安得物流:冰雪淘出英雄色
2008-2-29 18:16:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
春節(jié)前一場冰雪災(zāi)害席卷我國南方,給當?shù)厝嗣竦纳a(chǎn)生活帶來了諸多不便,交通和通訊等都受到嚴重的影響,特別是物流企業(yè)的損失巨大。如果說天災(zāi)面前堅守在崗位上的就是好漢,那么我們的物流人都是名副其實的英雄。
患難見真情,這次雪災(zāi),涌現(xiàn)出無數(shù)個“安得英雄”。感人的故事,每時每刻都有,以下節(jié)選一二,彰顯安得人本色。
■逃婚新郎官
1月26日上午11點左右,長沙突降暴雪。此時的長沙副經(jīng)理趙剛,正在家里準備迎接自己心儀已久的姑娘成為他的新娘。1月27日上午,雪不見停,反而越下越大,長沙倉庫出現(xiàn)險情。接到通知后,趙剛跟“未來的新娘”說了聲“對不起”,就趕往了倉庫現(xiàn)場。
雪一直下,倉庫的情況也越來越險,趙剛為了指揮排險,一直堅守在倉庫內(nèi)沒有離開。那個等著“拜天地”的新娘,一直等到春節(jié)后,長沙倉庫徹底脫險,才等到了這個離開十多天的“逃婚的新郎”。完婚后第二天,趙剛又回到倉庫,堅守崗位。他跟同事說:“我的婚禮要申請史上最長的婚禮!
■巾幗不讓須眉
趙建平,一個普通的倉管員。厚厚的凍雪讓她所在的倉庫搖搖欲墜。趙建平,這個老公眼里的弱女子,親自拿起鐵鍬,爬上倉庫頂上去鏟雪。1月30日夜8:00,氣溫驟降到零下3度,外面滴水成冰。倉庫出現(xiàn)小面積坍塌。趙建平不顧個人安危,頂著暴風(fēng)雪,仍然堅持在倉庫頂上鏟雪!澳茏寕}庫少一塊冰,就能少坍一平米!”為了這個目標,趙建平整個春節(jié)都在倉庫里,有電的時候吃煮方便面,沒電的時候啃干方便面。老公等著這個媳婦回家過年,和孩子團圓,沒想到,也被老婆拉到了倉庫來鏟雪,成了安得義務(wù)的“編外”救災(zāi)員。
春節(jié)結(jié)束了,趙建平為這次救災(zāi)瘦了五斤。她笑著跟同事講:“這下省了多少減肥的費用啊。”這背后的辛苦,也許只有她本人才可以體會。
■斷臂仍英雄
“搶救貨物”是這次雪災(zāi)中安得所有倉庫人的口頭禪。在一次夜里搶救貨物時,由于暴雪導(dǎo)致當?shù)厝繑嚯,全體人員在昏暗的燭光中搶救隨時有可能被厚厚的冰雪壓跨的倉庫。倉庫主管楊建國,為了不讓貨物受損,親自爬到四米高的貨垛上,一件件搬貨。眼睛有點近視的他,不小心踩了個空,從垛上跌落下來,疼痛難忍。但他從地上爬起來,又開始了新一輪的搶救工作。
當貨物全部轉(zhuǎn)移后,楊建國被經(jīng)理 “逼”去了醫(yī)院。經(jīng)檢查,右手手掌兩根掌骨骨折。此時,據(jù)他從垛上跌下來,已經(jīng)過去了整整兩天!
■客戶是上帝
受雪災(zāi)影響,廣州發(fā)往全國各地的貨物都無法送按時送達。這使安得的客戶經(jīng)理犯了難。為了最大限度地滿足客戶的需求,客戶經(jīng)理劉紅親自去客戶處了解貨物庫存及客戶指令的緊急情況,并安排緊急線路走海運。對于特急指令,公司想方設(shè)法安排空運,同時將所有貨物的在途信息,每天都按時發(fā)給客戶。為此,她每天都是最早一個來公司,最晚一個回家。就是在回家的路上,電話也沒有停過。當然他的付出得到了客戶的認可,在公司的客戶回訪中,因雪災(zāi)影響而受到客戶投訴的記錄為零!這個“零”的背后,安得人的付出卻是一百,甚至更多。在雪災(zāi)期間,安得很多員工都跟劉紅一樣:不停的關(guān)注天氣預(yù)報,不是為了自己出行穿衣,而是判斷客戶的貨物能否按時發(fā)出送達;不停的與客戶收貨人溝通聯(lián)系,不是節(jié)日問候,而是傳遞現(xiàn)場信息商量解決方案。
■司機是親人
在雪災(zāi)未發(fā)生前,有幾個司機承運了安得的貨物,沒想到卻被堵在韶關(guān)路段三天三夜。當安得的跟蹤員將這一消息做在安得的跟蹤系統(tǒng)后,廣州運輸?shù)呢撠?zé)人馬上采取了行動,買好了食品、飲料及御寒的衣物向韶關(guān)出發(fā)。到達韶關(guān)后,車排成了長龍,僅憑開車是無法追上前面的車輛。于是,他們下車步行向司機所在的方向前進。經(jīng)過五個多小時的跋涉,將所準備的衣物食品全部送至了司機手中。當司機接到他們送去的東西后,七尺男兒,落下了熱淚。