《電話專線買來可疑奶粉》后，洪山工商執法人員對事件進行了調查，消除了“可疑”奶粉的疑點，同時對“網絡物流”的營銷模式給予肯定。
　　工商部門認定，報道中的“可疑”奶粉是以正常渠道進口的惠氏奶粉，經驗證不含三聚氰胺，不存在質量問題，消費者關先生之女所患結石與此產品無關，5198母嬰專線本著關愛原則為其辦理了退貨。5198母嬰專線負責人徐先生稱，在全國“914奶粉事件”中，嚴格遵循國家規定，和商場超市同步召回并處理了問題奶粉。
　　徐先生介紹說，“5198”通過電子商務與傳統物流優勢的結合，為廠商與最終用戶構建暢通便捷的直購平臺，5198母嬰專線為其分部之一，通過電話及網站訂購，送貨上門。由于減少了中間環節，銷售價格均低于市場價格的5%－30%。
　　徐先生稱，隨著信息時代的發展，“網絡物流”已成為一種時尚的購物、配送模式，以該公司為例，目前在湖北已形成覆蓋“1+8”城市圈及宜昌、襄樊等地的直送業務網絡，其網絡銷售聯盟延伸到北京、上海、廣州、成都、長沙等地，會員超過5萬。