找準切入點 物流業可借IT脫胎換骨
2007-7-26 11:17:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
我國現代物流發展與國際物流業的差距在哪里?現代物流對信息平臺的需求趨勢如何?物流需求方對物流服務的要求有哪些?這都是現代物流企業的關注熱點。筆者針對這三個問題提出了自己的看法,歡迎網友交流、指正。
我國物流業與國際水平的差距
目前,我國的物流水平難以滿足電子商務的需求,造成這種現狀的原因主要有以下幾點:
制度和政策法規不健全。與國際物流業相比,我國物流業仍處于起步階段,相關制度和法規尚不完善,企業在改善自身物流效率時,必然要在企業內外重新配置物流資源,而制度和法規的缺陷阻礙了企業對物流資源的再分配,物流企業跨區域開展業務時常常受地方保護主義困擾,國有企業在選擇外部更為高效的物流服務,處置原有儲運設施和人員時,所遇阻力巨大,這些必然會影響企業物流效率的提高。
綜合性物流服務較少。發達國家物流的功能是設計、執行以及管理客戶供應鏈中的物流需求,其特點是依據物流系統提供的信息和物流專業知識,以最低的成本提供客戶需要的物流管理和服務。目前,我國的大多數物流企業是在傳統體制下物資流通企業基礎上發展而來的,企業服務內容多數仍停留在倉儲、運輸、搬運上,很少有物流企業能夠做到提供綜合性的物流服務,不能很好發揮物流的服務功能。
物流人才稀缺。國外物流的發展實踐表明,物流從業人員是否具有較高的物流知識和操作經驗,直接影響到企業的生存和發展,國外的物流經過多年的發展,已經形成了一定規模的物流教育系統,許多高校設置與物流相關的課程,為物流行業培養并輸送了大批使用人才。而我國在物流和配送方面的教育還相當落后,與物流相關的職業教育也十分匱乏。
服務標準不統一。在物流服務上處于發展期,各種不同的物流企業不斷進入市場,由于各個企業的不同背景以及對物流的不同認識,因而導致服務呈現不同的特點,尚未形成基本統一的服務標準。
信息技術利用不充分。目前,高效信息手段的利用仍受到各方面的制約,尚未普及且存在著不平衡,在現階段,信息顯得非常重要。各種物資到達的時間和數量、離開每個地點的時間和數量、在途時間和數量、生產量和需求量等各種信息都影響著物流作業的效率或功能的發揮。現代信息技術的加強將成為影響物流發展的關鍵因素。
現代物流對信息平臺的需求趨勢
應用現代信息技術改造傳統企業物流管理。物流管理是一門專業性非常強的技術,但從物流過程來說,80%的物流程序是相似的,可以通過技術手段設計物流專家管理系統,為傳統企業改造物流管理提供指導。比如在企業錄入生產計劃和銷售計劃后,物流專家管理系統可以為企業特別設定物流管理方案,供企業參考運行。同時,根據企業相關計劃的調整,對此方案進行修正,實現物流管理信息化。
利用低成本物流信息交換平臺,大幅度降低企業生產經營成本。隨著電子商務的發展,出現了許多B2B、B2C的交易平臺,為傳統企業提供了豐富的多樣的貿易機會,大大降低了企業的采購和銷售成本。任何有物流需求的企業,都可以通過信息平臺進行低成本物流信息交換,通過平臺進行全球低成本營銷,拓展業務和市場,借助網絡媒體的互動性,實現網上宣傳和網上營銷的一體化。
利用現代信息技術,迅速完善企業物流管理信息網絡。通過有效的信息渠道,將物流過程中實物庫存暫時用信息代替,形成信息虛擬庫存,建立需求端數據自動收集系統,在供應鏈不同的環節采用EDI交換數據,建立基于INTERNET的數據實時更新和瀏覽查詢、共用數據庫、共享庫存信息的物流管理信息系統。不斷提高物流信息處理功能,將企業各個物流環節、各種物流作業的信息進行實時采集、分析、傳遞,并為管理提供各種作業明細信息及決策信息。
物流需求方對物流服務的要求有哪些?
增加增值的物流服務。一切能夠簡化手續、簡化操作的物流服務都是增值性服務。在提供電子商務的物流服務時,推行一條龍門到門服務、提高完備的操作和作業提示、免費培訓、免費維護、省力化設計或安裝、代辦業務、單一接觸點、24小時營業、自動訂貨、傳遞信息和轉帳、物流全過程追蹤等服務。
降低成本的物流服務。企業需要提供不斷降低物流成本的物流服務,企業必須考慮采用供應鏈管理辦法,建立系統各方相互協作、相互聯合的物流服務網絡,采取物流共同化計劃,通過采用先進的物流技術與設施設備,推行物流管理技術,提高物流的效率和效益,降低物流成本。
延伸功能的物流服務。企業物流強調物流服務功能的恰當定位、完善化、網絡化,除了一般的儲存、運輸、包裝、流通加工等服務外,還在功能上擴展至市場調查與預測、采購及訂單處理、物流管理咨詢、物流方案的選擇與規劃、庫存控制策略建議、貨款回收與結算、教育與培訓、物流系統設計與規劃方案的制作等。
強化支持的物流服務。企業為了保證向生產經營活動提供快速、全方位的物流支持,必須強化、完善和健全的物流服務網絡體系,實現物流服務網絡的系統性和一致性,以保證整個物流網絡優化,企業只有形成物流服務網絡才能滿足現代物流的需要。