ERP本是一個沒有生命的東西，然而它的實施過程卻是有血有肉的
北京巴馬格機械有限公司(以下簡稱BBM)的信息化“工程”是自然天成。
利用信息化提升自身競爭力早已成為當今市場默認的游戲規(guī)則。中國進入WTO后，國內(nèi)紡織行業(yè)對機械設(shè)備的大量需求帶動了BBM工程設(shè)計與加工制造的快速增長。當陳舊落后的信息管理模式成為BBM發(fā)展的羈絆時，信息化是它必走的一步棋。
信息化要有自己的個性
《IT時代周刊》：現(xiàn)在中國市場的國內(nèi)外軟件不少，BBM為什么要選擇SAP？
BBM信息化總監(jiān)楊嶸(以下簡稱楊)：選型之前，BBM要求自己弄清楚一個問題——自己需要的是什么。
20年的發(fā)展與積累,BBM的業(yè)務(wù)范圍在擴大，人員在增加，內(nèi)部信息已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變。盡管,直到2003年BBM各部門都有一套系統(tǒng)在工作，雖然有些軟件很先進，但系統(tǒng)彼此之間卻是獨立的，并未從公司業(yè)務(wù)整體上考慮流程的優(yōu)化和整合，信息處于一種分散狀態(tài)，造成信息傳遞的滯后比較嚴重。作為一個售后服務(wù)機構(gòu)，信息滯后就意味著客戶的流失。
成長帶來了BBM對信息“飲食”需求的改變。BBM需要一套能夠系統(tǒng)地、全面地控制信息的系統(tǒng)來管理各種信息，并能夠提供實用的業(yè)務(wù)操作界面，減少日常采購的重復(fù)勞動，增加財務(wù)透明度，提高運營效率的系統(tǒng)。同時還能用簡單實用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和進銷存系統(tǒng)的高度集成使公司高級管理層能夠從一套系統(tǒng)中隨時獲得公司各方面的信息。
SAP Business One所做的正是這些。其開放的接口、可持續(xù)性的服務(wù)保證以及SAP在國際ERP市場的領(lǐng)導(dǎo)地位等諸多因素使BBM對SAP Business One充滿信心。
《IT時代周刊》：企業(yè)實施信息化選型是決定成功與否的重要原因，事實上實施方的抉擇也是至關(guān)重要的一步，BBM為什么選擇奧維奧？
楊：在與客戶溝通的環(huán)節(jié)中，奧維奧團隊所體現(xiàn)出的專業(yè)精神和專業(yè)能力得到了我們的認可。記得2004年初提出ERP選型時，我們強調(diào)要能與總公司所使用的SAP R3系統(tǒng)接口，方便進行訂單及主數(shù)據(jù)、財務(wù)等全面的協(xié)同，奧維奧的顧問認真分析客戶方的需求后，在很短的時間內(nèi)完成了一個長達50頁的解決方案，詳細闡述了實現(xiàn)的原理，獲得我們德方老板及總公司信息咨詢部門的高度評價。
成功的一半在溝通
《IT時代周刊》：在實施過程中，BBM是怎樣處理企業(yè)和實施方之間的關(guān)系？
楊：在業(yè)務(wù)鏈上該將什么信息用何種方式在何時從前一環(huán)節(jié)向后一環(huán)節(jié)拋轉(zhuǎn)是實施過程中需要解決的各種問題的重中之重。解決這個問題的時候，各相關(guān)部門的負責(zé)人及實施顧問沒少坐在一起協(xié)商討論，各方面人員都充分發(fā)表自己的想法和觀點，借助實施顧問的經(jīng)驗力爭尋找出滿足各方需求的解決方案。主管人員還會將兩個環(huán)節(jié)的負責(zé)人叫到一起商量，下一個環(huán)節(jié)需要什么，而上一個環(huán)節(jié)又能夠給下一個環(huán)節(jié)提供什么，兩者會經(jīng)過不斷溝通和商量來解決問題。
《IT時代周刊》：在BBM實施信息化的過程中遇到問題是怎樣處理的？
奧維奧客戶總經(jīng)理胡鵬程(以下簡稱胡)：問題的解決同樣是來自于企業(yè)和實施方以及企業(yè)內(nèi)部各個部門之間不斷的協(xié)調(diào)和溝通。
奧維奧進入BBM之后，經(jīng)過深入調(diào)研，與BBM組成員就現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行了客觀分析，并將糾纏在一起的多種業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)特點和業(yè)務(wù)脈絡(luò)分別歸類整理成4大流程，形成橫跨設(shè)計、生產(chǎn)、采購、貯運、技術(shù)服務(wù)、財務(wù)等職能部門的矩陣式、柔性組織機構(gòu)，將手工的、單部門應(yīng)用下的管理中非增值、冗余環(huán)節(jié)適當削減，以加快業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度。為項目的成功上線奠定了基礎(chǔ)。
《IT時代周刊》：您認為在整個實施的過程中最重要的是什么？
胡：顧問方和客戶方的充分溝通是保證信息化項目成功的關(guān)鍵因素。
在實施各方不斷的溝通過程中所造就的高效率業(yè)務(wù)流程將會成為一個有生命的實體，為企業(yè)帶來不可估量的價值�；赟AP的平臺，BBM的信息共享達到了新的高度，MRP運算讓公司改變了原有的采購策略，由按項目采購的方式變?yōu)楣窘y(tǒng)一調(diào)配資源，整體計算需求，統(tǒng)一采購，節(jié)約了采購費用，同時減少缺貨情況，減少了庫存積壓；通過分項目的物料的預(yù)算和實際發(fā)生的核算，公司核算大大細化，各級領(lǐng)導(dǎo)可以對項目的實際情況進行分析和調(diào)配。
