“與當(dāng)?shù)貖W組委的合作，才能表明你卷起袖子干活的水平�！标悓W(xué)淳如此評(píng)價(jià)與北京奧組委的合作。 
　　2005年7月27日，UPS成為北京奧組委國(guó)內(nèi)首家公布的贊助商，獨(dú)攬奧運(yùn)物流與快遞服務(wù)業(yè)務(wù)。而UPS是唯一一家該行業(yè)的奧運(yùn)贊助商投標(biāo)者，陳學(xué)淳身?yè)?dān)亞太區(qū)北京奧運(yùn)會(huì)贊助與運(yùn)營(yíng)副總裁重任。 
　　此前，在1996年和2000年的奧運(yùn)會(huì)上，UPS以全球合作伙伴而非贊助商的身份出現(xiàn)。而UPS缺席了2004年的雅典奧運(yùn)會(huì)。 
　　雖然外界始終懷疑UPS與兩屆奧運(yùn)會(huì)的合作遭遇尷尬，但陳學(xué)淳卻否認(rèn)了這一說(shuō)法。此番以“贊助商”而非“合作伙伴”身份回歸奧運(yùn)大家庭，陳學(xué)淳表示，“贊助”意味著，付出要更多一些。 
　　“奧運(yùn)的節(jié)點(diǎn)恰巧和UPS的發(fā)展步調(diào)相一致。我們想要給全世界、給全中國(guó)人看到，UPS在中國(guó)的生根。在這個(gè)時(shí)間，在這個(gè)地點(diǎn)，我們?cè)谶@里�！标愓f(shuō)。 
　　最密切的伙伴 
　　每隔一天或是半天，陳學(xué)淳都會(huì)與北京奧組委物流部部長(zhǎng)閆立剛碰個(gè)面，或是打個(gè)電話。 
　　北京奧組委物流部顧問(wèn)Stuart Ashe說(shuō)：“在這一屆奧運(yùn)會(huì)之前，我從未見(jiàn)過(guò)哪家贊助商會(huì)像UPS一樣，與主辦方當(dāng)?shù)氐膴W組委如此緊密地合作�！� 
　　這正是最讓陳學(xué)淳自豪的一點(diǎn)。 
　　“不存在合作中的溝通問(wèn)題，因?yàn)橐婚_(kāi)始我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)�！弊詮拈_(kāi)展奧運(yùn)保障項(xiàng)目以來(lái)，北京奧組委的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與UPS的奧運(yùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就在一處并行辦公，以最大限度地保障溝通順暢和良好的辦事效率。 
　　這也許從另一個(gè)角度，恰恰可以印證UPS在悉尼奧運(yùn)會(huì)上遭遇尷尬的坊間傳聞。 
　　據(jù)媒體報(bào)道，在悉尼奧運(yùn)會(huì)上，UPS身份為全球合作伙伴，但悉尼的奧組委以UPS公司在悉尼的人手不夠?yàn)橛�，接受澳洲TNT公司作為速遞項(xiàng)目的贊助商，后者正是UPS在澳洲的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 
　　在國(guó)際奧委會(huì)的規(guī)定中，為了保障主辦國(guó)的經(jīng)濟(jì)利益，除了TOP以外，主辦國(guó)可以為當(dāng)次奧運(yùn)會(huì)尋找部分合作伙伴、贊助商以及獨(dú)家供應(yīng)商，而TNT正是利用主辦國(guó)奧組委和國(guó)際奧組委之間的利益裂縫，半路插了進(jìn)來(lái)。 
　　悉尼奧組委對(duì)UPS不滿的理由是：UPS在澳洲人力匱乏，管理不當(dāng)。身為TOP身份的UPS不僅沒(méi)有收獲相關(guān)的品牌價(jià)值，反而受到了當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者對(duì)其可靠性的懷疑。 
　　之前，總部位于亞特蘭大的UPS于1995年與國(guó)際奧組委簽約，成為奧林匹克合作伙伴(TOP)，合同期限為6年。在這屆歷史上商業(yè)氣息最濃的奧運(yùn)會(huì)上，UPS與亞特蘭大奧組委共同開(kāi)發(fā)了一套郵包跟蹤系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)即可準(zhǔn)確查詢郵包寄送情況，大獲成功。 
