物流企業的規劃與管理
2008-7-13 16:34:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
過去,我國企業很少認識到物流的戰略作用,物流重要的商業價值一直沒有得到廣泛利用或認同。現在,企業物流已經受到大多數行業與市場的重視。物流、已經與企業的發展戰略緊密聯系到一起了!將物流和企業的生存與發展直接聯系起來的戰略說法,對促進物流的發展有重要意義,企業不追求物流的一時一事的效益,而著眼于總體,著眼于長遠,于是物流本身戰略性發展也提到議事日程上來。事實上,對物流與供應鏈管理在企業的競爭力和獲利性上的重要性的認識提高,使物流成為一個真正的戰略問題,并把物流推向了企業戰略的核心地位。面對激烈競爭的市場形勢,我國的企業必須重視物流戰略的規劃與管理,要做好企業的物流戰略規劃與管理必須從以下幾個方面著手:
1. 從管理角度發展物流
現代物流是一項科學的系統管理方法,所以企業在發展物流的時候,必須要從管理角度去發展物流。隨著科學技術的日新月異,越來越多的新思想、新方法運用于企業經營的戰略規劃和管理作業,增強了企業應變市場的能力。在所有改進企業經營管理的措施當中,現代物流技術合理高效地參與,正愈加成為企業贏得市場優勢的重要手段。在人們發現從降低生產成本和更新產品上無法再取得像從前那樣的競爭優勢時,物流變成了可以挖掘的新的利潤源泉。它不僅可以降低生產和銷售成本、提高服務水平,還有助于整個社會資源的合理配置與優化!
2. 企業物流戰略規劃原則
企業物流戰略的研究制定、物流管理活動的組織開展、物流職能與其他職能的相互協調,必須有戰略思想進行指導,我國企業物流發展規劃首先必須堅持以下幾個重要原則:
3. 確立物流在企業中的戰略地位
現代物流是一個企業流通組織形式和服務方式的重要組成部分。一個企業物流發展水平反映了該企業對流通和產品服務組織化、系統化的程度。也就是說,它可以是企業競爭力的重要組成部分。許多企業的經營者越來越清楚地認識到物流與經營、生產緊密相連,它已成為支撐企業競爭力的三大支柱之一。企業內部物流系統和外部物流系統成為一個企業重塑競爭力的重要手段和方式。物流在激烈競爭的市場經濟中已經在企業戰略中占有一席之地!
《哈佛商業評論》的一篇文章"基于能力的競爭"中,作者分析了零售業巨人沃爾瑪公司取得巨大成功的原因。在說明沃爾瑪致力于通過天天低價和商品即得性來建立顧客忠誠時,作者斷言沃爾瑪之所以實現為顧客始終如一的優質服務的目標,關鍵是讓企業補充存貨的方法成為其競爭戰略的核心部分。這種戰略眼光在很大程度上以所謂的"過載"(cross-docking)這一無形的物流技術得以充分體現。一項普通的物流策略竟然變成了世界零售巨頭整個競爭戰略的核心部分。沃爾瑪的巨大成功就在于認識到有效的企業戰略必然需要細節與整體之間的有力平衡。而物流貫穿所有關鍵的企業職能,自然要在維持該平衡中發揮戰略作用。若過載這種專業技術對沃爾瑪的成功重要的話,那是企業的高層管理者看到物流與企業戰略有較大關聯。當那些成百上千的個別部分被整合為一個完整的、管理良好的整體時,當那些活動被創造性地、及時準確而有條不紊地執行時,物流能夠在任一企業的核心能力和競爭力中起到戰略作用。
4. 企業物流戰略規劃與設計
貫穿于生產和流通全過程的物流,在降低企業經營成本,創造第三利潤源泉的同時,也在全球的市場競爭環境下,發揮著舉足輕重的作用,物流成為企業經營主角的時代已經到來。很多企業雖然認識到發展物流的潛力,但往往感到無從著手。所以,要獲得高水平的物流績效,創造顧客的買方價值和企業的戰略價值,必須了解一個企業的物流系統的各構成部分如何協調運轉與整合,并進行相應的物流戰略規劃與設計。一個企業物流戰略通常表現在五個重要層次上,構成物流戰略環形圖,它確立了企業設計物流戰略的框架。
物流戰略層:確立物流對企業戰略的協助作用,建設兩大平臺和兩大系統
物流首先是一種服務,企業建設物流系統的目的首先是為了實現企業的戰略,所以企業發展物流必須首先確立物流規劃與管理對企業總體戰略的協助作用。同時,企業現代物流的發展必須建設兩大平臺和兩大系統,即基礎設施平臺和信息平臺,信息網絡系統和物流配送系統。在進行企業物流規劃管理最初必須進行企業資源能力的分析,充分利用過去和現在的渠道、設施以及其他各種資源來完善企業的總體戰略并以最少的成本和最快的方式建設兩大平臺和兩大系統。
物流經營層:通過顧客服務建立戰略方向
物流活動存在的唯一目的是要向內部和外部顧客提供及時準確的交貨,無論交貨是出于何種動機或目的,接受服務的顧客始終是形成物流需求的核心與動力。所以,顧客服務是制定物流戰略的關鍵。而且,要執行一項營銷戰略,必須要考察企業在與爭取顧客和保持顧客有關的過程中的所有活動,而物流活動就是這些關鍵能力之一,可以被開發成核心戰略。在某種程度上,企業一旦將其競爭優勢建立在物流能力上,它就具有難以重復再現的特色。
物流結構層:物流系統的結構部分,包括渠道設計和設施的網絡戰略
企業的物流系統首先應該滿足顧客的服務需求,而物流系統的渠道結構和設施網絡結構提供了滿足這些需求的物資基礎。物流渠道設計包括確定為達到期望的服務水平而需執行的活動與職能,以及渠道中的哪些成員將執行它們。渠道體系設計需要在渠道目標的制定、渠道長度和寬度的評價、市場、產品、企業以及中間商因素的研究、渠道成員的選擇及職責、渠道合作等方面認真分析與判斷,因為體系一旦實施,常常無法輕易地改變。隨著顧客需求變化和競爭者的自我調整,渠道戰略必須再評價以維持或增強市場地位。