近日，浙江嘉興伴宇集團的一批服裝產品正忙著裝集裝箱出口。公司老總告訴記者，平湖沒有規模大、可靠性強的大型物流公司，公司只能把這樣的物流外包給上海一些知名物流公司，一年的費用要好幾百萬元。伴宇集團還想把財務管理、后勤管理等非核心業務也外包給專業的服務外包企業，但目前，平湖的外包產業尚是襁褓中的嬰兒，無法挑起服務外包市場的擔子。

據市服務業發展局一份不完全統計報告顯示，由于我市的服務外包產業層次低、規模小，缺乏品牌效應、專業化水平，致使有一半的傳統企業選擇了外地服務外包企業。目前，大部分服裝、箱包等傳統產業的物流服務市場基本上被上海服務外包企業占據，每年流失的物流業服務外包產值達上億元。

事實上，物流業服務外包僅僅是外包產業中的一小塊市場。在我市，眾多傳統企業急需的外包產業主要有兩種，一種是以技術研發、財務管理、物流管理、后勤管理為主的業務流程外包服務，另外一種則是以軟件開發等為主的信息技術外包服務。目前，越來越多的企業渴望將自己企業的物流、研發、軟件開發等非核心業務外包出去，從而將更多精力投入到核心業務發展中。如浙江景興紙業股份有限公司在將物流業務外包給亞太物流公司后，公司不但節約了運輸成本，還降低了運輸風險，將更多人力、物力、財力、精力投入到核心業務的發展中。

那么，面臨如此巨大的服務外包市場，我市應當如何引導其發展呢？前不久，我市專題召開了服務外包產業發展座談會，成功邁出了發展服務外包這一新興產業的第一步。要發展服務外包產業，首先要從引進大型、專業、品牌的服務外包企業做起。座談會上，我市邀請國際領先的“管理＋IT”專業咨詢服務機構——AMT公司研究咨詢服務外包產業發展新路，并初步達成了AMT公司這一頂級服務外包企業進駐的初步協議。“像AMT這樣的品牌物流公司進入后，不僅能滿足我市部分大型傳統企業的服務外包需求，而且還能以大帶小，帶動我市本土服務外包產業的發展。”市服務業發展局發展科科長韓國強表示，要打包這上億元產值，只有通過“借船出海”，將上海、天津等地的一些規模大、實力強、水平高的重點龍頭服務外包企業“請”進來，在平湖設立分部，并通過以外帶內，帶動平湖本地的服務外包企業發展。一家本土服務外包企業的負責人在接受采訪時表示，希望政府能強化政策扶持力度，讓本土企業能有更多機會和國際知名的服務外包企業對話，以此優化自身發展。

有了一個突破口，更要有明確的產業導向和整體規劃。從平湖企業的實際情況來看，目前重點要把物流服務、技術研發、人才培訓、會計財務等業務流程外包作為服務外包產業發展的重點。截至2007年年底，我市共有從事會計財務、咨詢管理、物流服務等業務流程外包企業216家，接下來，要重點扶持一批大企業，培育一批中小企業，特別要規范這些企業的管理，推動其品牌化建設。“如今，很多地方都有了自己的服務外包基地、園區，以推動服務外包產業的集聚發展，這樣才能做大做強，打出品牌，我市也應該依據集聚的模式發展服務外包產業。”市服務業發展局相關負責人表示，當前，我市應把平湖經濟開發區作為物流服務外包的主要承載地，并憑借獨山港綜合物流園區開發和杭州灣北岸國際物流中心的規劃建設，發揮港口、交通、區位的綜合優勢，著力打造綜合性大型物流基地，積極承接以長三角為輻射的物流服務外包業務。