在完善自身連鎖體系的基礎上，自２００２年起，三聯家電開始打造一個基于電子商務平臺的家電供應鏈，創建一個電子商務與現代物流聯盟。由于電子商務對作業規范有著更加嚴格的要求，從一開始，物流標準化的課題就被列入了三聯家電的重要議事日程。
    三種商務模式
    在三聯家電的電子商務平臺體系中，針對家電生產企業不同的信息化水平以及各企業不同的營運模式，在供應鏈管理中推出了三種商務模式。
    一是以ＬＧ電子為代表的ＡＳＰ模式。對于實行產品區域代理制的部分合資企業，及一些目前還沒有建立信息化系統的中小企業，由三聯提供一個信息平臺，通過互聯網，企業可以實現以訂單處理、補貨為主的互動信息模式，通過系統進行數據交換，達到信息的共享。
    二是以青島海爾為代表的Ｂ２Ｂｉ模式。也就是在供應商自己具備成熟的ＥＲＰ系統或電子商務平臺的情況下，通過Ｗｅｂ服務實現廠商的信息平臺集成，連接供應鏈上下環節中各企業的信息，使上下游企業的信息系統實現信息與功能的完整集成。實行對接后，雙方實現了完全的信息交互，使得各自的生產、銷售計劃更加高效有序。
    三是以廈華電子為代表的物流戰略聯盟模式。２００２年９月份，三聯家電與廈華電子股份有限公司正式簽署了“全新供需鏈戰略物流聯盟”協議，雙方共同嘗試運作這種全新的家電生產、流通的供需鏈體系。目前廈華在山東的物流部門已經全部取消，基于商流和信息流而產生的所有物流環節都交給三聯來解決。通過這種模式，聯盟不僅是物流提供商，更是供需鏈的整合者，而廈華便可專注于產品研發、設計和生產，降低了在山東的運營成本，提高了企業的核心競爭力。據測算，該模式運營后，為供應商節省流通、交易成本３０％左右。
    兩個標準課題
    在幾種商務模式搭建的過程中，隨著企業采購量和品種的增加，三聯家電對采購提出了更高的要求。
    比如，實現行業內部的聯合采購，可以借助數量折扣和政策優惠，提高企業的產品競爭優勢。但同時采購業務日趨復雜，如何保障業務的運行成本、效率以及透明度，成為三聯家電面臨的新考驗。
    于是，中商生產力促進中心水到渠成地攜手三聯家電，共同承擔了“商品采購關鍵作業標準”的起草工作。
    據介紹，這一標準是國家“十五”項目“面向現代流通的電子商務標準研究”的一個子專題，實行和推廣目的在于，一方面將通過規范電子商務采購關鍵作業流程，使關鍵流程標準化。另一方面，將改造傳統采購作業標準，使之更適于現代電子商務采購技術的需要，達到優化流程、降低采購成本的目的。同時，將會建立有效的采購監督機制，保障采購過程誠信、透明，有利于管理者評估采購業績。
    根據實踐中的需求特點，三聯家電決定將這一標準分為流通業商品采購術語規范，新品采購流程規范，單品效益評價指標和商品組合原則４個方面搭建，主要描述并建立規范的電子商務采購關鍵作業，內容包括談判及合同訂立，供應商評價體系，訂貨與補貨系統，供貨商回款保障體系，商品評價體系（含商品效益評價、商品質量評價、標準流程控制文檔）等。
    在實踐中，“商品采購關鍵作業標準”遇到了一些需要解決的問題，比如作業流程設計的科學化和經濟性要求，相應評估體系和評估指標的建立，商品采購關鍵作業標準專題考核指標等。根據設計，這些問題解決后，最終的標準不僅適用于電子商務信息管理系統中的采購流程管理，而且適用于商業企業中評估采購人員業績，以及相應的流程培訓。
    除了“商品采購關鍵作業標準”之外，三聯家電還承擔了“全國產品與服務統一標識代碼”的推廣應用工作。
    作為國家重大的信息化基礎建設和關鍵措施，即將推出的全國產品統一代碼標識制度，是指對產品及其相關信息實施統一標識、統一賦碼、統一管理、統一維護，所需的政策、標準、組織、運營機制、技術實現等的有機整體，旨在實現對產品及其相關信息在其整個生命周期內的唯一標識。
    為推進這一工作并將成果應用于電子商務平臺，三聯家電已經派出大批調研人員，對供應商的商品條碼使用情況，下游商業企業在信息化、自動化合作方面的基本設想，進行數據調查和匯總分析。
    相關鏈接三聯家電的采購與銷售整合
    ２００１年三聯家電引入ＥＲＰ系統，完成了企業信息化的改造，使三聯家電總部與各連鎖店之間實現信息資源共享，財務業務一體化，從而成為一個真正意義上的連鎖體系。
    ＥＲＰ上線前，三聯家電首先在自己的連鎖體系內統一規范了商品條碼管理、托盤搬運車管理、物流管理系統操作規定、信息維護、高度、庫存、設備等的管理等基礎性信息。在以ＥＲＰ為信息中樞核心的信息系統中，每一個表格、單據都統一格式，都會經過規范處理。商品從入庫驗證、新品檢驗、進口商品報驗，到發貨，都有明確有規定。物流管理的核心項目包括整個倉儲的空間、倉儲的利用及存放、分割的有效率，車輛的社會化等，都進行了全面的程式化。
    為了適應先進的管理模式，三聯對機構做了相應的調整，以顧客滿意為中心，對業務流程進一步規范和精確化，建立起了一個信息系統支持下的采購和銷售的統一平臺。采購合同管理、采購控制、庫存管理、供應商管理都有一套規范的管理體系的評價指標。通過這一平臺，三聯家電與各連鎖店之間能夠快速完成網上采購和銷售，總部和連鎖店之間的網絡訂單、數據、發票等的處理都有了規范的流程，分銷效率大為提高，訂單處理由原來的１．５天縮短到５分鐘。實現了商流、信息流、物流的全面集成，資源共享。