強化供應商管理
2008-11-7 13:01:00 來源：物流天下 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□王永科
兗州煤業股份有限公司是國有特大型企業集團兗礦集團有限公司的控股上市公司，主要從事煤炭生產、洗選和加工、煤炭銷售以及鐵路運輸業務，年煤炭生產能力在4000萬噸左右，銷售收入達180億元左右。在生產經營活動中，每年消耗的材料、設備和備品備件達15億元，常年使用的物資品種達4萬多個，有上千家供應商為公司供應物資。因此，如何管理好供應商，對企業成本和效益、安全與發展有著重要的影響。
對供應商的評價和認證
對供應商的評價和認證是采購流程中最具戰略意義的采購活動之一，對提高采購績效意義重大。兗州煤業歷來重視供應商管理工作，一直實行動態管理，過程優化，優勝劣汰的管理方法，每年進行一次供應商的認證和評價工作，對符合條件的供應商作為合格供方，否則進行淘汰，取消供應資格。對符合條件要求加入的新供應商實行準入制度，根據需要按程序審批。
兗州煤業在對供應商的評價過程中，主要參考六項指標：即供應商資質、產品質量、交付能力、服務水平、管理水平和成本。供應商資質是一個基本和前提，它包括營業執照、稅務登記、機構代碼、銀行資質等情況，這是供應商開展經營活動的必備條件。產品質量是評價供應商產品滿足企業功能性需要的能力。它一直是對供應商管理的一個關鍵問題。評價產品質量主要用具體指標來考核，如供應商產品滿足公司規格要求的程度、合格率、各種證件資料、退貨率、廢品率及質量認證體系等。
兗州煤業作為煤炭企業，對產品的安全性能要求較高，凡井下生產所需的產品必須具備 “三證一標志”，（《防爆合格證》、 《生產許可證》、《產品合格證》和MA標志）才能作為合格產品，凡具有安全隱患的產品禁止進入礦區。
交付能力是指供應商滿足需要的程度。供應商交付的及時性和準確性是評價其能力的一個比較權威的標準，它主要包括準時制供貨、縮短提前期、提供長期供應保證等，同時還考慮訂貨批量要求、地理位置、產品生命周期、物流能力、庫存能力、生產能力等。煤炭生產使用的設備配件等機電產品都具有較高的技術含量，需要供應商較高的服務。因此，獲得什么樣的潛在服務是采購活動重點要考慮的問題，也是反映供應商服務水平的重要指標。供應商的服務水平主要體現在響應速度、技術支持與培訓、維護和維修水平等方面，主要看供應商24小時電話服務、問題的反饋速度、是否提供產品的使用方法培訓、售后技術支持和維修人員的到位時間及維修成本等因素。同時，還要考慮供應商的管理能力，因為管理決定了經營活動并影響供應商未來的競爭力，供應商管理應重點考慮企業規模、信譽、經營策略、管理團隊、企業文化、信息化水平及員工素質等。
產品質量、交付能力、服務水平和管理是評價供應商的最基本因素，還有一個關鍵的因素是成本。供應商能否使公司獲得一個理想的采購成本是衡量的關鍵，尤其是價格競爭十分激烈時，成本就顯得特別重要。評價供應商成本主要看交付價格和所有權總成本。交付價格是指產品在質量有保障、其他條件滿足的情況下價格最有優勢。所有權總成本包括所有的與采購活動相關成本，包括采購價格、訂單跟蹤、催貨、運輸、檢測、返工、存儲、廢物處置、保修、服務、停工損失、產品退回等造成的費用。對于煤炭企業使用的成套設備等，有后續成本的采購項目比較適合所有權總成本評估。
與供應商的合作技巧
按照供應商評價的六項指標，兗州煤業股份有限公司在每年進行一次評估的基礎上，合理優化，明確分類，便于在采購活動中，因人制宜，區別對待，實現效率和效益的最大化。目前，兗州煤業股份有限公司將所有供應商分為戰略性供應商、競爭性供應商 （普通供應商）、技術性供應商、待選供應商及淘汰供應商五大類。
