內容摘要：本文分析了連鎖企業的信息運行流程，認為連鎖企業應用物流信息能給企業帶來很多益處。   
　　關鍵詞：連鎖企業物流信息應用   
　　   
　　我國加入WTO以來，隨著眾多世界零售業巨頭登陸中國市場，國內的連鎖經營企業要想在新的競爭環境下贏得市場、獲取利潤，就必須要在物流信息的開發和利用方面下功夫。   
　　   
　　連鎖企業的信息流程   
　　   
　　連鎖經營管理由公司總部、配送中心和各門店三部分組成，為完成總部的集中控制、配送中心的物流管理、各門店的商品銷售管理，需保持各環節在物流、商流、資金流和信息流的暢通。   
　　   
　　讀取信息。門店POS機通過自動讀取設備（主要是掃描器），在銷售商品時直接讀取商品銷售信息，實現前臺銷售業務的自動化，對商品交易進行實時服務和管理，并通過通信網絡和計算機系統傳送至后臺，通過后臺計算機（MIS）的計算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項信息，為企業經營管理者分析經營成果、制定經營方針提供依據，以提高系統的經營效率。各個店鋪的銷售時點信息以在線聯結方式即時傳給總部或物流中心。   
　　分析信息。公司總部的管理系統負責整個商場進、銷、調、存系統的管理以及財務管理、庫存管理、考勤管理等。它可根據商品進貨信息對廠商進行管理，又可根據前臺POS提供的銷售數據，控制進貨數量，合理周轉資金，還可分析統計各種銷售報表，快速準確的計算成本與毛利，也可對售貨員、收款員業績進行考核，是員工分配工資、獎金的客觀依據。物流中心和店鋪利用銷售時點信息來進行庫存調整、配送管理、商品訂貨等作業。通過對銷售時點信息進行加工分析來掌握消費者的購買動向，找出暢銷商品和滯銷商品，并以此為基礎，進行商品品種配置、商品陳列、價格設置等方面的作業。   
　　傳遞信息。在零售商與供應鏈的上游企業（批發商、生產廠家、物流業者等）結成戰略伙伴關系的條件下，零售商利用在線聯結的方式把銷售時點信息即時傳送給上游企業。這樣，上游企業可以利用銷售現場的最及時準確的銷售信息制定經營計劃，進行決策。   
　　   
　　連鎖企業應用物流信息的益處   
　　   
　　提供準確及時的信息。借助計算機和現代通訊網，可以實時采集市場、銷售、庫存等方面的信息，進行快速處理，及時傳遞給商品生產者、中介批發商、商場，以及商品的消費者。這種物理信息采集處理傳輸渠道，可以保證提供的信息及時性強、錯誤少、信息比較詳細，使商場按需進貨、中間批發商及時調整庫存結構、商品生產者按照銷售需要組織生產。同時，消費者也可以根據市場信息決定如何購買商品，及時得到商品的性能、特點、使用、保養知識，得到較好的售后服務。   
　　提高管理效率。物流管理信息系統的建立優化了商場的運作過程，提高了整個管理系統的效率。建立現代化的物流信息管理系統，不僅涉及信息的處理過程還需要對商場的整個經營管理過程按照快捷高效的原則進行重新改造組合，以適應信息時代的要求。   
　　提高了計劃和決策的可靠性。物流管理信息系統可向經營者提供的商品進、銷、存以及整個物流系統的信息，使商場經營者可以真正做到以銷定進，以銷定存，最大限度地降低商品的庫存量，直至零庫存。由于有計算機的幫助，才可能對商場成千上萬種商品進行逐個跟蹤管理，使單品管理得以實施，使經營計劃和決策的可靠性得到很大的提高。   
　　促進了經營方式和觀念轉變。信息系統采用電腦，極大地提高信息處理的速度，提高了經營管理的效率，物流信息的自動化、網絡化，改變了信息傳遞的方式，使信息采集傳遞更加及時，達到實時的程度，如今Internet展示的網絡廣告、網上貿易、網上購物、網絡銀行和結算，將改變商品流通的方式和經營方式，使商品經營者的觀念發生變化。   
　　能夠促使物流企業提高競爭力。連鎖企業只要解決信息的采集、傳輸、加工、共享，就能提高決策水平，從而帶來效益，所以物流信息的開發和利用還需不斷優化，為決策提供準確、及時的信息。隨著信息技術的發展和利用，特別是供應鏈形成后，更重要的不是單一設施水平的提高，而是通過信息技術把資源整合到一起，來提高整體的運作效率。