2002年7月，全球知名整合營銷傳播創始人舒爾茨教授來到中國，為部分中國企業家進行了一次為期10天的整合營銷傳播教育培訓。當他從學員那里了解到北京心力源源電子有限公司2002年為銷售摩托羅拉汽車電話而做的全國免費贈送營銷方案的時候，不禁笑了，說：“心力源源(原富達中天)電子有限公司的活動，是目前我所看到的最有趣的中國整合營銷傳播案例。在這個案例中，消費者得到了滿足，而且沒有付出額外代價；保險商得到了穩定和高價值的客戶；代理商得到了合理的傭金；心力源源獲得了市場、品牌和資金回報。形成了一個良性的閉環財務系統，沒有資源的浪費。這就是整合的力量。”
    這個被舒爾茨教授稱道的案例，由國內知名的電子通訊產品商北京心力源源電子有限公司在2002年初發起，并正在逐步執行。活動期間，任何擁有汽車的消費者個人，或者單位客戶，可以完全免費得到一部摩托羅拉汽車電話，并可以與心力源源公司簽訂正式贈送協議，從而得到法律保護。被贈人所履行的義務很簡單：只需要將按照正常要求的汽車保險費交納、或者轉移，或者延伸到心力源源公司的合作保險公司那里即可。今年“贈送”的總量，將達到了1.4億元人民幣。
    北京心力源源電子有限公司，其前身北京富達中天電子有限公司，是國內知名的電子通訊產品商，在中國市場銷售的正品摩托羅拉汽車電話的90%，都是由富達中天代理銷售的。因此，富達中天是摩托羅拉在中國最親密的戰略合作伙伴之一。早在2000年，富達中天就獲得了摩托羅拉的授權，成為中國內地唯一全權代理其汽車電子及汽車通訊產品的經銷商。本案例研究了心力源源獨特的整合營銷模式，并對其模式的延伸——數據庫營銷進行了初步研究。
    點評 搞定“利害關系者”
    目前，不僅美國、日本等發達國家的市場，我國很多商品市場也走向逐漸趨向飽和及均衡狀態。對于企業，以產品競爭力為基礎的產品差別化變得很困難；開發創造性的新技術或新產品也變得很難，即使開發出新產品，由于技術市場的發達，仿制品會很快上市，產品的先占效果難以實現；至于價格策略，降價固然重要，但也難以與低價的雜牌產品競爭；何況通過合理的流通渠道節約費用降低價格的方法更有其限度。因此，整合營銷戰略成為企業創造競爭優勢的重要方法。
    整合營銷講究以由外而內戰略觀點為基礎，與利害關系者(Stakeholders＆InterestGroups)進行有效溝通。其中利害關系者，理論上包含兩層含義，直接利害關系者包括消費者，企業自己的員工、投資者、競爭對手等，間接利害關系者包括社區、大眾媒體、政府、各種社會團體等。這些利害關系者，決定著企業銷售的成敗。案例中，心力源源采用的整合營銷戰略就是如此，通過與直接消費者、保險公司、代理商等利害關系者的溝通，組成一個“快樂的商業鏈”，由于這個商業鏈本身就是一個良性的物流和財務的回環，所以才能順利地完成產品的銷售任務。值得注意的是，目前我國的利害關系者具有許多“中國特色”，比如過分自私、愛投機、缺乏商業信用、做事重短期效應等，這些“特色”也是最難“整合”的地方。
    另外，案例中心力源源的延伸想法“數據庫營銷”也非常值得企業關注，因為數據庫營銷方式必將成為今后中國營銷的重要方式之一。
    1、模式 快樂的物流與財務循環鏈
    ★ 這個案例的創造者是心力源源公司總裁孫良先生，他創造了一個非常大膽的商業模式。
    ★ 這個模式創造了一種全新的市場模式：無競爭市場。以完全免費的方式，贈送給消費者高價值的名牌產品。而一般的制造商或者代理商是不大可能有實力，能夠如此深刻把握轉型期中國消費者心理，來大膽執行這個免費模式的。
    當然，這種免費，也并非無償。否則這個快樂的循環鏈的發起者———心力源源公司將成為竭澤之魚了。其實，心力源源在實施方案之前已和中國平安保險公司簽署了協議，作為平安的保險代理，從車主交納的車保費中獲得8%的正常與合理的返利。消費者的車保，也只是按照正常的標準交納，并無漲價。心力源源要求消費者穩定投保的期限也并不長，僅僅兩年。兩年之后，按照贈送協議，消費者可以完全擁有這臺電話的產權。
