這是PC產(chǎn)業(yè)融合的特征。雙品牌、多品牌運營意味著,單一的品牌策略以及適應(yīng)它的營銷模式已經(jīng)成為競爭的樊籬。
近似的品牌策略
自2002年收購康柏起,惠普PC開始了雙品牌策略。之后雙方品牌開始整合,企業(yè)級產(chǎn)品由HP主導(dǎo),個人消費類產(chǎn)品主要由康柏統(tǒng)籌。嘗到甜頭后,惠普又強化了雙品牌之下的子品牌布局,原康柏Presario定位低端,惠普Pavilion定位高端,以適應(yīng)日漸激烈的價格戰(zhàn)。
聯(lián)想同樣是以一場并購走向雙品牌運營。2004年底入主IBM PC業(yè)務(wù),讓它有了貴族氣質(zhì)的ThinkPad品牌。起初,聯(lián)想將“ThinkPad”簡單地定位于高端,自家“Lenovo”定位于中小企業(yè)與消費類市場。
但聯(lián)想時常覺得生活在IBM陰影之下。之后兩年,它不斷淡化IBM與ThinkPad之間的關(guān)聯(lián),并試圖快速以聯(lián)想元素滲透ThinkPad。2006年底,它在ThinkPad屏幕右下方打上“Lenovo”;接著,它去掉了“IBM”字母,并重新設(shè)計了ThinkPad標(biāo)志。
這無法充分挖掘品牌價值!癓enovo”身兼企業(yè)與消費業(yè)務(wù)標(biāo)識,不夠清晰,2007年,伴隨消費業(yè)務(wù)獨立,聯(lián)想推出Idea品牌(主要是IdeaPad筆記本)。這一區(qū)隔,讓聯(lián)想業(yè)務(wù)更為明晰。不過,聯(lián)想品牌底氣大增,更在于它對ThinkPad品牌的重塑:最近,借助價格策略,它正將高高在上的ThinkPad拉向普羅大眾。大概聯(lián)想已有足夠力量掌控ThinkPad品質(zhì),不再忐忑不安。
PC老三宏碁則更進一步。在相繼收購Gateway與Packard Bell后,已走向多品牌運營。今年4月它在上海發(fā)布了品牌策略:即Acer、Gateway、Packard Bell及eMachines四大品牌?偛锰m奇表示,Acer將主導(dǎo)新技術(shù)、性能為主的市場,Gateway與Packard Bell主打蘋果時尚路線,至于eMachines,則會延續(xù)低價道路。
不過,與惠普與聯(lián)想雙品牌全球覆蓋不同,宏碁四品牌依照地理區(qū)域作出了分割。同樣定位于時尚路線,Packard Bell只在歐洲銷售,而Gateway除美洲以外,可擴展到亞太,而Acer與eMachines則遍及全球。
背后:適應(yīng)需求變動與價格競爭
雙品牌或多品牌策略,表面來自行業(yè)整合推動,但真正的背景則是來自需求面的變動以及日益激烈的價格戰(zhàn)。
從上述三大巨頭可以看出,它們都是以補充產(chǎn)品線與市場覆蓋區(qū)域為目標(biāo);萜债(dāng)年以康柏統(tǒng)籌消費類業(yè)務(wù)是一種無奈。因為當(dāng)年其HP這一業(yè)務(wù)在中國的銷量,不及康柏在中國的三分之一。
截至目前,從產(chǎn)品來看,惠普可以說打了一場成功的戰(zhàn)役。因為,自從2004年以來,全球筆記本市場增長迅猛,以康柏統(tǒng)籌消費類業(yè)務(wù),充分發(fā)揮了其先前的優(yōu)勢,在經(jīng)歷了2005年“個性掌控世界”戰(zhàn)略定位之后,提前完成消費類業(yè)務(wù)布局的惠普PC事業(yè)全面復(fù)興,并借助筆記本業(yè)務(wù)在2006年末反超戴爾。
聯(lián)想的雙品牌策略則具有多重意味。由于聯(lián)想自身Lenovo品牌海外影響力有限,因此,某種意義上,原IBM ThinkPad品牌則直接充當(dāng)了聯(lián)想走向國際市場、實現(xiàn)國際化的一個通行證。而且,由于在全球商用市場,聯(lián)想遠(yuǎn)不及戴爾與惠普,ThinkPad則補足了聯(lián)想的短板。
