北發(fā)圖書網：背靠“大樹”求發(fā)展
2008-9-26 11:47:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□本報記者 王若懿
北發(fā)圖書網的出現，令網民真正實現了 “貨比三家”。相比當當網和卓越亞馬遜，北發(fā)圖書網屬于后來者，但其依托強大的資源優(yōu)勢，一出道便備受矚目。不過，面對當當網和卓越亞馬遜這樣發(fā)展較為成熟的競爭對手，北發(fā)圖書網的未來發(fā)展能否順風順水？
北發(fā)圖書網一出道便享有一定的知名度。作為 “新華書店自己的網站”，網上經營，是大勢所趨。因此，隨著北京出版發(fā)行物流中心平地而起，北京出版發(fā)行集團成立北發(fā)圖書網的構想逐漸成形。日前，北發(fā)圖書網聯合新華書店的7家分網站，推出了 “百日百種圖書大酬賓”活動，以整合后的全新姿態(tài)向網上零售業(yè)務發(fā)起攻勢。也正因為背靠北京出版發(fā)行集團物流中心和新華書店，北發(fā)圖書網具有天然的物流優(yōu)勢。
打造物流體系
其實，北發(fā)圖書網成立已近一年。它是由北京發(fā)行集團成立的大型圖書網站，它的成立是該集團實現跨越式發(fā)展的重要一環(huán)，可實現線上線下銷售一體化的經營模式，促進集團和發(fā)行行業(yè)整體發(fā)展。此次，北發(fā)圖書網為了增大輻射力度，聯合西單圖書大廈、王府井書店、中關村圖書大廈、花市書店、高教書店、翠微大廈書店、小莊書店7家分網站，形成 “統(tǒng)一經營”的模式。也正因如此， “新華書店自己的網站”這個稱法并不為過。
卓越亞馬遜總裁王漢華曾說過，要提供更好的服務，沒有物流體系做支撐，是無法做到的。這點對于北發(fā)圖書網同樣受用。北發(fā)圖書網董事長孟凡洪對此也格外重視。不過，憑借北京出版發(fā)行物流中心和新華書店實體店的優(yōu)勢，北發(fā)圖書網在打造物流體系的起步階段顯得比較輕松。
“保守來說，北京出版發(fā)行物流中心有30多萬種書，西單圖書大廈、王府井書店和中關村圖書大廈的書類品種與之持平，他們?yōu)楸卑l(fā)圖書網的經營提供了貨源保證�！泵戏埠樵诮邮苡浾卟稍L時說， “這二者對于北發(fā)圖書網的意義還不僅于此，它們好似于倉儲中心，北發(fā)圖書網提供給顧客的商品可以直接從此提取，省去了單獨建立倉庫和采購貨品這兩大成本支出，為我們打造物流體系形成了有力支持�！�
不過，在業(yè)內人士看來，北發(fā)圖書網的這一物流優(yōu)勢并非是支持其贏得市場的關鍵因素。 “對于那些剛剛起步的電子商務企業(yè)來說，北發(fā)圖書網的優(yōu)勢在于成本投入少。但這不足以與當當網和卓越亞馬遜這樣趨于成熟的電子商務企業(yè)抗衡，取勝的關鍵還在于訂單數量。所以，北發(fā)圖書網眼下應該著重研究如何擴大市場占有率的問題。”易觀國際分析師曹飛對此表示。
可以說，北發(fā)圖書網的部分物流環(huán)節(jié)在內部得以消化，于是，加速配貨流程便成為其著重打造的一個環(huán)節(jié)。 “北京出版發(fā)行集團旗下書店眾多，除了幾家大型圖書大廈外，還有六七十家門店。有時好多書店同時來配貨，北京出版發(fā)行集團物流中心難免會出現 ‘堵塞’現象，為了保證北發(fā)圖書網配送時間的準確性和配送速度，北京出版發(fā)行集團規(guī)定，北發(fā)圖書網擁有優(yōu)先配貨權�！泵戏埠楦嬖V記者。
