第三方物流 你的“賣點”在哪里
2008-4-6 16:10:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
就目前我國的物流市場來看,盡管第三方物流的市場滲透還處于一個較低水平,但隨著大量資金開始活躍在物流領域里,提供專業物流服務的第三方物流必然成為一個新的經濟增長點,這是因為它幫助客戶獲得諸如利潤、價格、供應速度、服務、信息的準確性以及在新技術采用上的潛在優勢。 幫企業“省錢”
用戶可以從下列幾方面獲得第三利潤:規模采購獲得優惠價格。第三方物流采購集零為整批量大,因此價格上享受一定的優惠,使商品售價降低,增加市場競爭力,不僅使消費者滿意,也使企業獲得可觀的利潤。而且由于第三方物流與供應商建立了穩定供應關系,能夠保證產品質量,杜絕假冒偽劣產品的產生。
運輸實行混載化降低運雜費用。運雜費用占整個物流費用的50%至70%左右,節約運雜費用對節約物流費用具有十分重要意義。第三方物流由于為眾多的生產廠家和銷售企業服務,因此運量大,而且輕重商品均有,無論采用鐵路或公路運輸,均可按一個流向整車合裝,而且實行輕重配裝,提高車皮標重利用率和容積利用率,同時根據計劃和信息技術,汽車可以安排回頭貨。
為成本減負
企業將物流業務外包給第三方物流公司,以支付服務費用的形式獲得服務,而不需要自己內部維持運輸設備、倉庫等物流基礎設施和人員來滿足這些需求,從而可以使得公司的固定成本轉化為可變成本,其影響對于那些業務量呈季節性變化的公司更加明顯。
由于擁有強大的購買力和貨物配載能力,一家第三方物流公司可以通過自身廣泛的結點網絡實施共同配送,或者可以從運輸公司或者其他物流服務商那里得到比他的客戶更為低廉的運輸報價,可以從運輸商那里大批量購買運輸能力,然后集中配載不同客戶的貨物,大幅度地降低單位運輸成本。
企業利用第三方物流企業信息網絡和結點網絡,能夠加快對顧客訂貨的反映能力,加快訂單處理,縮短從訂貨到交貨的時間,進行門對門運輸,實現快速交付,提高顧客滿意度。
提升服務質量
由于第三方物流公司在信息網絡以及配送節點上具有資源優勢,這使得他們在提高顧客滿意度上具有獨到優勢。他們可以利用強大便捷的信息網絡來加大訂單處理能力、縮短對客戶需求的反應時間、進行直接到戶的點對點配送,這些措施將縮短定貨到送貨的時間周期,實現商品的快速交付,從而提高顧客滿意度。而且,設施先進的第三方物流提供商還具有對物流全程監控的能力,通過其先進的信息技術和通訊技術加強對在途貨物的監控,及時發現、處理配送過程中的意外事故,保證定貨及時、安全送達目的地,這有助于保證貨主貨物的安全,同時也能盡量實現企業對顧客的安全、準點送貨承諾。
由于第三方物流公司與企業的客戶關系密切,他們的服務質量會間接地成為顧客對企業服務質量的觀察點,因此企業在選擇第三方物流商時應從長遠的戰略角度來做出選擇而不應只將目光集中于其價格上。
改善企業價值鏈
在實踐中,價值鏈中所謂的價值主要有兩種形式:以比競爭者更低的價格提供無差別的商品或服務;以合理的額外費用提供惟一的優質產品或服務。
第三方物流的本質就是為了協調顧客的服務要求和從供應商開始的物流活動,使高的服務水平、低的庫存投資和低的操作成本得到兼顧和優化。與傳統運輸企業相比,第三方物流的服務范圍不僅僅限于運輸、倉儲業務,它更加注重客戶物流體系的整體運作效率與效益,供應鏈的管理與不斷優化是它的核心服務內容,它的業務深深地觸及到客戶企業銷售計劃、庫存管理、訂貨計劃、生產計劃等整個生產經營過程,遠遠超越了與客戶一般意義上的買賣關系,而是緊密地結合成一體,形成了一種戰略合作伙伴關系。
從長遠看,第三方物流的服務領域還將進一步擴展,甚至會成為客戶銷售體系的一部分,它的生存與發展必將與客戶企業的命運緊密地聯系在一起。在西方的物流理論中非常強調“相互依賴”關系,也就是說一個企業的迅速發展光靠自身的資源、力量是遠遠不夠的,必須尋找戰略合作伙伴,通過同盟的力量獲得競爭優勢。而第三方物流扮演的就是這種同盟者的職能,與客戶形成的是相互依賴的市場共生關系。