德國郵政——德國郵政全球網絡(Deutsche Post World Net)是世界上最大的運輸和物流集團,包括DHL、德國郵政、郵政銀行三大著名品牌,業務涉及郵政、快遞、物流和金融服務四大板塊。
□成功上市
十幾年前,德國郵政還是一個經營管理水平落后、債務累累、機構冗繁的政府所有企業,經過十多年來的改革和發展,如今的德國郵政已成為全世界最具實力的郵政企業之一。
上世紀80年代末,為了適應市場出現的激烈競爭,原德國郵電部對郵電行業進行了改革,將原屬郵電部統一管理的電信和郵政從郵電部分離出來實行政企分開,同時將郵政金融業務同郵政分開,成立電信、郵政、郵政銀行三大專業公司實行獨立經營。1999年德國政府將郵政銀行的所有權全部轉給德國郵政,2000年11月德國郵政集團的股票成功上市。德國郵政公司股票成功上市,使其成為歐洲物流公司中的龍頭老大,同時也成為世界上最大的上市物流企業,法蘭克福DAX指數成分股之一。
□積極擴張
德國郵政的高層管理者認為,抓住核心業務,積極擴張能確保公司的未來。他們的目標是:走全球化之路,提供標準化的郵件快遞、貨運甚至是一站式服務。為此,德國郵政專門成立收購小組,尋找和研究合適的收購對象。敦豪環球速遞公司(DHL)就成了德國郵政最中意的對象,該公司的網絡覆蓋了全球220多個國家和地區的12萬多個目的地,是全球快遞業巨頭之一。幾經周折,德國郵政公司控制了DHL大部分的股份。由此,德國郵政跨入了國際市場。不久前,德國郵政又獲得了DHL國際剩余的股份,全面接管了這家國際速遞的主導經營商。
在歐洲,德國郵政通過成功收購擁有業務遍及全球運輸投遞系統的丹沙(Danzas)公司,成為物流業的巨頭。與此同時,德國郵政在波蘭最大的私人包裹業務公司之一的Servisco公司占有很大股份。另外,德國郵政還與德國漢莎航空公司組建了以網上購物為主的Trimondo公司,進軍網上購物領域,旨在成為歐洲最大的、面向集團客戶的橫向互聯網絡市場。現在,各類公司都可以通過Trimondo公司的網絡市場在網上訂購商品及服務,其方法簡單、節時省錢。
德國郵政非常重視亞洲市場,德國郵政通過Danzas和DHL在亞洲的物流和快遞領域進行業務拓展。2002年以來,DHL在亞太地區的投資占全球投資的1/3,而對中國的投資超過任何一個亞太國家或地區。作為最早進入中國的國際速遞業巨頭,DHL和中方合作伙伴共同組建的“中外運-敦豪國際航空快遞有限公司”在國內各主要城市設有39家分公司和135個速遞中心,覆蓋全國318個城市,國內航空市場占有率達37%。進入日本市場也是德國郵政擴展全球業務的組成部分。敦豪日本公司在日本的郵政網點有29個,主要在東京、大阪等主要城市提供低價格的服務。
□業務結構
德國郵政商函業務占整個函件業務的80%以上,其中90%以上屬于大宗用戶。
德國郵政快遞公司在保證優質優價的前提下制定市場價格表,使得快遞函件和快遞裹通過專門服務和額外服務得以不斷完善。
1999年德國郵政開辦物流業務,并建立了現代化的物流中心。由于郵政開辦倉儲業務,滿足了一些大公司不想或無力建設倉庫,而產品又需要存放的需求。一些公司和商場把一些換季暫無銷路的產品和一些銷售過程中的產品暫存郵政倉庫,從而使郵政網絡、運能的效率得到進一步提高。物流在銷售額方面達到了跳躍式增長,其核心是Danzas集團公司根據整個升值鏈為用戶提供綜合服務。在全世界提供包括航空貨運和海運、歐洲陸路貨運和針對客戶個性的物流解決方案。
德國郵政國際信函和國際包裹業務的宗旨是滿足歐洲和世界范圍的郵寄。國際信函服務公司提供全套解決方案,而國際包裹公司是從事B to B的專業公司,該公司研究制定市場營銷和物流方案,以利公司進入市場。德國郵政還通過DHL向全世界提供快遞業務。2001年集團公司的國際拓展使國外銷售額有了明顯的提高,銷售比例在總收入中從前年的9%提高到去年的33%,約占1/3。
德國郵政銀行屬商業銀行,作為德國郵政集團下屬的一個子公司。德國郵政銀行同DSL銀行合并后現已成為德國最大的零售商業銀行,為德國郵政的網上購物、物流等業務提供資金結算。德國郵政銀行的金融零售業務為德國第一位,列歐洲第五位。
□品牌整合
“STAR”計劃是德國郵政全球網絡的一個龐大計劃,其中包括115個項目。該計劃于去年10月啟動,今年1月1日正式開始實施,計劃于2005年結束。作為“STAR”計劃中最重要的一部分,德國郵政全球網絡將對旗下的郵件、快遞和包裹、物流以及金融幾大業務板塊重組。目的是到2005年,德國郵政全球網絡的年經營利潤要上升到31億歐元,增長40%。
按照計劃,德國郵政全球網絡將敦豪環球快遞(DHL)、丹沙(Danzas)、德國郵政歐洲快遞整合為統一的DHL品牌進行經營。統一后的DHL品牌將擁有四大服務支柱公司:DHL快遞、DHL貨運、DHL丹沙海空運以及DHL解決方案。Danzas所屬的歐洲貨運公司、解決方案公司將分別并入DHL貨運和DHL解決方案公司,丹沙洲際運輸公司則變身DHL丹沙海空運,歐洲快遞并入了DHL快遞。除了DHL丹沙海空運外,其他三個公司的總部將集中在DHL總部所在地布魯賽爾。這個基于DHL品牌下的新結構,已于2003年1月1日正式生效。DHL、Danzas都是全球知名的國際性品牌,但為了建立全球范圍的統一形象,德國郵政全球網絡選擇了在業內知名度更高的品牌DHL。從4月1日開始,DHL的新標識開始啟用。新的品牌標識是傳統的DHL標識置于黃色背景之上,表示德國郵政對新的DHL100%的控股。重組之后的敦豪公司將使用統一的商標(DHL),設置統一的管理機構,集國內和國際包裹、快遞和物流服務(目前這幾項業務的年收入為210億歐元)于一身,為客戶提供一站式服務。
上一篇:美國物流公司在做什么