中國家電行業的發展不到20年時間，但這20年所經歷的變化卻是翻天覆地的。市場從極度供不應求到嚴重產能過剩，行業利潤從極度暴利到嚴重微利，產品從簡單單一到豐富多樣，變化波及面廣、速度快。
    “庫存”是家電行業永遠的痛？
    “成本控制”在競爭激烈的家電行業尤為重要，優化流通渠道已成為家電廠商們壓縮成本的重要手段之一。根據寶供物流的一項調研顯示，庫存問題已經成為家電企業迫切需要解決的問題。而廣東格蘭仕企業則透露，“存貨和應收賬款是現在家電企業贏利的關鍵。”
    據了解，目前家電廠家的庫存壓力逐步加大，管理費用、銷售費用日益增長。一家空調廠的業務員說，別看市場上低價空調賣得火，好多是去年的積壓貨，再不打折就要壓到明年了。
    面對這種情況，家電企業究竟是自己著手建立流通渠道，還是外包給專業的第三方物流企業呢？寶供物流首席供應鏈物流管理顧問鄧云雄認為，這并沒有一個惟一的答案，外包給專業的第三方物流只是企業優化流通渠道，壓縮成本的方法之一。據他介紹，一家世界500強的國際家電企業，一度曾經身陷產品流通之苦，后來通過把物流外包給寶供物流，使物流的總成本下降了5%。TCL在2001年對自己的物流渠道進行過改革，將全國的倉庫由300個減至40個，把以前相對孤立分散的物流渠道建設成了一個一體化的物流平臺，從而使80%的訂單反饋時間縮短到一天以內。
    家電物流業務尋找外包
    目前，中國家電企業的物流形態大體仍以供貨方物流為主，值得注意的是，家電及消費類電子行業目前已成為第三方物流企業服務的主要行業之一，但家電領域第三方物流只是處在發展初期，目前尚不成熟。當前家電生產企業原材料物流執行主體，主要由供貨方提供，家電生產企業成品物流執行主體開始向第三方發展，家電商業企業物流執行主體主要為供貨方。
    “為了打造企業的核心競爭力，那些非核心業務就得外包，以便于企業專注于發展自己的核心競爭力。”鄧云雄表示，“我們能給企業帶來三個方面的好處：第一，能很好地支持企業的銷售，使企業輕松上陣；第二，降低企業的總庫存，總成本；第三，能給企業帶來一顆清凈的心。”
    家電廠商對第三方物流的需求越來越大，一方面是自己缺少專業人才，另一方面是客戶的需要。
    專業化的物流服務要求管理人員不僅要具備倉儲和運輸方面的技能，還要掌握先進的IT系統，并要了解供應鏈管理，區域配送中心規劃等等多方面知識，這個管理團隊要由多位不同專業背景的人才組成，單憑制造企業內部的人力資源是很難滿足這個需要的；而如果企業選擇招聘的話，則人力成本將大量增加。
    消費者的需求在不斷變化，對物流服務的升級產生了很大的促進作用。家電生產企業對服務需求的變化就要投入很大的精力去應對，而對于專業性的物流公司來說，這種服務需求的變化是在預測范圍之內的。
    因此，家電企業將非核心業務外包無疑是最好的選擇，這樣就可以把更多的精力投入在新產品研發和新渠道建設上。
    第三方物流市場還有障礙
    家電企業在尋找物流外包方面不是一番風順的。一項調查顯示，當前家電物流供應商開拓中國第三方物流市場遇到了重重障礙。
    首先，家電生產企業有較大的物流能力。目前，家電生產企業中78%的企業擁有汽車車隊，74%的企業擁有倉庫，35%的企業擁有機械化的裝卸設備，3%的企業擁有鐵路專用線。商業企業中35%的企業擁有汽車車隊，38%的企業擁有倉庫，6%的企業擁有機械化的裝卸設備，物流外包就意味著裁員和資產出售。
    其次，需求方對第三方物流缺乏認識。需求方對接受第三方物流的預期效果難以確定，主要是對第三方物流能否降低成本、能否提供優質服務缺乏信心。
    此外，家電物流供應商普遍希望改善物流發展環境。其中，國內的家電物流供應商希望能夠獲得更多的物流人才；國際物流供應商認為政策限制是首要挑戰，具體的政策限制包括運營許可、跨省運輸、登記注冊、稅收政策、行業標準等。
    現在，在運作家電物流方面已經有了幾家相對領先的企業，包括家電企業自營物流的典范海爾，協助家電企業推進物流變革的第三方安得物流，還有中遠物流、南方物流、寶供物流等，它們的經驗值得借鑒。
    用服務打動客戶
    家電企業選擇了物流服務商，物流服務提供商就要做好充分的準備，協助家電企業做好流程管理（物流、商流和信息流），締造敏捷的運行高效的供應鏈。而在供應鏈的各個環節中，倉儲、運輸和配送是一些關鍵環節。在這些關鍵環節里，有具體的指標加以衡量，比如庫存量、周轉率等等。
    家電物流的未來趨勢是打造敏捷供應鏈。這個趨勢可以從兩條線路來說，一條是業務環節，另一條是服務環節。很多物流公司一做就包羅萬象，空運、海運、汽運、快遞、包裝加工、倉儲、配送、規劃、信息管理等等。其實，物流公司的運作就像現在的廠商把不擅長的業務外包給別的公司一樣，物流公司也只能做自己擅長的業務，而不能把有關物流的所有事情都包攬過來。所以，一些物流公司在業務環節這一塊要做一些“瘦身”運動，減少一些業務環節，同時，還可以增加一些增值環節，是物流變化的趨勢。
    物流服務最主要的目的就是為企業降低成本，快速滿足客戶的各種不同的需求，提高服務水平。廠商把物流業務外包給第三方，在很大程度上是為了降低庫存，也是物流變化的趨勢。
    作者：郭燕春