    ★ 在這個模式中，可以看到了一個非常奇妙的循環。
    1.消費者得到了滿足，而且沒有付出額外代價，可以說超值的。
    2.保險商得到了如舒爾茨先生所說的“穩定和高價值”的客戶。眾所周知，目前中國保險業正處在一個激烈競爭的時期，客戶獲取艱難，代價很大，而客戶保持而不輕易流失的代價更難。由于心力源源免費贈送，并要求客戶穩定保持兩年投保期的規則，平安保險起碼可以在兩年內穩定獲得收入流；而按照國外學者研究，保持老顧客的成本，將大大低于發展新顧客所付出的成本。這使平安保險以低成本吸納了客戶。
    3.為心力源源公司代理執行贈送活動的代理商得到了合理的傭金。
    4.心力源源獲得了市場、品牌和資金回報。
    這些構成了一個良性的閉環財務系統，沒有資源的浪費。
    ★ 認為這個案例僅僅是產業整合的觀點是不對的，因為，在這個模式中，并無新的產業元素，或者產業形態出現，它只一個普通的整合營銷模式。但在這個模式里，涉及到的每個行業，都大大提升了自己的效益比。形成了一個卓越的物流和財務循環鏈。
    2、理論 新經濟學認為，要創造稀缺資源的和諧配置，而不單單是有效配置
    ★ 汽車電話的安全價值。
    1.汽車電話具有聲控免提功能，避免了開車打手機造成的危險；
    2.有DPS數字系統，可以過濾雜音，使得語音更清晰，避免了駕車者注意力下降，從而避免了撞車危險；
    3.它的天線是放在汽車外面的，在汽車內，沒有電子信號輻射，首先對人體是安全的；
    4.由于車內無電子輻射信號，所以，不會對車內的精密儀器，如ABS系統、氣囊產生干擾。
    ★ 汽車電話的時尚價值。汽車電話可以延伸出很多功能，如多方通話，語音和數據切換，加個傳真機或者電腦，就可以成為移動辦公室。因此，它是符合未來人類商業活動以及生活形態的產品。
    ★ 西方經濟學家在探究人類的企業現象的時候，有些有趣的說法。主要觀點認為，企業的存在是因為合乎經濟學的基本法則：成本最低，利益最大。因為在企業內部，各個生產和輔助、服務環節之間，可以形成一種彼此認同的契約、或者誠信，上一道工序以最優化的品質和時間量成本來提供給下一道工序，從而達到利潤的最大化。
    然而這種封閉的企業觀在當代社會被經濟學家們自己打破了。社會的快速發展，使得人類面臨一個共同的困境：資源的稀缺。無論是對自然資源的攫取，還是對社會資源和環境的破壞，都使得這種稀缺現象愈加嚴重。尋求人類與自然、環境的協調發展，也就是資源的有效配置，成為新的經濟學規則。進入20世紀90年代，很多全球知名的大企業開始提出基于這種尋求資源有效配置的觀念，如日本佳能，一方面積極尋求全球化發展，一方面提出了“生態的佳能”，“共生的佳能”的主張。
    與整合營銷傳播的大師舒爾茨先生同樣出名的美國科羅拉多大學的整合營銷傳播專家們，一方面具體解釋了整合營銷傳播在觀念、技術層面上的系統知識，如傳播技術和工具的整合，“一個聲音，一個形象”，以及信息整合，良好的傾聽者，但更提出了整合營銷傳播的最高境界：世界公民。也就是尋求企業與社會、環境的整合。
    但是，心力源源的免費大行動，不僅僅體現出巨大的創造性商業思想，提出了新的商業模式，整合多個產業，塑造了一個快樂的商業鏈，提升了各參與者的效益比率。這并不僅僅是所謂的資源的有效配置，其中，還體現著一種與東方傳統智慧融通，又與現代文明不悖的觀念：尋求在社會資源配置中的和諧精神。