但這一收購無益于一個全球消費類市場的蓬勃興起。消費類品牌IdeaPad的創(chuàng)立,才真正標(biāo)志著聯(lián)想全球消費類業(yè)務(wù)尤其是面向海外市場的啟動。而ThinkPad低價化趨勢,則有利于聯(lián)想繼續(xù)維持國內(nèi)市場的老大地位。
宏碁四品牌策略架構(gòu),主要在于可以有效適應(yīng)區(qū)域市場的競爭。因為,目前,它雖然在歐洲筆記本市場呼風(fēng)喚雨,但在北美與中國大陸兩大市場,它還無法真正撼動聯(lián)想與惠普的地位。區(qū)域市場投放2.5個品牌,可以讓宏碁自身的Acer品牌從容定位。
這也是除了產(chǎn)品互補協(xié)同之外,雙品牌或多品牌策略的好處,即當(dāng)面對慘烈的價格戰(zhàn)時,它可以讓PC企業(yè)在針對特定消費群體上擁有優(yōu)裕的定價空間。比如,一般來說,定位于商用人群的HP、ThinkPad與宏碁(大部分),在價格上要明顯高于康柏,Lenovo以及Gateway。
這種借由品牌與價格所做的市場細(xì)分,也可以保護企業(yè)整體品牌形象不受損害。舉例來說,宏碁Gateway在大陸上市之前,一直不敢過分參與價格戰(zhàn),它擔(dān)心Acer品牌受損,而在Gateway上市之后,立刻祭出低價策略。即使在崇尚高端定位的百思買門店,《第一財經(jīng)日報》昨天也發(fā)現(xiàn),接近頂級配置的Gateway筆記本也只有5000多元。
融合而非“零和”
考察全球PC業(yè)發(fā)展歷史,可以發(fā)現(xiàn),隨著行業(yè)競爭日趨激烈,市場集中度提高,消亡的PC企業(yè)越來越多,但迄今為止真正消亡的PC大品牌屈指可數(shù)。事實上,上述PC巨頭,在大型并購之前,一直在緊盯著對方的品牌,絕不是當(dāng)年的具體市場占有率。
這意味著,PC品牌有著超越運營它的企業(yè)的生命力。而由于以上品牌在產(chǎn)品、技術(shù)或區(qū)域覆蓋上各有特色,因此,PC企業(yè)的雙品牌或多品牌運作,從側(cè)面反映出,全球PC產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)出一種融合趨勢,企業(yè)之間正在加速學(xué)習(xí)對手,取人之長,補己之短,已經(jīng)出現(xiàn)了我中有你、你中有我的局面。
戴爾公司董事長兼CEO邁克爾·戴爾已經(jīng)強調(diào)了這一點。他說,全球PC產(chǎn)業(yè)的趨勢就是進一步整合,一個公司大規(guī)模收購之后進行多品牌運作,是一種非常有效的方式。他還透露,宏碁收購Gateway之前,戴爾也曾考慮過,以實現(xiàn)品牌化雙品牌運作,但最終沒有付出行動。目前,它正在中國大陸、歐洲等地尋找新機會。
從多品牌競爭角度來看,這一融合趨勢也表明,盡管PC產(chǎn)業(yè)競爭激烈,市場份額越來越集中于上述巨頭手中,但它并非一個“零和”游戲。因為,面對個性消費時代,無論哪家廠商,都還沒有也不太可能建立起一個覆蓋所有區(qū)域與消費人群的單一品牌,并以它所代表的單一的商業(yè)模式一勞永逸地稱雄產(chǎn)業(yè)。
舉例來說,宏碁因為是純品牌運作,在微笑曲線上就更注重研發(fā)與品牌及服務(wù)兩端,從而營造起一種科技與體驗營銷的形象。而Lenovo因為更重視功能整合與營銷,給人一種快速貼近、迎合需求的印象。至于ThinkPad,由于IBM技術(shù)一直光環(huán)閃耀,品質(zhì)讓人服帖。
但是,上述每個品牌與它采取的營銷模式都只能適應(yīng)于特定區(qū)域市場。它們各自都有自己的短板。ThinkPad有點遠(yuǎn)離大眾,Lenovo有點媚俗,宏碁則有點崇洋媚外。多品牌或雙品牌運作則可以讓它們走出自己的樊籬,打通與競爭對手的邊界,因為,表面看,它是分割,而在上述巨頭眼中,多品牌或雙品牌更是一種企業(yè)文化融合與再造的途徑。
在此基礎(chǔ)上,當(dāng)PC企業(yè)乃至整個產(chǎn)業(yè)走向新的同質(zhì)化競爭階段,新的整合將會再次發(fā)生。事實上,全球PC市場依然不斷冒出新生品牌,而目前最大的看點則是,中國臺灣地區(qū)PC代工企業(yè)的品牌化沖動。