管理者的必修課:先“修己”再用人
2008-6-24 14:37:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
領導者要樹志向,就是要"樹立遠大的人生價值目標",這并不是空泛的口號,而是領導者將員工吸引到自己身邊、凝聚在自己周圍的先決條件。
一個企業對人才是否有吸引力,往往取決于這個企業的發展前景,而企業良好發展前景的塑造,往往來源于這個企業是否有宏偉的戰略愿景,而企業戰略愿景的有無或高低,就看這個企業的領導者是否具有遠大的人生價值目標。
我們這里所講的遠大的人生價值目標絕不是指一個領導者有成功的欲望、有名利的追求,那過于偏頗。而是指一個領導者從社會發展的角度出發,從企業成長的角度出發,為自己樹立一個“我能為社會/他人帶來什么?”或“我能將企業帶向何方?”的人生目標。
領導者要立品格,就是要建立高尚的職業道德,這是領導者建立職業威望、樹立個人威信的基本條件。
每一個領導者在用人的時候都希望自己的下屬是做事穩妥、值得信任的人,但“正人先正己”、“己欲立而立人,己欲達而達人。”這就提醒著我們的領導者,要想培養出值得信任、能力不斷提升的下屬,就要加強自身職業道德的修養,一方面要自律,一方面要容人。
自律是指領導者嚴于律己、率身為正。這是建立在領導者處處以身作則,為下屬作出表率,言行一致,身體力行。道理很簡單,在工作過程中,作為領導者和下屬肯定都有一定的個人利益需要維護,領導者既要處理下屬的個人利益和公司整體利益的矛盾,也要處理自己的個人利益與公司整體利益的矛盾。
而容人就是要做到尊重他人、包容他人。在工作交往中,領導者要超越單純的上下級指揮命令的關系,超越個人的競爭關系,友善、平等的對待下屬,公平、公正、公開的處理各種事務。領導者要能夠放眼他人,而非自我欣賞,正確地看待別人的不足,以欣賞的眼光接納別人的優點,客觀的贊揚別人的成績,公正的評判別人的失誤,使下屬在與其合作中感到被理解而非不解、被欣賞而非漠視、被重用而非排斥。
領導者要修個性,就是要注意個人性格特征的磨練,這是領導者帶領團隊達成企業戰略目標的必要條件。
一個人的性格特征雖然帶有很多天生的成分,但也受后天環境的較大影響,并非是不可改變的,尤其是當其本人立志于改變自身時,通過長期刻意的轉變個人行事風格、習慣,性格特征是可以被改變的。而且作為領導者并非需要進行基本個性的完全轉變,只需要加強某些方面的個性修養,如在經營管理過程中轉換思考問題的固有模式、調整解決問題的原始心態等,做到更積極、更穩重、更堅韌。
另外作為領導者,必須修煉的個性特征是勇于自省。習慣于不斷的審視自我,尤其是當失敗或出現失誤的時候,要從自我的角度而不是向外部找原因,主動對失敗的后果承擔責任,主動思考應該改進的不足,不埋怨他人、不抱怨外界因素、也不抱怨運氣不佳。當成功的時候,也要能夠自我總結,對引發成功的因素加以強化,不斷進行自我完善。
領導者要講方法,就是要關注正確、有效的“用人之道”,這是領導者確保在有限的資源條件下,最大限度發揮下屬顯能、挖掘下屬潛能的必由之路。
提到用人之道,在過去數千年的文明發展過程中,中國古代的思想家、政治家、軍事家大都形成了各具特色的用人智慧。
很著名的案例有:孔子選賢任能的“聽其言觀其行”;姜尚在《六韜》中強調“善于利導”;老子的 “善于放權于人”、“指令明確”;以及墨家提出的“把政績作為衡量是否賢人的主要標準”、“善于任用難以駕馭的’良才’”和“善于運用賞罰手段調動積極性”等。
上述這些理論只是用人之道的滄海一粟,但是已經能夠對現今的管理人員提供開闊思路、豐富閱歷的參考和借鑒。
當然,領導者對于這些繼承來的或借鑒來的用人理論不能盲目采用,還必須要能夠對這些理論進行靈活的轉化和運用,要能夠結合自己企業內部的客觀情況和人才的實際現狀,將理論轉化為可操作性的模式、工具和方法。
領導者要重情商,就是要善于與員工打交道,能夠與員工建立起良好的工作友情,這是領導者深入了解員工、以感情留人的基礎。
一個團隊是由不同個性、不同背景的人員構成的復雜群體,在這樣的團隊中,領導者在權力上處于強勢,在地位上處于高端,但在勢力上、情感上卻往往處于比較弱化的形勢,需要領導者注重情商的訓練,擁有同理心,并與員工建立良好的人際關系。
領導者的同理心,是指領導者在對自身的觀念、行動有一個清醒認知的前提下,善于換位思考,對他人在面對各種管理情境時會做出何種反應,能夠進行正確的分析和判斷,對人性具有敏銳的洞察,理解他人的行為,對他人的遭遇和境地感同身受,并采取針對性的應對措施,從而提高自己應對問題和變化的靈活性和有效性。
與員工建立良好的人際關系,在此背景下,員工與領導者能夠進行積極、開放的溝通和交流,領導者可以及時、準確地掌握第一手信息,能夠做出正確的管理決策。在良好人際關系的前提下,領導者與員工可以針對公司的各項政策制度進行坦誠的意見交換,使領導者的經營管理舉措能夠得到員工的理解和支持,確保公司戰略目標的實現和戰略舉措的落實。
“樹志向”、 “立品格”、“修個性”、 “講方法”和 “重情商”,這是領導者達到有效用人必須進行的自我修養訓練,這五個方面涵蓋了從內在價值理念到外在方式方法的領導者修為。
經過了如此系統的訓練,領導者在用人過程中必定會贏得人才的尊重與信任,得到人才的配合和支持,在發揮各類人才聰明才智的同時,使自己的宏圖大志得以施展。