　　悉尼奧運(yùn)會(huì)上的尷尬也許可以解釋，為何在6年的合同期滿之后，UPS結(jié)束了與國(guó)際奧委會(huì)的合作，放棄了雅典奧運(yùn)會(huì)。同時(shí)，也不難理解，UPS本次以贊助商身份，對(duì)北京奧組委的緊密合作予以極端重視。 
　　獨(dú)特的內(nèi)部營(yíng)銷 
　　在UPS的整個(gè)形象廣告中，有一個(gè)細(xì)節(jié)很重要：所有廣告主體均為UPS的員工。 
　　每周五早上九點(diǎn)鐘，全國(guó)四十多家UPS機(jī)構(gòu)都會(huì)召開(kāi)信息說(shuō)明會(huì)，介紹最新的奧運(yùn)進(jìn)展保障情況。 
　　UPS選擇對(duì)中國(guó)女子排球國(guó)家隊(duì)的贊助，也源于內(nèi)部員工的問(wèn)卷調(diào)查。當(dāng)內(nèi)部員工的投票指向了呼聲最高的中國(guó)女子排球國(guó)家隊(duì)后，UPS最終選擇的贊助對(duì)象正是中國(guó)女子排球國(guó)家隊(duì)。 
　　陳學(xué)淳曾在多個(gè)場(chǎng)合表明，UPS希望將參與奧運(yùn)的精神貫穿到UPS整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過(guò)程中。 
　　這只是UPS利用奧運(yùn)贊助機(jī)會(huì)進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷的冰山一角。 
　　UPS于1996年首次贊助奧運(yùn)時(shí)，對(duì)員工的士氣起到了極大的激勵(lì)作用。而在悉尼奧運(yùn)會(huì)上，該公司把超過(guò)一半的奧運(yùn)營(yíng)銷預(yù)算，都用在雇員的內(nèi)部交流上。麥克爾·佩恩總結(jié)到，把奧運(yùn)游當(dāng)成給員工的獎(jiǎng)勵(lì)，可以在公司內(nèi)部利用介入奧運(yùn)會(huì)的機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通和交流，能夠極大地提高員工的認(rèn)同感。 
　　在奧運(yùn)贊助的歷史上，也是UPS第一個(gè)認(rèn)識(shí)到，在自己?jiǎn)T工隊(duì)伍中就有奧運(yùn)選手并可能帶來(lái)益處。1995年UPS簽訂贊助奧運(yùn)會(huì)合約不久，UPS就發(fā)現(xiàn)在自己全球雇員中，有24人是潛在的奧運(yùn)參賽選手。 
　　一位名叫梅麗莎·赫特(Melissa Hurt)的員工，原本只是德克薩斯州安吉爾頓一名UPS的司機(jī)，她既想為參加奧運(yùn)會(huì)而訓(xùn)練，同時(shí)又想保住自己的工作。而最終的結(jié)果皆大歡喜。 
　　UPS制定了一項(xiàng)名為“奧運(yùn)希望”的計(jì)劃，為自己的員工隊(duì)伍中的運(yùn)動(dòng)員提供靈活的工作安排，為奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練而享受的假期，還有體育用具。結(jié)果有9名UPS的員工代表各自國(guó)家參加了奧運(yùn)會(huì)。 
　　不過(guò)，UPS作為08奧運(yùn)的參賽選手，其營(yíng)銷結(jié)果到底如何，還需考察UPS在外部的傳播效力。 

“此時(shí)此地在中國(guó)” 
　　只要到了北京，那些精心制作的廣告似乎能出現(xiàn)在任何交通工具上。 
　　下了飛機(jī)步出廊橋、等待提行李的空閑，看得到UPS接力跑的廣告。地鐵和公交車的車身上，是UPS員工的笑臉。路邊的廣告牌上、報(bào)紙的通欄封面上，是UPS員工捧著鳥巢模型的身影。 
　　“此時(shí)此地在中國(guó)”——這也許正是UPS想要表達(dá)的理念。 
　　陳學(xué)淳提醒說(shuō)，如果你留心UPS的廣告，不難發(fā)現(xiàn)廣告營(yíng)銷的步點(diǎn)正與奧運(yùn)的鼓點(diǎn)一致。 
　　2006年4月，UPS啟動(dòng)首輪奧運(yùn)營(yíng)銷的廣告“自豪篇”，表達(dá)簽約北京奧組委，成為奧運(yùn)贊助商的自豪。2007年3月奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)500天時(shí)，UPS發(fā)布“倉(cāng)庫(kù)管理”廣告，通過(guò)UPS為北京奧組委官員提供解決方案的廣告創(chuàng)意，表達(dá)和北京奧組委的通力合作。在同一天，UPS推出了自己的奧林匹克專題網(wǎng)站。 
