關于天劍公司實施HJ-ERP情況證明 

　　2001年7月順德市恒基實業有限公司同廣州市天劍計算機系統工程有限公司簽訂合同，實施企業資源計劃(ERP)，實施模塊庫存、銷售、采購、生產管理(主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、生產調度等)、車間管理、設備管理、質量管理等模塊。 

　　ERP實施至今，庫存、銷售、采購、生產、設備、車間、質量管理已經正式切換運行，其它模塊 正在進行切換準備工作，其數據一次輸入、全局共享的效應已經體現出來，ERP的實施為企業培養了一批既懂管理、又懂技術的人才，同時提高了企業員工的綜合素質，為企業的發展提供了更有力的保障。 

　　天劍公司實施人員在HJ-ERP的實施過程中，工作認真負責，兢兢業業，每天工作11個小時，與企業實施小組通力交流合作，并深入企業了解企業的業務流程，為HJ-ERP順利實施提供了有力的保障。 

　　順德市恒基實業有限公司 

　　2002年1月3日 

　　一、實施企業概況 

　　順德市恒基實業有限公司座落于珠江三角洲腹地順德市，交通便利，環境優越，并鄰近香港。目前已發展成為國內知名的空調配件生產廠商。 

　　恒基公司自一九八九年開始創業，初期注冊資本為450萬元。一九九六年成立順德市恒基實業有限公司，十幾年來，由小到大，伴隨著中國家電業的發展，迅速成長為中國家電配件行業知名企業，發展到占地26000平方米，廠房面積30000多平方米，員工宿舍5825平方米，總資產超1.5億元。其中：專業技術及管理人員300余名，員工1000余名，企業下設五個專業部門組成(精密閥門、管路配件、保溫貼合材料、減震密封材料及進口貿易部)。 

　　在公司不斷發展與壯大的過程中。 

　　恒基實業始終堅持"推行現代管理,先進技術為根,精益求精為本,造零缺陷產品。創造一流服務，保證用戶滿意"之質量方針，不斷引進先進技術和與國際市場接軌先后多次被省、市相關單位評為"質量信得過單位"、"守信譽單位"，國內、外名牌家電企業評為"A級協作企業"等，并在九八年初一次性通過ISO9002質量體系認證。同時以精良的生產裝備、雄厚的技術力量、完善的檢測手段、健全的營銷網絡，使產品在國內多家大型知名度極高的廠家中得到應用，并在世界先進國家的跨國公司，相關名牌產品中得到應用并頗受青睞，享譽海內外。 

　　二、實施ERP的必要性及目標 

　　管理是企業的命脈，恒基實業在不斷發展、壯大的過程中，也暴露出以下問題： 

　　1、產品及材料的庫存積壓嚴重，占用了企業大量的流動資金; 

　　2、產品質量不能及時跟蹤，產品合格率低; 

　　3、生產能力沒有及時反應，導至生產計劃工作量大，生產周期長。 

　　4、企業各級信息流通及反應速度慢。 

　　為了切實解決這些問題，恒基實業經過思考和論證，決定在企業實施ERP系統。恒基ERP在總體規劃的前題下，以分步實施為方針，其初步目標體現了實用性為主的思路： 

　　1、減少庫存的積壓，減少企業流動資金的占用率; 

　　2、提高產品的合格率; 

　　3、提高企業的生產周期，充分使用企業的生產能力。 

　　恒基實業ERP規劃為兩期： 

　　第一期實施庫存、銷售、采購、生產、車間管理、設備、質量模塊;第一期工程完成后，實施第二期模塊，二期工程主要實施內容有財務(賬務處理、應收應付)、成本核算、人力資源管理、工資管理等模塊。 

　　一期工程的目標是：完成企業物流的信息的集成，為下期與資金流的集成作準備。并且通過ERP的實施對企業自身的業務流程進步一的優化，使企業的管理水平提高到一個新的臺階，提高企業的競爭力、減少庫存積壓、提高產品質量。 

　　二期工程的目標是：完成企業資金流與物流的集成，并完成企業所有資源的集成。 

　　三、企業選擇ERP產品及服務商的過程 

　　ERP與通用軟件不同，ERP的實施對象是制造業企業、覆蓋面廣，是面象管理的軟件。中國各企業在管理模式及管理方式普遍存在著很大的差棄。所以企業對ERP軟件的選擇就有必要進行"量體"來"裁衣"，選擇適合自己企業的ERP是企業實施ERP是否成功關鍵的第一步。 

