隨著人們生活節奏的加快，快遞服務以其方便、快捷的特點越來越受到人們的喜愛。市消保委昨天發布消費提示說，在選擇快遞服務時，消費者應與快遞公司明確約定，否則造成快遞物品遺失或損壞后，容易產生不必要的消費糾紛。
　　最近，家住無錫的王女士向本市消保委投訴，今年4月初，她將一部手機送到位于上海的維修部維修，修好后，維修部根據她的要求通過某快遞公司將手機及配件快遞至無錫。可是當王女士打開由單位保安代為簽收的快遞包裹時，卻發現包裹內只留下手機的外包裝塑料袋和幾張紙，手機已經不翼而飛。
　　無獨有偶，消費者鄒某也向市消保委反映，她委托某快遞公司將化妝品快遞至徐匯區武康路。化妝品送到后，該快遞公司沒有讓指定的當事人簽收，而是讓其他人代收。等當事人打開郵件后，發現里面的化妝品已被損壞。鄒某與快遞公司交涉，該公司只同意為其補償快遞費25元。
　　“快遞公司快遞員為貪圖省力，讓其他人代收，對收貨人的物品丟失或受損負有主要責任。”但市消保委同時認為，“消費者在委托快遞物品時，要向快遞公司約定責任，如是易碎的玻璃器皿、價值較昂貴的商品等，要明確約定，否則在進行經濟賠償時難以認清責任。”
　　市消保委提醒消費者，在選擇快遞服務時要注意以下幾點：一是在選擇快遞公司時，應選擇講誠信、售后服務好的大公司；二是快遞重要物品或易損壞物品等應在委托時寫明，價值較昂貴的物品要保值，以便明確責任；三是一定要在托運單上寫明收貨人，以及電話等聯系方式，以方便快遞員碰到什么意外情況與收貨人及時地取得聯系。