不斷變化的市場條件
    澳大利亞醫藥行業的供應鏈近年來經歷了結構合理化調整的過程，從大量的州級批發商轉變為由三家主要企業控制的競爭力極強的國家級市場。
    這三家大公司和若干特殊領域的小型供應商，在由澳大利亞境內5600多家藥房代表的50億美元的零售市場中相互競爭。
    市場本身也發生了變革，除保健和美容產品外，大型零售商在非處方藥系列產品中競爭激烈。
    為實現行業領先的服務和業內最低的配送成本，澳大利亞藥業有限公司（API）在悉尼Camellia新建的總部和新南威爾士配送中心為藥品存儲、輸送和配送樹立了新的行業標準。
    設立新標準
    API的新設施體現了澳大利亞目前最先進的集成訂單揀選技術的廣泛應用，實現快速、準確的訂單處理過程：RF指導操作、語音揀選、垂直旋轉貨柜、A字形自動分揀機和相關的智能輸送機和分揀系統。
    所有訂單處理操作均在平臺上完全集成。
    低溫藥品從冷藏庫門后的紙箱流力式貨架和垂直旋轉貨柜中揀選，配有指示燈協助產品識別。
    所有可以裝入最大產品包裝的體積小、但數量眾多的拆零貨物，通過A字形自動分揀機揀選。
    A字形分揀機可處理40%左右的貨物揀選工作，容納1250個物流量最快的拆零品規貨位，每小時可揀選2000件貨物。
    所有其它拆零和整箱訂單通過語音揀選處理。
    貨物接收、上架、補貨、移庫和所有的整托盤揀選通過RF指導的操作進行。
    與控制所有訂單處理過程一樣，pickDIRECTOR以前所未有的方式在任何時候都可以向API提供供應鏈可視化圖像。通過這一功能，可以了解工作負荷并相應地安排員工的工作。
    其它通過pickDIRECTOR可獲得的主要功能是自動中央訂單導入和跳越訪問區間，即訂單只進入到需要揀選的空間。
    API的新南威爾士州州經理David Glance,對pickDIRECTOR帶來的訂單履行準確性的提高評價道：“我們習慣于訂單的定期檢查，但訂單處理系統中的集成質量檢查意味著我們能夠將質量檢查減少到隨機抽查的程度。我們的錯誤率現在變得極低。”
    “語音揀選系統在該領域的幫助很大。通過在訂單揀選過程中使用隨機抽查，并在補貨的過程中掃描貨位，使用語音裝置很難出現錯誤。”
    “A字形分揀機的準確度非常高，除非裝錯貨物，一般不會出現錯誤。”他說。
    賣場地面改進的IT系統使存貨數據更加精確。這幫助API將處方藥的訂單履行率提高到99.8%，非處方藥提高到98%。
    系統同時向API提供足夠的未來發展空間。
    目前每日吞吐量一般為6000箱，系統具備一天處理20000箱的能力。
    生產效率超出預期
    “僅在六個月的運行時間里，我們已經實現了比預期生產效率更好的成果，提前完成了目標。”Glance先生說。
    “隨著我們在整體生產效率上尋求不斷的改進，我們現在將提升目標。”
    Glance先生接著提到：“建立這樣的設施不僅為我們提供了發展的空間，也為我們提供了業務發展的能力。”
    “因為能以比以前更低的成本處理更多的訂單，我們現在能為聯營的第三方物流公司的藥品供應商提供成本效率更高、質量更好的服務。”
    A字形自動揀選系統每小時能自動揀選多達2000件的貨物。
    我們最不希望的事情，就是與多個供應商四處周旋。西門子集成了一系列新技術，在單一的軟件平臺上實現從訂單處理到發貨的全過程。效果顯著，令人滿意。
    目前，中國北京醫藥股份有限公司、美國雅芳及Abbott實驗室等企業均使用這種運作方案。