淘寶5年間的商業(yè)生態(tài)
2008-11-26 13:45:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
淘寶網(wǎng)新近推出“淘客”計(jì)劃。淘寶正在致力于建立一個(gè)分層級(jí)、多條價(jià)值鏈交織的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
在過去的5年間,淘寶完成了互聯(lián)網(wǎng)交易的基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè),通過整合第三方支付工具、交流溝通工具、營(yíng)銷推廣平臺(tái)、搜索引擎等服務(wù),最終奠定了在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銷售市場(chǎng)上的核心地位。
孫悅是淘寶的鉆石級(jí)買家,最近他在自己的博客里鏈接了常去的淘寶皇冠級(jí)賣家,當(dāng)朋友們從孫悅的博客里進(jìn)入淘寶的皇冠店并且購買東西后,孫悅將按銷售額的一定比例從賣家獲得傭金。
這是淘寶網(wǎng)新近推出的“淘客”計(jì)劃,即通過口碑或者網(wǎng)絡(luò)社區(qū)吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入淘寶購物,對(duì)銷售額有貢獻(xiàn)的用戶們將獲得店家給予的傭金回報(bào)。
目前的淘寶是否盈利并不重要,重要的是淘寶對(duì)于未來商業(yè)趨勢(shì)的把握,這也是如今的“大淘寶”的秘密所在——以開放API(應(yīng)用程序接口)為契機(jī),形成一個(gè)多接口的開放性平臺(tái),吸引大量的合作伙伴結(jié)集為一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。如果系統(tǒng)里的每個(gè)成員都能結(jié)成利益聯(lián)盟,并且能形成各自具有活力的小型生態(tài)圈,那么作為組織者的淘寶將成為一個(gè)源源不斷的聚寶盆。
在過去的5年間,淘寶完成了互聯(lián)網(wǎng)交易的基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè),通過整合第三方支付工具、交流溝通工具、營(yíng)銷推廣平臺(tái)、搜索引擎等服務(wù),最終奠定了在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銷售市場(chǎng)上的核心地位。如今網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人交易量的80%都來自淘寶,在這個(gè)平臺(tái)上,你可以買到任何與生活相關(guān)的東西?梢哉f,淘寶的前5年書寫的是一個(gè)中國(guó)本土公司遏制跨國(guó)公司的成功故事,也是淘寶從非主流購物平臺(tái)走向主流平臺(tái)的過程,而接下來的時(shí)間,淘寶將自己的對(duì)手定義為全球的超級(jí)零售大鱷沃爾瑪。
實(shí)際上,淘寶要打造的新零售業(yè)態(tài)與沃爾瑪?shù)哪J接兄举|(zhì)的不同。沃爾瑪擁有貨物的絕對(duì)掌控權(quán),從采購、倉儲(chǔ)到物流,直至消費(fèi)者的手中,整個(gè)交易鏈都由其控制,在這條交易鏈中,沃爾瑪通過強(qiáng)大的渠道能力及客戶需要數(shù)據(jù)的掌控能力反向控制著商品的生產(chǎn)鏈,并從中獲得差價(jià)。由于沃爾瑪奉行低價(jià)原則,并且規(guī)模龐大,所以沃爾瑪可以盡可能地壓低商品的進(jìn)價(jià)。