    ★ 另外，整合營銷，就是要打破以前的單個產品營銷以及以產品為中心的4P概念，而是轉為5R理論(relevance關聯、receptivity感受、responsive反應、recognition回報、relationship關系)，一切以顧客為中心，不要去考慮企業能生產或提供什么樣的產品和服務，而是要考慮顧客需要什么樣的產品和服務。從這個視角才能對顧客群有整體的關照，并整合各種營銷要素，為顧客創造出新的價值。
    例如，某超市在檢查其銷售數據庫時意外發現，衛生紙和啤酒兩種產品同時銷售的概率很高，于是就試探著將衛生紙和啤酒放在一起賣，結果取得了兩種產品銷量都同時增長的好效果。這就是整合營銷傳播的力量。
    ★ 心力源源的免費大行動，通過對汽車保險服務與汽車通訊工具的創造性整合，憑空為顧客創造了新的價值。該商業鏈為顧客創造的價值是獨特而難以模仿的。這也就是整合營銷的核心理念：對特定的“顧客認可的價值”的整合。
    心力源源總裁孫良提出了自己在構思這個商業模式時的心路歷程。也就說所謂的“競爭，合作，和諧”的三部曲。在孫良看來，企業經營是不
    應當回避競爭的，而是要積極應對競爭，但是，這個競爭，更多是為了建設一個中國汽車電話市場的努力，而非一般意義上的你勝我敗。
    ★ 孫良指出大陸汽車電話市場存在著幾個特征：首先是消費者有效需求不足。由于歷史的原因，中國的轎車，基本還是以單位擁有為主，私人，或者商務轎車還不夠充分。正是由于體制的原因，那些事業單位在購買汽車電話上存在過多環節。
    其次，由于價格的原因，最好的正品摩托羅拉汽車電話M8989價格達13000多元，因此，很多尚未意識到汽車電話自身價值的人士只簡單地認為汽車電話是個時尚產品，而不知道，其實，在國外，雖然這款電話確實比較多地安裝在了諸如寶馬、奔馳、凱迪拉克等名車上，包括國內的紅旗旗艦轎車上，但其主要價值有兩個：一是安全，二是符合未來移動辦公的潮流。對于其真實價值的誤解，導致消費不主動。
    再者，由于市場目前充斥了大量完全不具備安全功能的語音通訊產品，純粹是混水摸魚但卻叫做所謂車載電話的廉價產品，其實，就是個語音放大器。再一次和大量走私水貨一起侵蝕著中國汽車電話市場。
    ★ 作為擁有雄厚實力和市場經驗的汽車通訊商，以及摩托羅拉的戰略合作伙伴，心力源源的市場營銷完全是從殘酷而直接的市場競爭開始的。有所不同的是，孫良從另一個角度打造了一個快樂的商務鏈，開始了在中國建造汽車電話市場的艱難而充滿希望的旅程。諸多參加舒爾茨整合營銷培訓班的企業家一致認為，心力源源的營銷模式是符合新經濟學新規律的，那就是：和諧競爭。
    3 延伸
    這種整合營銷的另外一個收獲是：將得到一個難得的數據庫，而數據庫營銷將給企業未來帶來更大的價值
    ★ 在研究企業戰略的學者們看來，企業若要取得持久的發展和競爭優勢，起碼有三個重要的條件：1.這個市場是否存在著穩定和持久的需求；2.在競爭中，企業存在著比較獨特的能力，這個能力，是要惟我獨有，能夠持久保持，并且不會被對手輕易模仿的，實際上，也就是大家所說的核心競爭力；3.能夠有效地摒棄對手的進入。
    如上面所言，由于創造性地提出了免費贈送的方式，這種基于企業總體實力和經驗的做法，非一般制造商和銷售商能夠承受，因此，有效地制造了非競爭性市場的狀態，排斥了對手的進入。
    ★ 這種上億元的異常大膽的風險性投入，必須有穩定和持續增長的市場需求來支持。那么，這個市場存在不存在？從改革開放以來，短短20年，中國迅猛發展，經濟實力迅速增強，大眾消費也經歷了好幾個波浪的發展。有學者研究說，從80年代到現在，大眾消費最起碼有三個典型的階段：第一階段是80年代前后，逐漸解決了溫飽問題，代表商品是自行車、服裝等。第二階段是90年代開始，逐漸走向了小康，很多人開始有了錢，代表性的消費商品是電器。第三階段是在90年代后期，逐步走向了富裕階段。這個階段，人們的消費開始出現了新特點，不再是為了基本生活，而是開始追求享受，或者是為了個性化生活，或者是為了自我的發展，開始在教育、住房、通信、汽車等方面投入。代表商品是手機、房子、電腦、車子等。一些發達地區，如北京、上海、深圳、廣州等，人均GDP開始超過了4000美元，達到了中等發達國家水平。這個大趨勢，使得汽車通訊產品，如汽車電話等將很快地成為繼手機、掌上電腦、汽車消費后的又一個新的消費熱點和大潮流。
