電子商務物流中第三方支付平臺現狀與策略
2008-12-9 14:14:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
本文是基于電子商務物流下對第三方支付平臺現狀與策略的分析,電子商務的發展帶來第三方物流需求,電子商務與第三方物流關系密切,BtoC這種電子商務形式與第三方物流關系各有側重,提出了第三方物流與電子商務的整合模式、第三方支付平臺與第三方物流結合。從現在看來,這樣的發展與整合,促進了電子商務的發展也促進了經濟的發展。
[關鍵詞] 電子商務 第三方支付平臺 物流
一、引言
隨著網絡經濟時代的到來,電子商務已經成為商品交易的最新模式。互聯網在國內的回暖升溫,帶動了電子商務的空前高漲,電子商務運作模型和業務流程中的三個環節――信息流、資金流和物流是促進電子商務發展的關鍵。作為中間環節的第三方支付平臺,是電子商務流程中交易雙方最為關心的問題。如果這個環節不能解決,那么真正實現電子商務就成為空談,就沒有電子商務得以順利發展的基礎條件,使得電子商務快捷便利的優勢大打折扣,第三方支付在商家與顧客之間建立了一個安全、有效、便捷、低成本的資金劃撥方式,有效緩解電子商務發展的支付壓力,成為解開“支付死扣”的一種有益嘗試。為了更好的推行第三方支付,以及發展當前第三方支付的優勢,并在此基礎上提出對于未來第三方支付平臺建設的一些相關建議,電子商務條件下的第三方支付平臺的現狀與策略的分析與討論,變得越來越重要,值得我們深究與探討。
二、第三方支付平臺
1.第三方支付平臺概述
“第三方支付”是具備一定實力和信譽保障的獨立機構,采用與各大銀行簽約的方式,提供與銀行支付結算系統接口的交易支持平臺的網絡支付模式。在第三方支付模式中,買方選購商品后,使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付,并由第三方通知賣家貨款到賬、要求發貨;買方收到貨物,并檢驗商品進行確認后,就可以通知第三方付款給賣家,第三方再將款項轉至賣家賬戶上。
2.第三方支付平臺交易流程
第三方支付模式使商家看不到客戶的信用卡信息,同時又避免了信用卡信息在網絡多次公開傳輸而導致的信用卡信息被竊事件,以B TO C交易為例的第三方支付模式的交流流程如下:
(1)客戶在電子商務網站上選購商品,最后決定購買,買賣雙方在網上達成交易意向;
(2)客戶選擇利用第三方作為交易中介,客戶用信用卡將貨款劃到第三方賬戶;
(3)第三方支付平臺將客戶已經付款的消息通知商家,并要求商家在規定時間內發貨;
(4)商家收到通知后按照訂單發貨;
(5)客戶收到貨物并驗證后通知第三方;
(6)第三方將其賬戶上的貨款劃入商家賬戶中,交易完成。
3.第三方支付平臺的特點
(1)第三方支付平臺提供一系列的應用接口程序,將多種銀行卡支付方式整合到一個界面上,負責交易結算中與銀行的對接,使網上購物更加快捷、便利。消費者和商家不需要在不同的銀行開設不同的賬戶,可以幫助消費者降低網上購物的成本,幫助商家降低運營成本;同時,還可以幫助銀行節省網關開發費用,并為銀行帶來一定的潛在利潤來源考試大網。
(2)較之SSL、SET等支付協議,利用第三方支付平臺進行支付操作更加簡單而易于接受。SSL是現在應用比較廣泛的安全協議,在SSL中只需要驗證商家的身份。SET協議是目前發展的基于信用卡支付系統的比較成熟的技術。但在SET中,各方的身份都需要通過CA進行認證,程序復雜,手續繁多,速度慢且實現成本高。有了第三方支付平臺,商家和客戶之間的交涉由第三方來完成,使網上交易變得更加簡單。
(3)第三方支付平臺本身依附于大型的門戶網站,且以與其合作的銀行的信用作為其信用依托,因此第三方支付平臺能夠較好的突破網上交易中的信用問題,有利于推動電子商務的快速發展。
三、電子商務物流中的第三方支付平臺的發展策略
有數據顯示,未來幾年電子支付領域競爭將會更加激烈,因此第三方支付平臺必須明確自己的市場定位以及發展戰略,筆者認為可以從以下幾方面入手:
1.樹立公信度,做好信用中介。電子支付不同于傳統支付,其發展必須有良好的信用做保障。但是,目前我國信用體制不健全,買賣雙方相互信任度不高。因此,第三方支付平臺要抓住這個市場空白,做好信用中介:即不參與買賣雙方的具體業務,樹立自己的公信度,不觸及客戶商業信息,對商家和消費者提供雙向財產保護不僅保存交換支付信息,而且保留商戶和消費者的有效交易電子證據,作為交易糾紛時的仲裁證據。
2.進行產品創新,成為銀行、銀聯在線支付的補充形式。國內銀行因多種因素限制而創新緩慢,金融產品數量少。國際上的金融產品數量達近種,而國內銀行開發的金融產品只能占到全球金融產品的$=$"左右。因此在一些銀行涉及不到的領域,第三方支付平臺企業可以協助、甚至代替銀行開發多種金融產品。第三方支付平臺企業應進行“多業務、多銀行、多渠道”的服務創新。在全國范圍內和多家銀行進行連接,開發、提供網上支付、電話支付、手機支付、短信支付和自助終端等多種支付方式。
3.提供強大的增值業務。第三方支付平臺應關注自己的核心競爭力,在銀行傳統業務之外,依托自己強大的財務、咨詢等專業人員,為用戶提供銀行不愿提供的、提供不了的增值業務(財務報表、數據分析、管理咨詢分析等),以增加自己的贏利途徑,吸引更多的用戶,為第三方支付平臺企業的發展打下良好的基礎。
四、總結語
綜上所述,電子商務物流中的第三方支付平臺不能游離于已有的銀行分工之外,應該與其融合在一起。不論采用何種方式,都應該首先找到自己的核心競爭力,分析出自己的盈利方式。第三方支付平臺應該以用戶心理和需求為出發點,以為用戶提供盡可能方便的支付方式為宗旨,分析自身的優勢,靈活機動、大膽創新,逐步建立自己的核心競爭力,最終贏得廣大用戶的認可,實現贏利。