　　而UPS的另一廣告特色在于，廣告主題都取自漢語(yǔ)成語(yǔ)。 
　　“百發(fā)百中”配合UPS與奧組委簽署的安全投遞備忘錄，強(qiáng)調(diào)了UPS投遞準(zhǔn)確的信心�！榜R到功成”廣告為迎接好運(yùn)北京測(cè)試賽而推出�！皬棢o(wú)虛發(fā)”表達(dá)對(duì)奧運(yùn)會(huì)冠軍中國(guó)女子排球隊(duì)的信心，而UPS對(duì)該隊(duì)的贊助持續(xù)至2009年。 
　　陳學(xué)淳認(rèn)為，正是通過(guò)廣告的關(guān)聯(lián)性和主線，UPS表達(dá)著“深入?yún)⑴c中國(guó)市場(chǎng)、北京市場(chǎng)的意愿”。 
　　密集的營(yíng)銷來(lái)自以往的奧運(yùn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。 
　　UPS曾有報(bào)告顯示，奧林匹克五環(huán)標(biāo)志和相關(guān)形象為他們帶來(lái)了令人信服的效果，“亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)前，利用奧運(yùn)會(huì)贊助平臺(tái)而開(kāi)展的直郵促銷活動(dòng)，收到了比以往任何一次類似活動(dòng)高出三到四倍的效果�！� 
　　而UPS在物流業(yè)的老對(duì)手聯(lián)邦快遞(Federal Express)曾經(jīng)參與了國(guó)際奧組委第一期TOP計(jì)劃。然而由于一直未能成功地把奧運(yùn)贊助計(jì)劃整合到他們?nèi)�球營(yíng)銷戰(zhàn)略中去，他們選擇在第二期TOP計(jì)劃中退出。 
　　據(jù)國(guó)際奧委會(huì)前任市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)人麥克爾·佩恩《奧林匹克大逆轉(zhuǎn)》一書中的解釋，聯(lián)邦快遞當(dāng)時(shí)把很多執(zhí)行工作交給不同的公關(guān)公司去做，而公關(guān)公司想得更多的是如何說(shuō)服聯(lián)邦快遞斥巨資去開(kāi)發(fā)邊緣項(xiàng)目，而不是專注于他們已經(jīng)獲得的權(quán)利。因此營(yíng)銷效果并不理想。 
　　顯然UPS本次奧運(yùn)營(yíng)銷的密集宣傳和本土化策略充分吸收了自己和對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)或曰教訓(xùn)。 
　　值得注意的，當(dāng)下UPS的營(yíng)銷，相當(dāng)多的只是品牌廣告。這正與UPS服務(wù)的領(lǐng)域有關(guān)。 
　　“名稱記憶也許對(duì)那些大眾消費(fèi)品類的產(chǎn)品有用，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)重要的是在商業(yè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)域提升知名度�！盪PS公司前奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目主管羅絲瑪麗·溫莎·威廉姆斯(Rosemary Windsor Williams)曾如是說(shuō)。 
　　全面布局中國(guó) 
　　陳學(xué)淳的上一個(gè)職務(wù)是中國(guó)戰(zhàn)略計(jì)劃發(fā)展董事總經(jīng)理。曾經(jīng)擔(dān)任UPS中國(guó)董事總經(jīng)理長(zhǎng)達(dá)三年的時(shí)間里，他力促UPS在中國(guó)轉(zhuǎn)型為全資公司。 
　　兩個(gè)職務(wù)之間的轉(zhuǎn)換意味深長(zhǎng)。 