    ★ 調查也證明了這一點，在2002年中國社科院“北京經濟形勢與預測”課題組的研究中，得出一個基本結論：北京高收入家庭的戶均總資產已經達到了235.6萬元，汽車擁有量是22輛／每百戶。擁有桑塔納的占有量為26.4%以上。而擁有奔馳和沃爾沃的不在少數。作為摩托羅拉汽車電話在中國的總代理商，心力源源有清晰的數字，知道在這個龐大的有車階層中，正品汽車電話，即使加上水貨，目前也僅僅上萬臺而已。這種現實的，以及在未來仍將持續增長的市場，為心力源源這一龐大的計劃提供了持續發展的可能性。
    ★ 然而，以上的條件，對于這個市場來說，也只是提供了一些公眾性外部資源，使得心力源源擁有獨特競爭力的，還在于其對整合營銷傳播的創造性應用———獨特的“快樂商鏈”，一個良性的閉環的財務和物流系統，它之所以能被創造出來，主要原因還在于心力源源嚴格地遵循了整合營銷傳播的根本法則：尊重消費者，并且通過信息技術中的數據庫技術使之科學化，也就是數據庫營銷。
    ★ 如前所述，在這個活動中，消費者得到了滿足，而且沒有付出額外代價；保險商得到了穩定和高價值的客戶；經銷商得到了合理的傭金；心力源源獲得了市場、品牌和資金回報。但是，在這個活動中，消費者成了最核心的收益者，也是實際上的“快樂商業鏈”的循環起點。
    這個消費者是誰？當人們意識到這個消費者名單價值的時候，會驚嘆心力源源的收獲并非在直接的現金收入，而在這份消費者名錄。在當代中國，擁有汽車的人，無疑是最富裕的一個層次。他們是中國消費金字塔的塔尖。集合這個消費者名錄，本身可以成為一個集約性的銷售通路，任何涉及到這個金字塔型消費的商品與品牌，可以放入到這個通路之中，獲得事半功倍的效應，心力源源因此轉型成為一個“通路商”和“信息商”。因此我們就會為心力源源設計未來的一些市場，如高級俱樂部、會所、高級消費品如手表、車輛銷售、別墅、航空等等。
    汽車電話產品的最大價值有兩個：一是安全，二是時尚。而對這兩點有最迫切要求的，恰恰是中國目前最富裕的階層，這才是心力源源的最大收獲。
    4 合作
    分工協作，業務外包，低成本運行，超越美式
    整合營銷傳播
    ★ 在舒爾茨的整合營銷傳播觀念中，認為整合營銷傳播包含了復雜的層次：首先最基礎的傳播技術和工具的整合，其次是重新界定傳播的范圍，其實就是要創造新的營銷傳播概念，品牌形象。再次，要利用信息技術，發展出消費者數據庫。最高層次，則是將企業的營銷傳播行為和企業的財務運作、資本要求結合在一起。這種系統的操作模型，由于涉及到組織改造、信息技術應用等等，往往被人批判，認為花費巨大，只能有大公司才能執行。從中國現實國情看，這也是美式整合營銷傳播的弊病(當然美式整合營銷模式的形成和美國市場本身就是國際化市場的原因有關)。
    ★ 心力源源超越了美式整合營銷傳播，它的整合營銷模式更適應中國現實情況。因為中國目前的整合營銷往往要求企業要有更多的“實操經驗”，企業之間一旦有過成功合作，轉換幾率就很低，這也是心力源源敢于在中國玩這種“先進模式”的基礎。心力源源在企業發展的歷程中，有過很多整合實操經驗：涉足過金屬貿易、汽車銷售、航運等行業，與報關代理公司、財務代理公司、稅務代理公司、顧問公司有過成功的合作經驗，這種獨特的企業經驗，是在中國能夠順利完成整合營銷模式的保證，是企業的核心競爭力。
    ★ 目前，心力源源的這種獨特的整合營銷模式正被業內外人士所關注，上半年的情況非常看好，不知下半年是否會有更大突破。