企業資源計劃(ERP:Enterprise Resources Planning)現在是各類企業追逐的對象，仿佛應用了ERP軟件就是實現了企業信息化，就能幫助企業走出困境，走向輝煌，其實不然。ERP只是反應現階段先進管理思想的一種管理軟件，是企業信息化的重要組成部分，并不等于企業信息化。 

　　ERP的特點和局限性 

　　1 ERP的特點  

　　1)ERP由MRP、MRPⅡ發展而來，它繼承了MRP、MRPⅡ許多優點，如：把企業各子系統有機地結合起來，組成一個全面生產管理優化系統，各子系統的數據一致性和共享性非常好，實現物流和資金流的管理集成。 

　　2)作為MRPⅡ的替代者，ERP系統的管理深度、廣度均超越了MRPⅡ。  

　　？ERP將企業管理從企業內部延伸到企業外部，把客戶需求、企業生產和供應商的資源整合在一起，形成一條供應鏈，并對供應鏈的所有環節進行管理。 

　　？ERP不再像MRPⅡ那樣，局限于幾種單一的生產方式和管理標準，由單一型生產方式向混合型生產管理發展，滿足企業的多角化經營需求。 

　　？ERP還增加對跨地區，多工廠的集團生產經營管理的支持，以滿足集團公司的需求。 

　　3)ERP融入了許多現代先進的管理思想和方法，同時充分發揮信息技術(IT)的優勢，是先進管理思想和信息技術對企業全面資源計劃管理的綜合體現。世界上許多企業都有非常成功的應用。  

　　4)ERP系統的開放性好，一般采用客戶機/服務器(C/S)體系結構，便于集成計算機輔助設計(CAD)等其它軟件系統。 

　　2 ERP的局限性 

　　1)ERP起源于制造業，并主要用于制造業(工業經濟時代的主導產業)。在制造業，特別是離散型制造業，ERP的先進性和優越性發揮得淋漓盡致，雖然ERP現在已擴展延伸到各行各業，但它畢竟難以盡展其能了，例如：金融業、服務業等。 

　　2)ERP系統先進性要發揮作用，產生效益，企業就必須先進行業務流程重組(BPR)使其管理思想、管理體制和方法適應ERP模式，這就使得ERP系統無法滿足企業個性化管理的需求，而且隨著管理理論和IT技術的不斷創新，市場的千變萬化，企業流程不斷創新在所難免，ERP不能動態地滿足企業流程變化的需求，必須經過艱難的二次開發和實施才能實現。雖然一些ERP公司(如BAAN公司)正在進行動態企業建模的探索，但都還處于初級階段。 

　　3)在知識經濟時代，智力資本、知識資本已經成為企業價值的重要組成部分，為了提升智力資本的價值，企業已開始認識到知識管理的重要性。人力資源的開發，知識的取得、加工和運用，已經成為企業生產經營的重要課題，而ERP系統就如何在企業供應鏈管理體系中加上知識管理系統沒有答案。 

　　4)ERP雖然是面向供應鏈管理，但其重心仍在企業內部，在現在激烈的買方市場競爭中，客戶已經成為企業興衰的關鍵。如何以客戶為中心，提高客戶的滿意度和忠誠度，是ERP系統要改善的一個重要環節。  

　　5)隨著互聯網(Internet)時代的到來。電子商務(E－Commerce)的興旺，數字經濟已經影響到社會經濟生活中的方方面面。但基于 Interet/Intranet、B/S體系結構的ERP軟件系統(iERP)還處于初級階段，對電子商務的支持也尚未成熟。  

　　作為管理軟件系統，ERP系統不可能包括工廠基礎自動化控制部分。  

　　ERP與企業信息化的關系  

　　1 企業信息化的內涵 

　　企業信息化就是運用信息技術，對企業的各種生產經營活動進行全方位改造，充分開發、利用企業的人、財、物資源及企業內外信息資源進行生產經營活動，降低生產和管理成本，提高經濟效益的過程，是一項長期的綜合性系統工程。  

　　企業信息化包括企業內部計算機網絡的建立和內外網絡的互聯；高度融合先進管理思想，充分利用IT技術的軟件系統；企業的各種生產活動經營網絡化、電子化、數字化；生產過程自動化；全體員工信息意識強，信息技能水平高。 

　　信息化應使企業管理持續改善，并保持了強的市場競爭力和好的經濟效益。  

　　2 ERP與企業信息化的關系 

　　在全球化、數字化、網絡化的知識經濟時代，企業必須充分利用信息技術(IT)來提高企業競爭力，企業信息化建設勢在必行。ERP作為企業全面資源計劃管理系統的杰出代表，是企業信息化的首選目標，但是它并不等于企業信息化，無論從時間、從深度、從廣度，ERP都不可能取代信息化，它只是現階段企業信息化的重要組成部分，構成企業信息化基礎和核心。 

　　關于規劃和實施企業信息化的建議 

　　1 必須在企業內外形勢的迫切需求下，特別是企業一把手的強烈要求和大力支持下，方能進行。因為信息化對于企業而言，是一項巨大的系統工程，不僅需要企業大量的人、財、物的投入，而且是企業的一次全方位變革，沒有非上不可的決心，沒有決策層的支持，是不可能實施成功的。 

　　2 進行管理咨詢，弄清楚企業各個方面的現狀與不足，引入先進的管理思想，進行企業流程重組(BPR)，理順企業流程，方能進行有效益的信息化，避免"IT"黑洞。  

　　3 必須堅持"整體規劃，分步實施"的原則，ERP是現階段信息化基礎的核心，可以先逐步實現ERP，再由ERP向外擴展，但這些都必須整體規劃，統一接口和標準。  

　　4 在激烈的市場競爭中，客戶將是企業的另一個重心，為彌補ERP系統供應鏈管理中對客戶管理的不足，信息化規劃中應考慮集成客戶關系管理系統(CRM)。 

　　5 互聯網風靡全球，電子商務如火如荼，企業互聯網網站，乃至企業信息門戶(EIP)的建立，以及集成電子商務(EC)應是企業信息化不可缺少的內容。  

　　6 企業信息化還應包括工廠基礎自動化，逐步實現計算機集成制造系統CIMS。 

　　7 好的規則必須由人來執行，好的工具必須由人來使用，企業員工的培訓工作是信息化規劃和實施中的一項重要內容。要從思想上，技能上對專業人員、管理人員、業務人員進行全員、全方位的培訓。  

　　8 企業不要希望完全以企業自身的力量來完成企業信息化工作，那是不現實的，也是不經濟的。同時企業信息化工程也不可能是一個完全交鑰匙工程，應選擇一個有資質、有同行業經驗、有實力的合作伙伴，共同開發完成或購買軟件新產品實施完成。 

　　9 要進行風險評估；要引入項目監理機制和績效評估機制。