淺議卷煙一庫制大配送的優勢
2008-10-16 10:41:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
3月24日,嘉興煙草系統“一庫制”大整合工作最終在新建的配送中心順利完成,從而告別了由三個縣級分中心進行二級配送的時代,開啟了“一級配、一級送”的大配送新紀元。作為樣板工程,嘉興煙草的一庫制大配送為全國煙草行業的卷煙配送變革做出了新的有益嘗試:取消縣級配送分中心、統一建立配送中心的模式不僅體現了現代化大物流的優點,還顯示出超越物流范疇的更深層次的優越性。
一、順應現代物流的發展趨勢,使一庫制大配送的優越性更加明顯
如圖1至圖2所示,現代物流正朝著集約化、科學化、規模化的趨勢發展。在原有的物流體系下,經營戶和托運機構是物流活動的主體。經營戶需要將貨物運送到托運市場,根據目的地的不同將貨物交付給相應的托運單位。托運部門需要把貨物運輸到不同的目的地,同時負責把發送來的貨物分發給經營戶,這使兩者都需要耗時、耗力,又浪費資源。而有了統一的物流中心后則不同,物流中心是一個專業化的部門,它具有規模效應,具備比較先進的設施設備、專業的物流人才和裝卸隊伍,有能力做到及時、準確、安全地將貨物送到目的地,從而為上下游客戶提供全方位的物流服務;同時,它還提高了物流效率,充分利用了物流資源,降低了物流成本。
如圖3至圖4所示,建立統一的卷煙配送中心所帶來的變化正順應了現代化物流的發展趨勢,它與過去的縣級配送分中心相比,突顯出了以下優點:
(1)有利于方便工業企業,提高效率。如圖所示,縣級配送分中心合成統一的配送中心后,各卷煙工業企業不用考慮運輸線路問題,只需要將統一運到配送中心,其余的工作將由配送中心來完成,從而極大地減少了工業企業的總體運輸線路,有效地消除“一點多線”造成的運輸資源浪費,為工業企業節省了時間和精力,提高了效率。
(2)有利于卷煙配送設施和人力資源的優化配置。配送中心啟動以后,可以將卷煙進行統一管理、統一配送,促進設備設施的更新換代,提高土地資源的利用率,精簡各道程序上的富余人員,從而有效地減少了浪費,優化了資源配置的效率。
(3)有利于提高卷煙流通速度,減少運輸成本。在配送中心,卷煙被大批量地送進來,按路線進行分揀、打包,由同路線的車輛裝載后,按全地區統一的線路發送,因而可以加快流通速度,也可以提高車輛的利用率,降低運雜費用。
二、配合縣級公司法人資格的取消,使地市級公司的市場主體地位更加突出
縣級煙草公司法人資格取消后,地市級煙草公司就成了整個轄區范圍內卷煙市場的唯一營銷主體。與以前各縣區的市場主體相比,現在地市級煙草公司需要打破各縣的地域限制,著眼于整個地市轄區,進行一體化營銷,即統一預測市場需求、統一策劃營銷方案、統一培育卷煙品牌、統一實行電話訂貨、統一進行配送結算等等。由此可見,一庫制大配送正好應合了全市一體化營銷的需要,從而增強了地市級公司對全地區市場的掌控能力。同時,它還鞏固了地市級公司的市場主體地位。因為從經濟政治學的角度來講,作為煙草銷售業務最末一環的卷煙配送還承擔著一個“驚險的飛躍”,即使卷煙由商品轉變為資金,從而可以把從中實現的利潤投入公司進行再生產。如果這個“飛躍”不能很好地完成,那么將會影響到整個公司的持續發展,而一庫制大配送則以其各項優勢保證了“飛躍”的順利實現。
三、減少分公司業務部門的工作量及其繁雜性,使其工作著力點更加集中
縣級公司取消法人資格、變成地市級公司的一個分公司后,其業務部門的職能就非常清晰,那就是擔當市場服務主體的角色,全心全意為客戶服務。而取消縣級配送分中心(有些為中轉站)后,原縣級公司的送貨職能也相應取消,這就為現在的分公司業務部門減少了很大的工作量,也使其客戶服務職能更有指向性,即聚焦在營銷服務這一點上。同時,用一個送貨聯絡員的職位來取代原來的送貨部,使整個部門的職責精簡為一個崗位的職責,這也大大降低了業務部門內部管理的繁雜性。另外,全市統一的大配送還能幫助業務部門更好地執營銷方案、策略等。例如,一庫制大配送可以將卷煙銷售經營的宣傳物料、指導手冊等用品統一、及時、準確地發放到零售客戶手中,從而節省了客戶經理的時間和精力,也方便他們為客戶提供營銷服務。
四、符合企業戰略的具體要求,使現代化流通企業的發展方向更加明確
首先,煙草商業企業可以采取第二方物流,憑借其專賣專營的壟斷地位,讓零售客戶上門取貨,但這只能反映出“坐商”的本質,完全不符合現代服務業的發展要求;也可以采取第三方物流,即把卷煙委托給承運商,讓他們再把貨物運到零售客戶手中,這雖然有點“行商”的作風,但是還不能完全符合為零售戶提供全面服務的需要。而從取消縣級配送分中心,建立一庫制大配送的轉變來看,現在的煙草商業企業不但沒有采取第三方面物流,更沒有采取第二方面物流,而且還把第一方物流不斷改進,其目的除了維護煙草專賣制度,更重要的就是為了不斷地給零售客戶提供優質的物流服務。
其次,一庫制大配送也能不斷豐富和完善煙草商業企業正在著力打造的服務品牌,更切合由“坐商”轉變為“服務商”的戰略要求。例如,在全市范圍內,一庫制大配送可以統一車輛外觀、統一員工服裝,從而統一服務品牌標識,加深零售戶對它的印象;也可以在國慶、中秋等傳統佳節懸掛彩帶,烘托節日氣氛,使服務品牌及其所代表的企業形象深入人心;還可以在奧運會、“神七”飛天等重要事件發生期間在駕駛室內擺放國旗,從而體現煙草商業企業的社會責任感,擴大企業及其服務品牌的社會影響力。
再次,由傳統的商業企業轉變為現代化的流通企業,這是全國煙草商業企業改革的總體戰略目標。既然是現代化流通企業,那么“大流通”必然是其題中之義,而如今一庫制大配送的模式所體現的優勢符合發展的需要,為卷煙“大流通”做出了有益嘗試,從而更加明確了煙草商業企業改革的戰略方向。
綜上所述,一庫制大配送的模式不但體現出了縣級配送分中心模式所沒有的優勢,還為整個煙草行業的改革起到了推波助瀾的作用,這種配送模式完全可以在國家行業內因地制宜地推廣。