NIKE用物流締造“運動商品王國
2007-3-15 17:05:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
正如其世界級的榮譽一樣,NIKE知道競爭條件改變了,必須用世界級的物流水準來響應市場需求
在服裝業這種季節性很強的行業中,物流所具有的決定性作用正得到加強。NIKE通過對物流系統的改造,創造了一個“運動商品王國”。
物流遍布全球NIKE快速響應市場需求NIKE公司非常注重其物流系統的建設,跟蹤國際先進的物流技術的發展,及時對其系統進行升級。NIKE的物流系統在上世紀90年代初期就已經非常的先進,近年來更得到了長足的發展,可以說其物流系統是一個國際領先的、高效的貨物配送系統。
NIKE在全球布局物流網絡。NIKE在美國有三個配送中心,其中在孟菲斯有兩個。在田納西州孟菲斯市的NIKE配送中心,運行于1983年,是當地最大的自有配送中心。作為擴張的一部分,NIKE建立了三層貨架的倉庫,并安裝了新的自動補貨系統,使得NIKE能夠保證在用戶發出訂單后48小時內發出貨物。NIKE公司在亞太地區生產出的產品,通過海運經西海岸送達美國本土,再利用火車經其鐵路專用線運到孟菲斯,最后運抵NIKE的配送中心。所有的帽子、襯衫等產品都從孟菲斯發送到美國各地。每天都要發送35萬到50萬單位的衣物。
NIKE的標志成了世界上最被認可的標志。優秀的營銷方式,與世界頂級運動員的合作,使得NIKE仍為運動品商業界的領導品牌。正如其世界級的榮譽,NIKE知道物流條件改變了,NIKE需要在戰術和戰略上作一些明顯的更改。對孟菲斯配送中心,當因為某一兩個因素使得其配送需求超出了其設計吞吐能力的時候,NIKE又制定一個新的工作策略。
“我們拋棄了1980年的倉庫技術,起用了最新的技術,”NIKE孟菲斯作業主管Mark Dennington說,“這包括倉庫管理系統(WMS)的升級和一套新的物料傳送處理設備。我們需要增加吞吐能力和庫存控制能力。同時,還要盡力從自動化中獲取效益而不會產生廢棄物。”
孟菲斯配送中心增加了四個存儲區,使得總的存儲面積達到了125萬平方英尺。增加了一個新的收貨系統和另外13英里長的傳送帶,為了適用大件較重貨箱,還增加了一個翻板式分揀機。采用了實時的倉庫管理系統,并使用手持式和車載式無線數據交換器,使得無紙化分揀作業現在成為可能。吞吐能力提高了一倍多,從每8小時的10萬件提高到了25萬件,設計最高日工作量為75萬件。
除在美國外,NIKE在歐洲也加強了物流系統建設。NIKE在歐洲原有20多個倉庫,分別位于20多個國家。這些倉庫之間是相互獨立的,這使得NIKE的客戶服務無法做到非常細致。另外,各國家的倉庫只為本國的消費進行準備,也使得其供貨靈活大打折扣。經過成本分析,NIKE決定關閉其所有的倉庫,只在比利時的Meerhout建造一個配送中心,負責在整個歐洲和中東的配送供給。
該中心于1994年開始運營。后來隨著NIKE在歐洲市場的迅速擴大,流量很快就超出了配送中心的供應能力,NIKE決定擴建其配送中心。NIKE與Deloitte公司共同制定了歐洲配送中心建造、設計和實施的運營計劃。其配送中心有著一流的物流設施、物流軟件、及RF數據通訊,從而使其能將其產品迅速地運往歐洲各地。
另外,由于面臨著同樣的問題,NIKE決定鞏固其在日本的配送基礎,以此來支持國內的市場。公司在選址之后,設計了世界上最先進的設施,這種設施可以滿足未來七年銷售量增長的需要。由于日本的地價高,他們計劃建造高密度的配送中心,這樣更適合采取先進的配送中心控制系統——ASRS。同時也鞏固了韓國的配送中心,以支持其在國內的市場。
使用電子商務物流方案
部分物流業務外包
在2000年初,NIKE開始在其電子商務網站www.nike.com上進行直接到消費者的產品銷售,并且擴展了提供產品詳細信息和店鋪位置的功能。為支持此項新業務,UPS環球物流實現NIKE從虛擬世界到消費者家中的快速服務。
在美國,Nike.com成了UPS的最大客戶。“我們想使每筆訂單都成功實現”,NIKE的新商業主管Mary Kate Buckley如是說,“ UPS環球物流是一個有經驗的、國際專業性的、可以信任的服務商。”UPS環球物流接受Nike.com過夜、第二日運送等訂單,還附加進行存貨管理、回程管理和一個客戶呼叫中心的管理。UPS在路易斯維爾的倉庫里存儲了大量的NIKE鞋及其它體育用品,每隔一個小時完成一批訂貨,并將這些NIKE用品裝上卡車運到航空樞紐。這樣,NIKE公司不僅省下了人頭開支,而且加速了資金周轉。
