物流的成長初步規劃設計
2008-5-30 7:35:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
前言:我們認為,一間有明智領導層的物流公司是不可能把所有的雞蛋放在同一個籃子里的,所以我們這篇文章涉及多方面的物流,當然,包括老師要求的逆向物流,而我們主要從至今大多企業未涉及的物流入手,使我們將來的小企業初見縐形。
也許我們在專業商場買東西都有這樣的經驗,如果你從專業商場買家具、買電器等大件商品,他們都會給你送貨。而對各個經營商而言,送貨都是他的成本項(因為競爭壓力使他們必須采取免費送貨的方式),他們或是自找車輛給你送或者通過商場發貨部給你送,從沒有第三條道路——找專業的同城物流公司——可走,因此成本相應較高。到此,我們可以明顯的發現一個未被發掘的物流漏洞,因此我們的物流公司可以從這方面著手,一方面我們可以避開競爭極為激烈的中國國內中長途物流市場的運營商眾多,另一方面可以避免我們物流企業初成的資金短缺問題,因為企業剛剛起步,資金要處處用在實處,處處要創新靈活,相信如果在這方面的作用下我們的企業會有初步的實力。
同時,我們在同城給客戶運送貨物的過程中,如果不出所料,我們會發現,客戶會進新貨出舊貨,此時我們再購進客戶的舊貨,這不就形成了個良性循環?從企業的角度看,好的逆向物流不僅可以積累產品數據,為預測、決策提供基礎數據,同時也是使顧客保持忠誠的重要營銷手段。此時,我們會逐漸樹立了我們企業的形象,既給銷售商免去昂貴的成本項,也給消費者帶來了便捷,同時也幫消費者解決了舊物的難題,更可以給我們帶來相當的利益。
當我們的物流企業實力初步形成,在這個操作過程中,我們的客戶以及伙伴關系也漸漸形成與鞏固,伙伴關系在物流行業中有著舉足輕重的地位,良好的伙伴關系有利于將歷來交易中的”輸贏”關系變為”雙贏”關系,我們就可以開始大刀闊斧的完成我們下一步的計劃。
我們需要建立運送貨物以及逆向物流物品跟蹤系統,切實跟蹤退貨物品在每一個環節的情況,并且要建立各大商家信息管理系統。及時了解商家銷售方的運貨需求,同時建立客戶信息系統,了解客戶的服務滿意度,以及了解客戶是否有舊貨買賣的需求。我們要極力防止牛鞭效應。(牛鞭效應是指逆向物流雖然能使下游客戶減少或規避經營風險,但由于采取寬松的回收策略而加大了自身的風險,即風險由下游往上游轉移。另外,供應鏈也存在需求信息逐級放大效應,即“長鞭”效應,致使上游所獲信息嚴重失真。上述兩方面因素共同作用,導致供應鏈的風險逐級放大效應更加明顯。)我們得與商家以及客戶直接接觸,獲得第一手準確無誤的資料。
縱觀現在的物流企業,大家好像都在掃自己門前家的雪,物流企業要真正得到強大發展,必須得強強聯合,我們得找家與自己實力相當,志趣相投的物流企業聯合起來,當然,我們得找異地的。這也是為什么我們先做同城物流的原因,因為只有物流企業有相當的實力,相當強大的時候,才能有能力把運營拓展到全國各地以及全球。我們現在要做的是不斷地擴大企業規模和實力。
另外,當我們的物流企業得到足夠強大的時候,企業可以采用分包的方式,把大部分業務分包給第三方逆向物流公司,而其中的關鍵業務留給自己,特別是涉及到關鍵技術的方面,可以由企業自己提供技術人員控制檢測關,這樣就可以保證及時反饋技術或者設計缺陷。同時,我們首先需要對外部的潛在逆向物流供應商進行調查、分析、評估,調查逆向物流供應商的管理狀況、戰略導向、信息技術支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業運營經驗等,評價其從事逆向物流活動的成本狀況,長期發展能力,信譽度等。特別是對于物流供應商的承諾和報價,我們必須認真分析衡量。在評價的基礎上,對潛在的多個逆向物流外包伙伴進行比較,從中選擇最適合企業需要的外包伙伴。
此外,我們得努力培養物流業的中高級人才了,目前學校人才與現實“脫節” 大多院校只是理論性去教學生,不是太淺就是太深,沒有根據現狀分析,從而使學生“學而無用,用而無實”,這些問題對于我們此時的足夠強大的物流企業百害而無一利,所以此時我們要與學校聯系好,培養好自己急需的專業人才,在校期間給予它們到公司實習的機會。
后話:逆向物流我們認為獨立存在一企業,那么該企業肯定命不久已,要使企業具有旺盛的生命力,得必須創新,必須多元化。