一、 名詞解釋
 1 牛鞭效應
 2 第三方物流 (P136)
 3 供應商管理庫存(P213)
 4 客戶關系管理（P148）
 5 運輸（P233）
 
二、 單選題
1 JIT 的目標是 （P91）
（1） 最小化庫存、提高產品質量、最大化生產效率和提高最佳客戶服務水平
（2） 最小化庫存、提高產品質量、最大化生產效率、提高最佳客戶服務水平和獲得最大利潤
（3） 最小化庫存、提高產品質量和提高最佳客戶服務水平
（4） 以需定供，適時適量生產，即“只生產能夠賣得出去得產品”或“只在市場需要得時候生產其需要的產品”
2 下面那個不是供應鏈的特征 （P5）
（1） 復雜性
（2） 動態性
（3） 面向用戶需求
（4） 交叉性
（5） 網絡化
3 下面那一個不是基本分銷方式（P13）
（1） 密集分銷
（2） 選擇性分銷
（3） 獨家分銷
（4） 一對一分銷
4 下面哪一個不是供應鏈管理所涉及的領域 （P19）
(1) 供應
(2) 生產計劃
(3) 物流
(4) 需求
(5) 銷售
5 物流業務外包的主要目的是（P135）
(1) 通過將物流業務外包來獲得高水平的服務和實現高質量的物流運作，同時減少成本，避免在物流設施建設中投入大量資金。
(2) 通過將物流業務外包來獲得高水平的服務和實現高額利潤，同時減少成本，避免在物流設施建設中投入大量資金。
(3) 通過將物流業務外包來獲得高水平的服務和實現高質量的物流運作，同時降低資金投入，避免在物流設施建設中投入大量資金。
(4) 通過將物流業務外包來獲得高水平的服務和實現高質量的物流運作，同時減少成本，避免在物流管理中投入大量資金。
6 制定安全庫存的步驟是 （P172）
（1） 預測缺貨的可能性；估計缺貨期間的潛在需求和將有關防止缺貨程度的政策引入到系統中去。
（2） 預測安全庫存量；估計缺貨期間的潛在需求和將有關防止缺貨程度的政策引入到系統中去。
（3） 預測缺貨的可能性；估計缺貨期間的庫存需求和將有關防止缺貨程度的政策引入到系統中去。
（4） 預測缺貨的可能性；估計缺貨期間的潛在需求和將有關防止缺貨程度的政策引入到生產中。
7 下面哪一個不使動態聯盟的特性 （P131）
（1） 動態性
（2） 互補性
（3） 對信息技術的依賴性
（4） 臨時性
（5） 高效性
8 成本分析的目的是 （P166）
（1） 為了讓買賣雙方達成一個公平合理的價格
（2） 為了讓買賣雙方了解成本的構成
（3） 為了讓生產企業制定一個公平合理的價格
（4） 為了讓生產企業和銷售企業共同制定一個公平合理的價格 

三、 多選題
1 需求的特性表現在 （P104）
（1） 需求的不確定性導致預測的不準確
（2） 需求的多樣性使產品呈現多樣化，零配件種類繁多
（3） 需求的多變性縮短產品生命周期
（4） 需求的不確定使得產品生產無法確定
（5） 需求的多樣性使得產品無法預測
2 消除牛鞭效應的方法有：(P123)
（1） 加強預測
（2） 信息共享
（3） 業務集成
（4） 縮短提前期
（5） 建立伙伴關系
3 供應鏈的持有成本包括（P165）
（1） 庫存維持成本
（2） 訂貨成本
（3） 缺貨成本
（4） 運輸成本
（5） 搬運成本
4 庫存按照加工過程的地位可分為（P208）
（1） 原料庫存
（2） 零部件庫存
（3） 在制品庫存
（4） 成品庫存
（5） 銷售庫存
5 庫存管理指標有（P210）
（1） 平均庫存
（2） 可供貨時間
（3） 庫存周轉率
（4） 提前期
（5） 缺貨率 

四、 簡答題
1 供應鏈管理的目標 （18）
2 供應鏈營銷的特點（P57）
3 簡述電子商務對供應鏈的影響（P311）
4 需求滿足的目的（P118）
5 簡述MRP的原理(P83)
五、 計算題
1 某產品月（每月按30天計算）需求量為60個，提前期為5天，安全庫存為50個。試計算該產品的再定貨點（采用連續檢查系統）
2 某產品的批量規模是2000單位，每月需求量為6000單位，此批貨物售完需要20天。試計算循環庫存和循環庫存的平均周轉時間