在整合信息系統，打造核心企業競爭力的今天，與UPS、FedEX 等國際物流巨頭相比，大多數本土物流企業的信息化建設卻不容樂觀。據北京鴻然科技系統集成商務部主任尤萍介紹，在物流企業非常密集的廣東省，絕大多數物流園區的信息化建設仍是白紙一張。并非他們對信息化沒有需求，事實上，有相當數量的企業對信息化產生了濃厚的興趣，也并不缺乏信息化的意識，只是市場缺乏能夠真正滿足其業務發展需要的信息平臺，以及可以提供整體解決方案的廠商。而在不能清晰地看到投資回報的情況下，多數物流企業對于信息化建設也表現得非常謹慎。
　　系統脫節影響運營
　　H3C 公司副總裁兼商業營銷部部長張建軍在采訪中說，“物流行業所體現出來的問題，其實為解決方案供應商提供了新的商機。要解決這樣的問題，就要剖析該行業的信息化瓶頸，設計并推出全面整合的信息化解決方案，為其提供了一個標準、融合、開放、智能的高效信息化基礎平臺。”
　　隨著物流行業新進者不斷增加，市場競爭愈加激烈，加之低價競爭和相關產業環境的惡化，行業利潤空間受到擠壓。而覬覦中國市場已久的國際物流巨頭的進入，也直接威脅到國內的大型物流企業。但與國際物流巨頭相比，國內大型物流企業在管理制度、經營理念、人才積累、信息化架構等方面，尚存在較大差距，尤其在信息化方面。
　　“從該行業總體上看，信息化建設較早的國內大型物流企業，其信息系統與業務系統脫節，難以支撐業務進一步發展，是其目前面臨的主要問題。”張建軍說。
實際上，記者在采訪中了解到，國內很多大型物流企業的信息化系統都是圍繞業務需求逐步建立的，盡管短期內為企業帶來了不錯的效益，但隨著 7 f? ?7業務系統不斷增多，很容易造成“諸侯割據”的局面，各個信息系統互相獨立，多業務協同效率低下，管理困難。例如，很多大型物流企業的信息化已初具規模，條碼管理、無線射頻、倉儲管理、ERP、CRM、GPS、GIS 等大部分都得到了實際應用，但從應用效果來看很多方面仍有待完善。而對于那些新興的物流園區來說，信息化投入要想能得到相應的產出，就一定要避免傳統的 “頭痛醫頭，腳痛醫腳”的信息化建設模式。
　　在這樣的情況下，整個物流行業信息化需要重新進行整體規劃已是不可改變的事實，但前提是要建立在一個統一、開放的平臺基礎上。而擺在本土物流企業面前的現狀卻是，目前市場缺少真正切合其業務發展需求的統一信息平臺，以及能夠提供這種方案的廠商。
　　打造整合高效的信息化平臺“以往，大型物流企業在信息化建設方面更多考慮可用性、穩定性，但目前網絡安全、信息安全、數據安全等正在成為整個行業新的關注焦點。”張建軍認為，針對這樣的需求，解決方案供應商應該針對網絡、存儲、通信這三大信息系統的組成部分，為大型物流企業提供全面、完善的整合信息化解決方案。
　　尤萍也認為，只有推出全面整合的信息化解決方案，才能幫助物流企業通過信息化系統整合來促進業務流程變革、管理制度創新，讓信息系統不再是物流企業的成本中心，而成為真正的利潤中心。全面的方案必須將網絡與安全融合，并與大型物流企業信息化現狀相結合，構建完善的自適應安全網絡方案，幫助物流企業構建安全、穩定、可靠、易擴展的信息化平臺。
從技術角度而言，張建軍建議解決方案供應商可以把安全網絡整合、應用數據整合、通信系統整合及監控系統整合等作為構建方案的主要部分。“這樣物流企業既可以選擇采用整體解決方案，也根據實際業務需要選擇其中的子系統，甚至不同的功能模塊。 ”張建軍說，“另外，方案中可以包含邊界防護解決方案、端點準入防御方案（EAD）、數據中心安全保護、網流分析和用戶行為管理等多種解決方案。用戶可以根據需要劃分不同的安全級別，選擇相應的產品，并可以在統一的管理平臺上進行集中管理。”
　　細分方案少煩惱
　　由于企業規模、產品性質等因素的影響，客戶對物流服務產生不同的需求，如降低庫存水平、快速反應市場、追求最小變異等等，同時企業物流觀念逐漸從減少復雜性和節約成本轉向提高收入和邊際利潤，從而產生了定制物流：充分考慮客戶需求的差異性，視每位客戶為一個單獨的細分市場，并設計專門的物流服務模式來滿足客戶的特定要求。定制物流以客戶服務為中心，通過提供獨特的物流服務方案來滿足客戶需求，達到共贏目的。
　　此外，在采訪中，很多系統集成商都認為，一些大型物流企業的信息化建設在網絡安全方面，支撐整個信息系統的網絡架構已經初具規模，但存在網絡攻擊、破壞性病毒、垃圾郵件、遠程訪問安全和數據中心安全得不到保障等多種隱患。
　針對大型物流企業在數據集中、備份方面投入較多，但備災方面信息化建設水平普遍不高的現況，張建軍認為：“解決方案供應商可以基于IP 存儲的應用數據整合方案，幫助其解決在數據整合過程中遇到的各種問題。該方案包含了數據集中、數據備份、數據災備三大部分。例如，H3C 數據災備方案基于IP網絡實現遠程數據災備，節省了設備采購和運行維護成本，可通過一系列優化特性，如增量復制、連續多時間點保護等，將災備系統對網絡帶寬的占用率降到最低，數據可以恢復到任意歷史狀態。”
　　為提升大型物流企業的內部溝通效率，尤萍認為，可以采取“通信系統整合方案。”她說：“該方案專為解決大型企業分散辦公問題而量身定做，其根據通信系統載體不同可以分為融合通信解決方案和多媒體視訊會議解決方案。
　　其中，融合通信方案除了整合當前通信系統外，還將即時消息、一鍵撥號、即時電話會議、短信群發等多種特色業務融合在一套系統中。而多媒體視訊會議系統支持多種協議標準及高清視頻系統，可提供高質量的視頻會議，支持雙流技術，會場分屏、多終端登錄等多種功能。”
　　據了解，目前，采用IP 技術的監控方案摒棄了傳統監控系統孤立、封閉、監控效果差等弊端，能根據用戶的實際需要提供個性化的定制功能。例如，遠程分級管理，隨時查看分支機構中攝像頭的監控畫面；與周界防御、消防、門禁、紅外等系統智能聯動，實現實時告警，同步快速反應，大幅降低安保人力投入；無縫接入平安城市系統，與公安、消防等部門實現聯防，極大地提高了突發事件的響應速度，實現了高效率的遠程調度指揮。（CBISMB）