誠信作為一種價值觀，在現代市場經濟體制和法制社會條件下，要求人們自覺守法、誠實守信。物流誠信便是物流企業對社會的一種信義的踐行承諾。
隨著經濟資源配置社會化程度的不斷提高和細分，物流產業正作為新的經濟增長點被視為公司運營的生命線。管理學家強調，沒有哪家公司可以游離于物流概念之外，沒有物流的商業是無法想象的。因此，物流行業快速發展的同時，物流誠信的建設迫在眉睫。
首先，現代物流業屬于新興行業，其誠信的建立同企業自身一樣幾乎從零開始。大多數客戶會對物流企業抱著試探和比較的心理，而物流企業要贏得長久的客源，必須培養自己物流市場的誠信度，否則客戶必然另有選擇。假如物流企業既損失誠信又失去客源，久而久之，將無法立足市場而被淘汰。
其次，現代物流企業的特殊性和風險性以及對于市場流通的關鍵性作用，決定了物流企業的誠信比制造業和零售業更重要。比如一個“代收款”的問題，這是現代物流企業不同于普通商品交易的無形的服務質量，但有些物流企業拖著“代收款”不給，或者干脆將錢據為己有。長此以往，第三方物流市場將會不斷萎縮，生產者、消費者乃至整個市場都會受害。所以，物流企業要做大，就要勇于將自己的物流商品貼上質量保證的標簽，做出物流服務質量的書面承諾。
現代物流是第三利潤源泉，而現代物流企業又是服務性行業。一心只想獲取利潤而忘卻本身的服務屬性，不管自身軟硬條件是否具備，趕時髦掛牌營業，急功近利，做“一槌子”買賣等，所有這些都不是正確的經營理念。要成為真正有信用的現代物流企業，必須透徹認識現代物流的科學內涵，明確企業服務定位，正確處理好與客戶和同行之間的關系，落實全程質量保證及監控措施，確立現代物流企業隨經濟發展而發展的長遠目標和效益觀，才有可能使企業在市場競爭中日益壯大。
供應鏈是當代物流的創新管理理念，可再先進的理念也是以人的行為和意志為前提的，任何小小的欺騙都將造成整個鏈條的斷裂，從而直接決定這個鏈條上所有企業的命運。
在當今合作雙贏、客戶至上的商業年代，“誠信”的缺失可能帶來短暫的微小利益，失去的卻是整個未來。物流誠信的缺乏，對生產者、經營者都將是致命的傷害，因為物流永遠是一個鏈條的成功，而不僅僅是一個公司的成功。
據媒體報道，物流業在科技方面的投入不多，造成服務水平不穩定，服務沒有保證，讓消費者失望。提高物流業的整體管理水平，對改善國民經濟運行質量，推動新型工業化進程，提高中國經濟的國際競爭力都將具有重要意義。2004年8月，國家發改委等9部委《關于促進我國現代物流業發展的意見》已然出臺，擺在面前的問題是如何抓好落實。眾商家和物流企業強烈呼吁有關部門抓緊研究實施細則，把好政策落在實處。
物流產業剛剛揭開它神秘的面紗，物流誠信剛剛開始其艱巨的旅程。百年企業，靠的是一個“誠”字。這不是說說而已的游戲，而是實實在在的承諾。