NIKE的部分物流業務外包,其中的一個物流合作伙伴是MENLO公司。該公司是美國一家從事全方位合同物流服務的大型公司,其業務范圍包括貨物運輸、倉儲、分撥及綜合物流的策劃與管理。該公司擁有3500名雇員,年運輸批次達到200萬,運量相當于110億磅,并擁有800萬平方英尺的倉儲設施,業務活動遍及美國50個州及加拿大、拉丁美洲、歐洲和太平洋周邊地區,其客戶群包括50個大型國際公司,如IBM、NCR、惠普、陶氏化學、AT&T、SEARS等。“我們的目標是在全世界建立綜合高效的供應鏈” ,MENLO如是說。
NIKE在日本的合作伙伴——巖井是一個綜合性的貿易公司,是全球500強之一,公司每年的貿易額高達715億美元。它主要負責日本地區NIKE商品的生產、銷售和物流業務。
對于原來就比較注重物流,且物流基礎設施完善的企業——NIKE,是對其原有的物流系統進行改造,以適應新的業務需求,而對于ADIDAS,則主要將其物流業務外包給第三方物流公司。采取何種戰略,主要取決于改造和外包二者分別的運營成本和服務水平對公司的長期影響。但對于新型商業模式,如B2C,由于其物流作業復雜、瑣碎等原因,他們都選擇了外包的形式,以降低服務成本并獲得良好的顧客服務。
無論從工作效率和服務水平上說,NIKE的物流系統都是非常先進高效的。其戰略出發點就一個消費地域由一個大型配送中心來服務,盡量取得規模化效益。NIKE還非常注意物流技術的進步,積極采用新的高效的科技,新的科學的管理方法,來降低成本和提高工作效率。
分析認為,國外先進的企業物流系統只有基于其良好的社會物流環境,才得到了很好的應用和發展。而我國由于社會物流環境的不健全,制約了企業物流的發展。物流概念的貧乏,使國內大部分企業根本沒意識到要建立物流競爭優勢的戰略計劃,如BALENO和JEANSWEST,采用的依然是原來的“倉庫加汽車”的模式;即使認識到了物流的重要,如杉杉集團,由于缺乏社會物流環境的支持,也只能在現有基礎上進行適當的改造。這些公司的物流模式同NIKE等跨國公司的物流模式根本無法相提并論。但還應看到的是,即使是NIKE、ADIDAS這樣 的公司到了中國,由于社會物流環境的束縛,也只能采取適合中國物流現狀的對策。中國加快物流發展勢在必行。
NIKE公司介紹
NIKE公司于20世紀70年代初期創建,在短短的10年內便一躍成為美國最大的鞋業公司,建立起擁有自己品牌的運動商品王國。今年,NIKE公司贊助了8支參加2002韓日世界杯的國家隊。
NIKE公司并不擁有任何產品生產能力,而是依靠一個全球化的分別負責產品設計開發、制造、包裝、運輸、銷售等各項專門業務的網絡,把NIKE鞋送到全世界的消費者面前。生產廠家都是以許可方式在生產“NIKE”牌的產品。公司對其研發部門的用心與投資,不亞于一所大學的研究所。
NIKE公司從1999年開始,使用電子數據交換方式與其供應商聯系,直接將成衣的款式、顏色和數量等條件以EDI方式下單,并將交貸期縮短至3~4個月。它同時要求供應布料的織布廠先到美國總公司上報新開發的布樣,由設計師選擇合適的布料設計為成衣款式后,再下單給成衣廠商生產;而且成衣廠商所使用的布料也必須是NIKE公司認可的織布廠生產的。這樣一來,織布廠必須提早規劃新產品供NIKE公司選購。但由于布料是買主指定,買主給予成衣廠商訂布的時間縮短,成衣廠商的交貨期也就越來越短,從以往的180天縮短為90天。
NIKE在中國境內生產的NIKE鞋95%返回美國市場銷售。NIKE公司在中國的經營模式是以代理經營為主,少部分業務自己開店經營。像道吉、瑞納,跨世、先探公司等均為NIKE的代理公司。NIKE公司中國辦事處每年在上海開兩次訂貨會,根據中國市場銷售情況以及公司總體經營方針,制定每個代理公司的配額,每個代理公司再根據自身情況訂貨。
NIKE在中國運輸方式主要是公路運輸,還有少部分涉及航空運輸。境外生產的產品委托第三方物流公司通過航空運輸直接運往設在中國主要城市的NIKE公司辦事處的倉庫,如北京、上海。在中國境內生產的產品也同樣委托第三方物流公司以公路貨運的方式運往設在中國主要城市的NIKE公司辦事處的倉庫。這部分運輸、倉儲費用是由NIKE公司承擔的。
對于NIKE公司來講,自己不做運輸,運輸環節是由第三方物流公司完成的,運輸費用只承擔從產地到地區性辦事處倉庫這個環節,倉儲是辦事處自行管理。倉庫的主要功能是,作為總公司直屬店的倉庫,并不是每一家代理公司的倉庫;另一個重要功能是中轉倉庫,產品從產地運到區域倉庫后,代理公司馬上會來提貨運往自己的倉庫,所以是做中轉庫使用。各個代理公司自備車輛,到NIKE公司當地的辦事處倉庫提貨,運往自己的倉庫,再運往代理公司的各個店鋪。這部分運輸、倉儲是代理公司自行完成的,運輸、倉儲費用是代理公司承擔的。