——解讀中儲發展股份有限公司西安分公司“又好又快”發展現象

　　近幾年，中儲發展股份有限公司西安分公司全面落實科學發展觀，積極拓寬經營思路，堅持全方位發展，注重多種經營并舉，不斷走出一條自我發展之路，目前公司已由原來一個普通的倉儲企業發展成一個集倉儲、運輸、貨運代理、現貨市場、信息服務、流通加工、物流質押（金融）等于一體的綜合性大型現代化物流中心，同時帶動了周邊地區小型物流運輸、連鎖經營、餐飲服務等相關產業的發展，成為推動陜西區域經濟發展繁榮的起動機和助推器，引領著陜西乃至西北地區現代物流企業的快速健康發展。

　　解讀一：企業發展現狀

　　中儲發展股份有限公司西安分公司（原西安中儲物流中心）隸屬國資委所屬國有企業集團之一中國誠通集團下屬的中國物資儲運總公司。經過多年的市場洗禮，企業已發展成為集倉儲、運輸、貨運代理、流通加工、物流質押（金融）、經銷、信息服務、現貨市場等于一體的第三方綜合性大型物流企業。公司占地面積40萬平方米，擁有4條鐵路專用線，庫房30多棟10萬平方米，貨場15萬平方米，各種起重、裝卸、運輸設備100多臺（輛），物資吞吐量每年在240萬噸以上。

　　目前公司主要客戶資源以鋼材、家電為主，另有：有色金屬材料、紙品、裝飾建材、食品等。現有客戶600多家，遍及全國各地，其中既有大鋼廠的直銷公司，也有物資經銷企業；有家電客戶有60多家，格力、春蘭、新飛、榮事達、澳柯瑪、西門子、小天鵝、志高、科龍等已成為公司的長期服務對象。近年來公司加快城市快速消費品業務拓展，先后引進了雪花啤酒、茅臺酒、美特斯邦威、李寧服飾、西北國藥、雙匯等品牌客戶。連續多年被陜西省工商部門評為“重合同，守信用”企業；上繳利稅超過1億元。企業發展已步入快車道。

　　解讀二：

　　經營理念轉變

　　隨著物流業在我國的興起，許多企業紛紛以“現代物流的旗號”相繼進入人們的視線，一時間，發展現代物流成為一個熱門話題。公司作為西北大型物流企業，敏銳地看到這一變化，他們努力發揮自身儲運優勢，積極嘗試從傳統儲運向現代物流轉變。堅持全方位發展、注重多種經營并舉，給一度大量閑置的庫房和場地帶來無限生機，實現了經營理念的跨越，徹底打破了原來的流通體制，極大地滿足了客戶的個性化消費需求。

　　他們不斷整合社會閑散資源，對周邊個體運輸戶進行整合，充分利用現代物流理念對車輛進行管理，以達到滿足客戶需求，降低社會總成本的目標。

　　解讀三：培育物流市場

　　倉儲不是物流，它僅是物流的一個環節。物流具有系統化特性，只有把保管、運輸、配送、分揀、包裝、加工、裝卸、信息服務等環節系統的加以考慮，才能使物流活動達到效率化、快速化和整體最優。

　　多年來，公司憑借15萬平方米貨場和10萬平方米庫房、4條鐵路專用線和完善的起重運輸設施，以及中儲在全國物流組織網絡的優勢，緊密聯系我國國情，結合地區實際，堅持“本土化”經營。同時借鑒國內外先進物流業經驗，奮力開拓市場，積極尋求發展機遇。在拓展配送業務過程中，重點開展家電產品銷向物流服務。根據客戶商品特點，先后購置十多輛箱式貨車充實運力，滿足配送需要。現在，格力、春蘭、榮事達、新飛、志高、雪花啤酒等近20家家電客戶及生活資料客戶已與公司進行深層次物流配送合作，配送規模也由單一配送轉向共同配送，運輸成本大大降低。配送形式以BTOB為主，負責向陜西地區各大超市和商店及西北五省運送。在深入市場調研基礎上，公司了解到許多客戶在發展過程中遇到了資金瓶頸問題，通過論證，公司開發了物流質押（金融）業務，延伸物流服務鏈條，與銀行合作為客戶解決資金短缺問題。通過此項業務的開展，實現了公司、客戶和銀行“多方共贏”。

　　解讀四：提高服務水平

　　信息化是現代物流的靈魂，沒有信息化就沒有物流的現代化，他們在中儲總公司的指導下，根據公司實際，首先對業務流程進行了改造優化，開發引進了倉儲管理軟件。目前公司倉儲業務基本實現計算機管理，客戶登陸中儲物流網即可查詢庫存動態，對庫存進行有效監控。同時，還可以通過公司中心網站進行信息廣告發布，實現信息共享交流。完善了辦公局域網，管理層可以運用計算機對生產經營動態隨時進行控制，極大地提高了工作效率。此外，還對起吊設備進行信息化改造，每鉤貨物都可以在起吊過程中準確測出重量，極大方便了客戶。在治安安全方面投資30多萬元進行技防布控，在辦公區、生產作業區和安全重點防范區域安裝了監控設備、紅外線感應系統等高科技安全監控設施，有效保證了公司物資、財產和人員的安全。

　　解讀五：促進管理升級

　　隨著服務行業的對外開放，他們及時調整管理理念并作出決策，按照ISO9001：2000質量管理體系標準化的要求，開展質量認證。經過近半年的努力，建立了一套既切合企業實際又符合質量體系標準的質量管理系統。在試運行中，質量管理文件得到了有效實施，全員上下基本能夠按照質量管理文件規范工作行為，管理過程、作業環節得到有效控制。2002年11月20日順利通過了瑞士（SGS）通標標準公司的第三方認證審核，實現了公司管理標準的大幅提升。

　　發展現代物流人才是關鍵，要發展現代物流，還需要大量的現代物流理念和理論知識做基礎。公司積極采用各種辦法加大對員工的培訓力度，除經常選派一些生產、管理干部外出學習參觀，積極參加物流論壇會外，還加強對員工服務理念教育。經常開展多種形式的優質服務活動，使員工服務意識得到大幅提升，形成了“以客戶為中心、為客戶創造價值”的服務理念，“優質高效、便捷周到”的中儲服務品牌已經貫穿于工作的各個方面。公司鼓勵員工自學成才、崗位成才，對學有所成并取得證書的員工給予一定的經濟補助。自推出物流師執業資格認證考試以來，公司已經有45人獲得中級物流師職稱證書，為企業今后的管理和發展奠定了良好基礎。

　　隨著公司內部改造、整合完成，并進一步加大傳統儲運設施的改造、技術改造和項目投資，一個更為規范、設備先進、功能齊全、管理科學、服務一流的中儲股份西安分公司將讓世人矚目！