供應鏈實際在連接兩個端點——一端是idea(創意),另外一端則是消費者。在供應鏈管理中包含研發、采購計劃、生產計劃、材料進料管理、車間生產管理、庫房管理、外部物流管理、銷售渠道管理等一系列環節。極速供應鏈管理的核心就在于通過集成和整合供應鏈的各個環節,達到加速供應鏈響應速度的目的。
它需要三個要素的配合:信息收集、計劃和執行。企業建制極速供應鏈是一個循序漸進的過程。按照先信息收集,再計劃,后執行的順序明確企業當前的信息化需求,選擇相應的IT系統。比如,ERP系統一個非常重要的功能就是信息的收集,例如庫存、訂單、財務等信息的收集。除了ERP之外,像B2B、“中間件”等基于internet技術的系統也都是在做信息收集的工作。和ERP不同的是它們比較著重于企業外部信息的收集,而ERP主要是負責企業的內部。
當一個企業具備信息收集的能力之后,接下來要提升的就是計劃能力。根據收集到的信息,制定需求計劃、生產計劃、庫存計劃、和采購計劃等等。由于企業的生產制造是一個連貫的過程,其相應的采購流程與制造流程環環相扣。而市場端需求總是在快速變化中,導致企業生產排程也異動頻繁,很常見地,企業與供應商信息溝通不暢時,就會在執行過程中增加采購成本。于是,要做好極速供應鏈管理,企業還必須擁有強大的執行能力。 友達光電為例,友達光電是全球第三大的TFT-LCD制造商,擁有從小尺寸到大尺寸TFT-LCD各種面板的生產。目前有十幾座工廠分布在臺灣地區和蘇州。友達光電從2000年開始積極構建極速供應鏈管理,以提升整個企業對客戶的響應能力。在實施明基逐鹿GuruSRM系統之前,友達有一套傳統的ERP系統,對于公司內部信息的收集和計劃是可以做到的。但是,友達從市場端獲得需求計劃——制定生產排程——生成采購計劃——計劃發至供應商——供應商再回復確認,整個計劃周期需要四天的時間,也就是說,當情況發生變化以后,還要經過四天的時間友達才可以作出反應,制定出新的生產和采購計劃。在企業運作中,為了保證計劃的可行性,還要和供應商確認、修改計劃,才能夠適應市場的需求。在這四天的時間里,由于市場環境的巨大變化,結果造成友達大量產品的庫存積壓,資金損耗巨大。
友達試圖尋找幫助企業準確獲得市場預測信息的方法,但是后來發現,對于市場需求快速變動的電子制造行業來說,基本是不可能的事情。即便是找到準確的市場預測信息,如果計劃和采購跟不上,企業在執行力方面配合不夠,也于事無補。
經過與明基逐鹿鄭正中博士、周洋等多位供應鏈專家幾個月深入研討之后,友達最后決定采用明基逐鹿GuruSRM系統,在友達與供應商之間建制一個協同商務平臺!通過電子數據交換,在企業內部快速協同的基礎上,友達可以第一時間將最新的物料需求、生產排程發給供應商,從而使供應商能夠及時、準確地安排生產、備料、送貨等事宜。
在FORCAST方面,系統可以由SO(Sales Order)、庫存成品、半成品、原料的數量以及原料在途數、成品在途數等來確定采購數量。所謂的通過IT手段采購是對于供應商而言的,系統可以根據友達的情況作分析,然后讓供應商知道分析結果,由供應商來決定供應,友達僅需要在供應商之間作協調。從而,完全做到以市場為導向、按需供給,而避免了庫存的大量堆積和收貨的不準確和不及時。
快速的供應鏈為友達帶來了巨大的收益,其2003年11月份營業額為新臺幣113.69億元(27.07億元人民幣),此為繼2003年5月以來,連續第七個月營收再創新高,同時這也是自2002年12月以來,連續第十二個月維持成長。 明基逐鹿為友達實施的GuruSRM系統,以“極速”克服“市場不確定性”,幫助友達光電實現將“響應周期”由原來的4天縮短到1天以內,同時所有關鍵零部件的庫存都維持在1天甚至更低的水平。