快遞全攻略
2007-11-15 1:40:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
快遞全攻略
網上開店也有4個多月了,也發了有70多份快遞了,以下是我的一點心得經驗,希望對大家能有點幫助。
希望對大家能有點幫助!
1,選個好的快遞公司。
現在快遞公司多如牛毛,最好選個實力大.網點多的快遞,如申通,大田,中通等
2,定快遞價格。
快遞的價格基本都是浮動的,是由快遞業務員定的,所以和業務員搞好關系非常重要,第一次談價格的時候你最好直接和業務員說你是在網上開店的,經常要使用快遞的,現在剛開店業務量小,但以后會逐步多的,希望他給個優惠的價格,以后就指定找他寄東西了。因為現在快遞公司競爭厲害,你這樣說業務員看你有成為大客戶的潛力,一般都會給你優惠價格的。以后你如果寄的多還可以再砍價的。例如我是用的申通,鄹袷?2元,業務員承諾如果每個月有40件快遞會給我10元,不過我那能做的到啊,一個月有20件都偷笑了,還有殺價的時候不要太狠啊,畢竟人家也要生活的
3,填快遞單。
快遞一般都是電話通知送上門的,所以電話號碼最重要,最好是買家的固定電話和移動電話都寫下,這樣保險很多。
4,物品包裝。
因為快遞的發貨和搬運都是有點粗魯的,所以物品包裝要非常注意,否折吃虧的一定是自己。
5,使用快遞寄的物品價格最好不要太高。
一般快遞公司都有個萬一物品丟失和破損的賠付條款,好像一般是300--500元左右,而且快遞業務員的素質參差不齊,有的素質低劣的還會私拆包裹的,所以最好不要寄太貴重的物品。而且賠付的手續非常復雜,估計真是物品丟失快遞公司一定和你扯皮很久,幾個月后你的錢都不一定能到手,所以不能寄太貴重的物品,真要寄貴重物品最好是選郵局的EMS。
6,快遞寄出要及時跟蹤。
一般快遞都是3天內到,最好你第3天下午就和買家溝通,萬一不到,及時查尋。例如有次快遞第3天買家還沒有收到,但我網上查到已經有人簽收,我急忙打電話去查,并聯系到了派送的業務員,原來買家不在家,他把快件給門衛簽收了,而門衛是個老大爺估計是歲數大竟然忘記通知買家了,還好沒有搞丟。
7,使用快遞如果對方是小城市請一定問清楚買家是否在市區,因為這些小城市一般網點都很小,業務量也不大,人手也不足,一般只是派送市區,并且因為派送快遞是沒有錢收的,很多時候偏一點他們都不送的。例如有次我的買家也是在市區,但快遞公司卻說他的地方偏了點,叫他自己上門取,還好那個買家比較好,沒有怪我,否則如果碰到個脾氣差點的買家,一個中評絕對是少不了的。