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物流質量的概念既包含物流對象質量,又包含物流手段、物流方法的質量,還包含作質量,因而是一種全面的質量觀。物流質量具體包含以下內容:1.商品的質量保證及改善。2.物流服務質量。3.物流工作質量。4.物流工程質量。
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