　　2004年12月，UPS支付1億美元給中外運(yùn)，接受了23個(gè)城市的操作業(yè)務(wù)，為全國(guó)200多個(gè)城市提供直接服務(wù)。藉由國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的完善，UPS獲得了在中國(guó)最大的和最重要的商業(yè)中心城市的國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的直接掌控權(quán)，UPS的員工總數(shù)達(dá)到1700人。 
　　根據(jù)中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾，自2005年12月11日起，外資公司可獨(dú)資經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)。 
　　而在兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)之間的2005年7月，UPS簽約成為奧運(yùn)物流與快遞贊助商。 
　　有媒體曾描述，在UPS的亞特蘭大總部，現(xiàn)任首席運(yùn)營(yíng)官，原任UPS國(guó)際業(yè)務(wù)總裁大衛(wèi)·艾博尼(David Abney)的辦公桌前懸掛著一張巨幅中國(guó)地圖。 
　　而UPS的官方數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用的確不容小覷。2004年度，中國(guó)出口業(yè)務(wù)仍然保持了最強(qiáng)勁的勢(shì)頭，增長(zhǎng)速度達(dá)到125%，全年出口業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高，全年增長(zhǎng)超過(guò)100%。而2005年度，中國(guó)的出口業(yè)務(wù)量更是激增34%，帶動(dòng)了整個(gè)亞洲的增長(zhǎng)。 
　　同樣，威脅也依然存在。國(guó)際速遞的四個(gè)巨頭都早已進(jìn)入中國(guó)，DHL在中國(guó)建立了最大的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；FedEx與合作伙伴正式成為第一家與中國(guó)海關(guān)連網(wǎng)的快遞公司；TNT在全國(guó)擁有12家分公司。中國(guó)的EMS雖然在國(guó)際速遞業(yè)務(wù)領(lǐng)域丟掉了大量市場(chǎng)份額，但在國(guó)內(nèi)速遞市場(chǎng)仍占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。 
　　同時(shí)，二三線城市的民營(yíng)中小物流企業(yè)操作不規(guī)范，但卻擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在這點(diǎn)來(lái)看，奧運(yùn)營(yíng)銷對(duì)于UPS來(lái)說(shuō)，是一個(gè)來(lái)得還算及時(shí)的選擇。 
　　事實(shí)上，隨著UPS對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深入挖掘，二三線市場(chǎng)的廣告投放也已成為UPS奧運(yùn)營(yíng)銷的重點(diǎn)。 
　　在2007年4月發(fā)布的《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》中，絕大多數(shù)(92%)的亞太區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將中國(guó)大陸評(píng)為2007年最具經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)；更有57%的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，中國(guó)大陸將在未來(lái)10年內(nèi)趕超美國(guó)，成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。 
　　毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于已在中國(guó)掘金多年的UPS來(lái)說(shuō)，奧運(yùn)會(huì)之后的中國(guó)，仍然是它可以依靠的“巨人的肩膀”。