在互聯網絡和企業信息化飛速發展的今天，對于分支機構和生產車間遍布全球、每月接到60000個銷售訂單的海爾集團來說，高效率的現代物流系統就意味著企業內部運作的生命線。為了與國際接軌，建立起高效、迅速的現代物流系統，德國SAP公司為海爾量身定做了基于協同電子商務的現代物流管理系統mySAP.com。該系統有效地提高了采購效率，降低了供應鏈的成本。在極大地推動了海爾的電子商務發展的同時，SAP也使得海爾成為了中國最大的網上交易產品供應商和電子商務公司。
    海爾的企業背景和需求分析
    海爾集團的整個架構是一個龐大的系統集合，其中物流本部負責整個集團原材料的集中采購、原材料和成品的倉儲和配送；產品本部負責整個集團的生產，各事業部分別生產不同的產品；商流和海外推廣本部分別負責國內和國外的產品銷售；資金流本部負責整個集團的財務；規劃中心負責整個集團發展戰略（包括IT）的規劃以及集團項目的審批。
    海爾集團首席執行官張瑞敏先生認為，現代企業運作的驅動力只有一個：訂單。沒有訂單，現代企業就不可能運作。圍繞訂單而進行的采購、設計、制造、銷售等一系列工作，最重要的一個流程就是物流。離開物流的支持，企業的采購與制造、銷售等行為就會帶有一定的盲目性和不可預知性，往往是采購回來的物料因為不知道給誰而馬上成為庫存，制造出來的產品因為不知道為誰制造的也成了庫存，同樣，沒有訂單的銷售，說到底就是在處理庫存，因為不知道賣給誰，唯一的方法就是降價，打價格戰。
    在這種情況下，SAP為海爾量身打造的海爾物流信息系統誕生了。它的出現使海爾在提高企業核心競爭力上又邁上了一個新臺階。
    “一流三網”，實現四大目標
    實施和完善后的海爾物流管理系統，可以用“一流三網”來概況，這充分體現了現代物流的特征：“一流”是指以訂單信息流為中心；“三網”分別是全球供應鏈資源網絡、全球用戶資源網絡和計算機信息網絡。圍繞訂單信息流這一中心，將海爾遍布全球的分支機構整合之后的物流平臺使得供應商和客戶、企業內部信息網絡這“三網”同時開始執行，同步運動，為訂單信息流的增值提供支持……