減少差錯也是降低成本
2008-8-6 14:16:00 來源：物流天下 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□李都
粗放經營，幾乎是國內民營快遞企業的通病。在分揀、包裝方面，差錯率和貨損率都居高不下，而為了糾錯和賠償，快遞公司需要付出很大的代價。
中鐵快運一天要發送不少于5萬件貨物。過去，這么多包裹要想做到準確收發貨是件非常困難的事情，現在出錯率下降了約十萬分之二。這主要是因為去年年底剛剛完成的“全程追蹤”信息化項目幫了大忙。有些快遞公司，每個月用于賠償用戶的費用占很大比例。國外同行如FedEx，每年運送的包裹多達幾十億件，依靠相對完善的流程和技術，最大程度上減少丟貨的發生。相比之下，國內的快運公司則顯得相形見絀。細算一筆賬，將用于賠償的成本用于提高網絡信息化水平，減少差錯率和貨損率，這樣的投入才是用在了刀刃上。
