辦了物流學院，其目的也就在于為我們、也為社會輸送更多的具備實踐能力的物流人才，學生在理論學習的同時可以獲得更多的實踐鍛煉機會，我們公司為他們提供了實踐的第一課堂。通過這種方式，不僅能彌補學校教育的實踐缺憾，豐富學校教育的內涵，又能為企業在第一時間對人才進行優選，在人才供需間提供零距離的對接，這對于整個物流行業的發展都具備積極的意義。

     其次，把小事都做得很像樣

   “信譽”是物流企業的生命，這兩個字說起來簡單，但是做起來卻不容易，尤其在物流這樣一個高風險的行業，要保障貨物運輸的安全、準時，既要為客戶承擔風險，又要在服務上讓客戶滿意，只有從點滴小事上做起，圓滿的完成客戶所托的每單業務，才能建立起企業信譽的基石。我們公司在成立之初，所有合作的企業都比我們規模大，但是我們優質的服務和良好的信譽，讓他們感覺我們是一家很大的企業，直到他們后來到公司參觀，才驚訝于原來我們公司只不過是在60多平的辦公室里辦公。所以說，一個企業如果把每件小事都做得像樣，不管它的規模如何，它都具備了一個大企業的風范，總有一天會成長為一個大企業。同樣，一個人，如果能把每件小事情都做得很像樣，就可以擔當大事，委以重任。我們集團公司在全國有四十多家分公司或辦事處，做一個辦事處的負責人，是對物流人才的極好鍛煉機會。管理企業與持家在道理上有相通之處，只有盡量降低成本，杜絕浪費，努力開拓市場，做好細節規劃，將企業事物安排井然有序，才能讓企業得到健康穩定的發展。我們的總部管理人員大多在各分公司做過負責人，我們會給每個人充分的發展平臺，優秀的人才總能在實踐中脫穎而出。

     第三，具備溝通技巧 

     物流人才必須有溝通技巧，特別是管理人員，他的工作就是不停與人打交道。他必須能夠清楚領悟客戶的真正需求，并且將這種要求準確的貫徹實施。根據我個人的經驗，與人溝通的捷徑就在于用最簡潔和直接的語言，清楚的表達自己想要什么，需要得到什么樣的幫助，以及在合作中雙方可以獲得什么樣的利益。這點正和現代物流的概念相通：盡量減少交流的中間環節，避免語言的浪費和意義的損壞，走最短而有效的交流路線。所以，要想成為優秀的物流人才，即使沒有學過中文，也應該著力培養語言表達技巧。

     第四，對行業發展有“悟性”

     這幾年物流概念炒得很熱，但是，真正的物流人才能夠潛心靜氣，著眼于最基層，用冷靜審慎的目光穿透浮華喧囂的種種概念，看清楚企業自身的定位以及客戶的真正需求在哪里。如果現在我們公司一個工作了幾年的人對我說“我們為什么不學UPS去發展航空、快遞”，那我只能說他這種人“沒有悟性”，因為他頭腦中沒有對物流行業的清晰認識以及企業發展的方向感。
在未來三五年，中國物流市場將呈現出多層次，立體化的競爭格局，每個企業應根據自己的核心競爭力來確立自己的市場定位，可以說，定位越準備，核心競爭力越強，企業的發展空間就會越大。我們公司是一個具備強大的實踐操作和管理能力的物流公司。這個優勢是在十三年的發展過程中用經驗積累起來的，這個優勢的具體體現就是，在去年上半年的“治超”過程中，我們整個公司很好的控制了成本，并且保障了運輸任務的完成，在客戶對運輸企業的服務質量評比中一直遙居榜首，就是因為我們有強大的整合基層物流資源的能力，在市場出現波動時候，這種能力表現的就尤其突出。我們公司一直杜絕買單賣單，所有的單子自己消化，雖然這樣做起來會很累，但是我們的能力得到了鍛煉，物流成本也可以降低，而且抵御市場風險的能力也加強了。我相信這是實現物流公司與客戶之間“雙贏”的最佳捷徑。我們的優勢決定了我們企業的核心業務就是提供大宗貨物的運輸，倉儲等基礎的物流服務，在此基礎上向配送、加工、貿易等綜合物流領域發展。

     總之，我們的企業文化的精髓就是務實，“識時務為俊杰”，現代的物流人才，不僅要具備現代的物流觀念，洞悉物流的未來走向，更重要的是精確把握客戶的現實需求，扎扎實實的把身邊的每件小事做好，這幾乎也回歸到了每個行業對于人才的最基本要求。