　　恒基實業選擇ERP的選擇型十分慎重，公司首先對ERP產品及服務商進行了全方位的調查后再進行ERP的實施，公司對ERP的選擇主要經過以下幾個步驟： 

　　1.對各ERP軟件產品的考查及ERP開發商及服務商進行考查反復比較(ERP產品的成熟度、開發商的技術實力、服務商的實施方式及其所提供的服務等方面)。 

　　2、之后選擇適合于自己企業的ERP產品，之后進行下一步的工作; 

　　3、企業請ERP服務商到企業進行ERP的培訓，給企業各業務部門了解ERP的管理理念; 

　　4、選擇服務商進行ERP的實施。 

　　四、企業實施ERP所包括的模塊 

　　恒基實業ERP系統主要包括庫存、銷售、采購、生產管理(包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、生產調度等功能)、車間管理、設備管理、質量管理、財務管理(賬務處理、應收應付)、成本核算、人力資源管理、工資管理等模塊。 

　　五、企業實施ERP系統的步驟 

　　順德市恒基實業有限公司實施的ERP系統是以廣州天劍公司的原型產品為基礎，經過客戶化過程進行實施的，所以在實施過程中按照天劍公司形成的"實施五步法"進行： 

　　1、在對企業進行需求調研分析、企業診斷基礎上提出業務流程重組(BRP)建議，協助企業進行業務流程重組和管理改造。 

　　2、原型產品測試和詳細設計 

　　在基礎數據準備前提下，通過對天劍公司提供原型產品的逐個模塊測試，確認需進行二次開發(客戶化)的功能，并在此基礎上進行詳細設計。 

　　3、客戶化開發 

　　根據雙方認可的詳細設計報告以原型產品為基礎進行客戶化開發。 

　　4、系統實施包括： 

　　·應用培訓--對應用人員進行面對面的應用流程培訓和應用功能培訓。 

　　·數據準備--包含基礎數據、動態數據的收集、整理、校準、加載。 

　　·系統上線--包含系統初始化，功能模塊上線試運行。 

　　5、系統切換包括： 

　　·提供各功能模塊操作說明書及系統維護手冊。 

　　·在系統試運行過程中維護跟進，及時解決企業提出的問題。 

　　·系統正式切換運行，從原手工系統轉換到計算機系統。 

　　·調整、建立新的流程、規范、規章、制度、項固運行成果。 

　　在實施過程中，雙方人員密切配合，嚴格按規范操作，及時根據原型產品與實際業務中的差異，制定合理的流程處理，保證了每一步實施工作的順利進行。 

　　六、實施工作體會 

　　在實施ERP的過程中，遇到實施的困難及阻力是在所難免的，而有經驗的軟件服務商對各種問題都會有相應的解決方法，在此僅舉幾個在恒基實業ERP系統實施中遇到的問題，及我們采取的解決方法，供大家參考： 

　　1、問題： 

　　開始實施時各業務部門的抵觸心理很強，為實施帶來了阻力。 

　　解決辦法：與企業領導進行勾通，從上到下的理順關系，再做企業領導對各部門做思想工作。 

　　2、問題： 

　　倉庫系統正式切換時，完全丟開手工單有很大的難度。 

　　解決辦法：與倉庫、財務、生產等涉及到出入庫單的部門討論，確定正式切換以后以電腦打印的出庫單單為準，統一了單據后倉庫模塊便能順利地運行。 

　　3、問題： 

　　銷售訂單的(銷售、生產的接口)維護不及時 

　　解決辦法：抓住訂單的去向這個主要的重點，要求生產做生產計劃時對銷售的訂單進行電腦上的數據(數量、BOM是否定義、確認BOM的正確性等)核對，規定只有電腦上有的訂單才能流通到生產 ，這樣以生產拉動銷售業務，銷售模塊自然能比較順利的運行。 

　　七、實施中遇到的問題及解決方法 

　　ERP涉及面廣、覆蓋面大、涉及的人員多，因此在ERP的實施過程中會隨時出現各種各樣的阻力及困難。ERP對于企業來說，是一個"一把手工程"，要求企業領導必須對ERP的實施有足夠的參與力度，只有企業領導層的參與，各個部門之間的才可能形成一個有機的整體，從而為ERP全面展開工作打下良好的基礎。 

　　ERP的實施對實施人員的要求也很高，實施人員不光對企業各部門之間的業務流程、企業的特點、企業的產品等方面有相當的了解和認識，同時如果要進行二次開發的話不要求實施人員對軟件必須非常熟悉，能 及時地處理客戶反饋的問題。 

　　ERP的實施是一個艱巨的工程，在實施過程中我們有一個很深的體會，那就是：ERP在企業中實施幾乎涉及到了所有的部門，各模塊與部門掛勾。各模塊用其上游(模塊及部門)來推動及下游(模塊及部門)的拉動的方式會對模塊的實施帶來很大的好處，而且在實施過程的本身就是一種集成的體現。