威廉·考布上任eBay全球市場副總裁還不足一年半時間，期間已四次到過中國，關(guān)注程度勝過全球經(jīng)營eBay業(yè)務(wù)的其它27個國家中的任何一個。2001年辭去百事可樂執(zhí)行總裁一職，走馬上任eBay副總以來，考布已經(jīng)把中國定位為eBay最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌�。盡管中國的銀行金融及交通運輸體系還不甚發(fā)達(dá)，但自去年收購中國在線拍賣網(wǎng)站易趣（EachNet）以來，全球最大的在線拍賣商eBay已經(jīng)在中國看到了無限商機。

考布最近接受了《商業(yè)周刊》硅谷分部總編羅伯特·霍夫的采訪，就eBay在中國的發(fā)展戰(zhàn)略及中國的電子商務(wù)市場發(fā)表了自己的看法，以下是采訪實錄：

　　問：你如何看待eBay在中國市場的商機？

　　答：eBay在中國的商業(yè)機遇是eBay所獨具的商業(yè)模式與eBay的努力和中國社會的發(fā)展結(jié)合的產(chǎn)物。中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，互聯(lián)網(wǎng)必將是促進(jìn)這個國家更快走向現(xiàn)代化不可或缺的一個工具。

　　eBay特殊的商業(yè)模式符合中國市場的特點。從買主的角度來說，eBay使中西部等邊遠(yuǎn)地區(qū)的客戶獲得了更加便捷的服務(wù)。同時eBay也為創(chuàng)業(yè)者提供了一個平臺，因此很受他們的歡迎。eBay也得到了中國政府的大力支持，因為他們認(rèn)識到eBay為企業(yè)家及邊遠(yuǎn)山區(qū)的用戶提供了機遇和平臺。

　　問：中國政府歷來對充分開放的互聯(lián)網(wǎng)心存顧慮，難道eBay沒有遇到政府方面的阻力？

　　答：目前eBay在中國經(jīng)營還僅僅是一家國內(nèi)網(wǎng)站，客戶并不能夠進(jìn)入eBay的全球服務(wù)網(wǎng)站，因此這方面的麻煩倒不是很多。但政府看到了電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)的巨大推動作用，因此了提供了大力的支持。

　　問：eBay在中國市場的進(jìn)展如何？

　　答：eBay已經(jīng)在中國擁有400萬用戶，過去幾年間在中國的業(yè)務(wù)都以300%的年增長率遞增。僅僅上一個季度就新增了100萬個用戶，而幾年前eBay在美國的客戶達(dá)到100萬時已是歡呼雀躍了。

　　問：中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的原因何在？是不是文化使然？

　　答：中國的經(jīng)商傳統(tǒng)很符合我們服務(wù)的要求。中國的基礎(chǔ)設(shè)施也得到了巨大的改善，西方大多數(shù)人可能對此并不了解。中國的郵政體系也還可以，基本上每一件商品最終都到了客戶的手中。

　　問：易趣與eBay相比處于一個什么樣的階段？

　　答：eBay打算今后25－50年在中國建立一個成熟的運作模式。我們確信現(xiàn)在所做的一切都著眼于長期的發(fā)展。eBay所特有的商業(yè)模式是她在中國發(fā)展的根基，我們要讓公眾知道，他們將擁有一個如此生機勃勃的市場平臺。

　　也許2004eBay在中國市場的營收有多大并不十分重要，eBay目前所要做的是擴(kuò)大市場，到底這個市場有多大也是eBay心中的一個未知數(shù)。

　　問：eBay對中國市場如此重視在多大程度上是由于看到了中國真正的市場機遇，或者是因為剛剛出道的易趣正符合了eBay的某種商業(yè)需求？

　　答：我想兩者兼有。2001年9月11日eBay首席執(zhí)行官懷特曼與易趣首席執(zhí)行官邵亦波初次會面之后，她就被深深地打動了。邵亦波對eBay進(jìn)行了全方位的仔細(xì)研究后最終決定接受eBay的許多市場理念。

　　問：開始eBay只是購買了易趣的小額股份，為什么不直接購并呢？

　　答：我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)幫助易趣擴(kuò)大業(yè)務(wù)，而不是把槍口對準(zhǔn)它。我們希望邵亦波及他的管理團(tuán)隊通過自主管理獲得相關(guān)的經(jīng)驗，現(xiàn)在易趣的員工已經(jīng)認(rèn)同了自己是eBay雇員的身份，我們也把他們納入了整體的人力資源管理體系。易趣的員工擁有優(yōu)先認(rèn)股權(quán)，他們已經(jīng)是eBay不可缺少的一個有機部分。

　　問：易趣與eBay在美國和歐洲的網(wǎng)站之間的差距有多大？

　　答：它們擁有不同的結(jié)構(gòu)，但基本的商業(yè)理念和對買主與賣主的市場來說沒有什么兩樣。

　　問：在中國出現(xiàn)的其它一些更加強大的電子商務(wù)公司是否會改變eBay對易趣態(tài)度？

　　答：絕對不會的。最近新浪和雅虎宣布大約于6個月之后進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，這將對中國的電子商務(wù)起到很大的推動作用，也是一個有益的補充。電子商務(wù)是一個巨大的市場，我想我們認(rèn)準(zhǔn)了一個巨大的市場和一個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，因此我們有更充分的自信。