淘寶今后的目標(biāo)也是要獲得超大規(guī)模的商品銷售量,但是與沃爾瑪全面掌控貨物不同,淘寶只控制商品的商業(yè)數(shù)據(jù),并不直接擁有商品的物權(quán),它打造的平臺(tái)可以為買賣雙方提供充分的商品信息,以及可以方便快捷找到這些信息的工具,以商業(yè)數(shù)據(jù)撮合交易。對(duì)于聚集人氣的C2C,淘寶實(shí)行完全免費(fèi)的策略,而對(duì)于B2C,根據(jù)商品類目的不同收取不同比例的、以交易額為基準(zhǔn)的服務(wù)費(fèi),這個(gè)費(fèi)用被淘寶稱為commission(傭金或回扣),實(shí)際上這就是淘寶B2C未來的主要盈利模式。此外,今年9月整合進(jìn)淘寶的阿里媽媽,加強(qiáng)了淘寶在商業(yè)數(shù)據(jù)增值服務(wù)上的吸引力,比如為客戶定制精準(zhǔn)的廣告推廣、市場(chǎng)分析報(bào)告等增值業(yè)務(wù)。
實(shí)際上,不管是沃爾瑪還是淘寶,其商業(yè)模式的本質(zhì)都是以龐大的用戶行為數(shù)據(jù)庫為核心的紐帶來吸引更多的合作伙伴。兩者要做的都是一個(gè)商業(yè)平臺(tái),由于這個(gè)平臺(tái)的主要特點(diǎn)就是低價(jià),所以消費(fèi)者對(duì)之能夠產(chǎn)生忠誠度與依賴度,并由此形成了需求的規(guī)模,這又反過來讓更多的商家重視甚至是無法脫離這個(gè)平臺(tái)。
今年7月,在杭州召開的淘寶5周年慶典上,大量的合作伙伴都殷勤地向淘寶示好。工商銀行浙江省分行營(yíng)業(yè)部電子銀行部市場(chǎng)科科長(zhǎng)朱捷卡在展臺(tái)前,為絡(luò)繹不絕的參觀者講解工行支付寶卡通的功能——這是工行推出工行支付寶卡通的第一天。
淘寶是如何讓高傲的銀行為淘寶推出定制的金融服務(wù)的?其吸引力就在于龐大的客戶基數(shù)以及每年成倍遞增的交易金額。淘寶目前擁有超過8000萬注冊(cè)用戶,2007年淘寶的交易額是433億元,2008年的目標(biāo)是1000億元,如此大的交易金額都是通過支付寶實(shí)現(xiàn)的。
工商銀行從淘寶推出支付寶以來,便率先成為淘寶的戰(zhàn)略合作伙伴,但是特地為淘寶推出產(chǎn)品,卻是第一次。而對(duì)市場(chǎng)需求一向很敏銳的招商銀行早在2006年便為支付寶推出了相應(yīng)的產(chǎn)品——招行直付通。
在物流業(yè),宅急送也特地為淘寶賣家推出了更加優(yōu)惠的快遞服務(wù)。淘寶每天超過100萬單的快遞量,對(duì)于任何一個(gè)快遞公司來說都是極大的誘惑。
而盧俊所在的北京易顧國(guó)際文化傳播公司目前幫長(zhǎng)虹等知名企業(yè)進(jìn)行淘寶的店面設(shè)計(jì),以3D以及Flash的方式在網(wǎng)上呈現(xiàn)商品,使得產(chǎn)品更具視覺沖擊力——淘寶在今年下半年推出的開放API的淘園項(xiàng)目,通過免費(fèi)應(yīng)用程序開放接口,吸引開發(fā)各種互聯(lián)網(wǎng)零售配套軟件的企業(yè),幫助淘寶上的賣家以及買家實(shí)現(xiàn)增值應(yīng)用,這為許多像易顧一樣被淘寶所吸引的軟件公司開辟了新的盈利空間。
因?yàn)槠湓絹碓綇?qiáng)勢(shì)的平臺(tái)引力,摩托羅拉、戴爾、海爾等大型企業(yè)也都開始了淘寶之旅,海爾等企業(yè)甚至因?yàn)樘詫毟膶懥松虡I(yè)規(guī)則。
如今,這家從C2C購物起家的企業(yè)在今年8月實(shí)現(xiàn)了收支平衡。相比于過去致力于打造互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的淘寶,如今的大淘寶正在著力于建立一個(gè)分層級(jí)、多條價(jià)值鏈交織的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)系統(tǒng)中每個(gè)成員都能持續(xù)盈利時(shí),作為這個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)核心的淘寶將是最大的贏家。