戰略性供應商有很大一部分是資源型、緊缺型和市場變化較大的企業，其產品質量可靠、信譽好，甚至供不應求，其產品對公司生產經營的制約性很大，采購方沒有主動權。因此，和他們建立長期合作伙伴關系是企業生產發展的保障。競爭性和普通供應商數量較大，他們經常是交叉的，其產品多數是社會長線物資，屬于買方市場，競爭比較激烈，采購方有比較大的主動權。技術性供應商是指其產品技術含量較高、通用性較差、市場競爭不很充分的供應商。待選供應商是根據生產形勢對物料需求的變化，或者新產品、新技術的推廣，或者產業政策變化推出的替代或更新產品，或者在現有供應商無法滿足供應的情況下，為了保證生產需要，按照一定程序增加的那些符合條件的供應商。淘汰供應商主要是因為其產品質量、服務或其他原因未能滿足公司要求，有的甚至為企業造成損失或影響的。
2003年，煤業公司供應體制改革，實行 “三集中、五統一”的物流一體化管理體系，結合ERP系統上線，對供應商進行了首次評估認證和系統優化，大力淘汰經營性供應商，一次性淘汰70％，使原有的3276家供應商數量優化為972家。這樣便于企業合理確定供應商類別及地位，使供應商結構得到優化，為開展供應商動態管理提供基礎。
在市場采購活動中，兗州煤業股份有限公司結合不同供應商的特點，堅持因人制宜，區別對待，采取不同的工作措施，開展比價采購 “陽光工程”，規范采購行為，對采購計劃、渠道、價格、合同、考核等全過程規范程序，落實責任，互相監督，努力降低采購成本，提高經濟效益。
一是對戰略性供應商建立戰略聯盟，形成供應鏈關系，實行供應互保，達成保證供應和享受優惠價格的共識，并定期交流溝通，經常走訪客戶，了解信息，把握市場動態，對需求物資及時作出反應。這樣不但做到了貨找源頭，直達供貨，減少了中間環節，而且保證了物料質量。2007年，公司采購額為23.3億元，其中戰略性供應商采購8億多元，占總額的30％。這類供應商主要集中在鋼材、木材、水泥、膠帶等大宗材料和主要設備上，如濟鋼石橫鋼廠采購7940萬元，全年78％的物資實現了從生產廠家直接采購。
二是對競爭性供應商采取招標議標，比價采購。對于小批量、多頻率使用的物資，利用批量和買方市場的優勢，集中批量進行比價和招議標。并嚴格規范比價和議標程序，按照公開、公平、公正的原則，組織盡可能多的供應商參與競標，避免暗箱操作，使發布公告、投標、開標、評標和授標的工作程序規范、完整。與此同時，改變了設備、配件分別招標的辦法，實行關聯搭配，捆綁議標，讓相關業務科室合作采購，從而減少招標次數，提高單次訂貨金額，獲得更大的價格空間。近年來，每年通過比價采購節約資金都在3000萬元左右。
三是對普通供應商實行超市采購，二次比價。兗州煤業股份有限公司借鑒商業超市經營模式，在礦井生產一線建設了 “物資井口超市”，將閥門、開關、工具等零星使用、多頻率使用的小型物資及二三類物資、工礦配件等物資置于其中，讓使用單位在超市內自主選擇，形成第二次比價。為保證超市規范運作，制定了科學合理的運作流程，細致規定了供應商選擇、進貨驗收、補貨、退貨等環節的操作規范。目前兗州煤業股份有限公司已開辦了6處井口物資超市，品種多達22529個，年經營額達20505萬元。
四是對技術性供應商實行供需見面，公開競標。因國家專控、技術專利、單一來源等原因不具備比價條件的，在確保產品質量前提下，實行一批一議、專家評定、現場報價、面對面談判、當場確定供貨商的全過程公開議標方式，增加議標透明度。