在物流配送上，北發(fā)圖書網也已和3家國內規(guī)模較大的第三方物流企業(yè)達成合作，雖然相比起當當網和卓越亞馬遜，其配送隊伍的規(guī)模還稍顯單薄。但孟凡洪說，配送隊伍的規(guī)模取決于網站訂單量的多少，隨著客戶量的增加，擴大配送隊伍是必然之事。
暢通信息流
在接受記者采訪中，孟凡洪幾次提到北發(fā)圖書網的資源優(yōu)勢，除卻現有的北京出版發(fā)行物流中心和新華書店以外，其憑借新華書店與出版社多年合作的 “硬”關系，不但可以方便地進行信息交流，更為自己集結個性化資源提供便利。
記者在采訪中了解到，北京出版發(fā)行物流中心的信息管理中心與數百家出版社進行了對接，可以將書籍銷售和出版情況進行及時的反饋、交流。這為北發(fā)圖書網與上游出版社的緊密銜接打通了通道。孟凡洪說，依托這一條件，北發(fā)圖書網可以及時將銷售情況與出版社進行交流，從而保證充足的商品供應。而且，北發(fā)圖書網上有150萬條信息，這些信息對于出版社很有價值，可對他們出版、再版進行參考。可以說，信息流的建立，讓北發(fā)圖書網與出版社達到了互惠互利的效果，也為其貨品充足提供有力保障。
由于與上游出版社的緊密結合，北發(fā)圖書網擁有著獨有資源。這仍得益于新華書店的優(yōu)勢。記者在采訪中了解到，雖然目前網上書店占有不少的市場份額，但卻一直未能撼動北京三大書店。新華書店仍是圖書市場發(fā)行的主渠道，品種的覆蓋面較廣。北發(fā)圖書網因此受益，形成了資源的獨特性。
“目前，北發(fā)圖書網的讀者點擊率、下單量和銷售量都呈現上升趨勢。”孟凡洪對北發(fā)圖書網的發(fā)展前景頗有信心。接下來，他們將進一步完善技術系統(tǒng)，提高用戶體驗。但業(yè)內人士認為，對于剛剛起步的北發(fā)圖書網來說，做大做強并非易事。該業(yè)內人士給出兩點建議：首先要考慮如何更好地發(fā)揮新華書店的品牌優(yōu)勢，其次要分析對手，研究當當網和卓越亞馬遜服務模式中的欠缺點，以此入手構筑自身特色。
是否零售到底
其實，北發(fā)圖書網成立以來，并非所有人都對其未來發(fā)展表現出信心。尤其對北發(fā)圖書網發(fā)展全國性業(yè)務的難度，更是受到了業(yè)內人士的關注。孟凡洪也對記者表示，讓一家成立不到一年的電子商務企業(yè)迅速做到這一點還有難度，但他們已經認識到沖出北京的重要性。
業(yè)內人士指出，當當網和卓越亞馬遜在國內幾座大的城市均建有物流中心，可以保證這些地區(qū)的用戶在短時間內收到貨品。對于北發(fā)圖書來說，發(fā)展北京以外的業(yè)務，首先要解決物流配送的問題，但目前看來還有一定難度。
孟凡洪也表示，北發(fā)圖書網目前在其他城市也有業(yè)務量，但主要采用的是郵寄的形式，配送速度明顯受限。如何進行配送還是待解的問題。
按照北發(fā)圖書網聯合北京7家實體店的方式來看，聯合其他地區(qū)的新華書店，打造當地的 “倉儲中心”似乎是個不錯的選擇。孟凡洪在接受采訪時，沒有直接回答這一問題，仍是強調要按照北發(fā)圖書網的整體實力和市場需求來決定。但曹飛談及這一問題時卻明確表示，集結外地新華書店的方法可行度很低。因為，各地的新華書店其實屬于獨立經營，并非是全國一體化，很難實現聯合式發(fā)展。
曹飛直言，他并不是很看好北發(fā)圖書網的零售業(yè)務。一方面，當當網和卓越亞馬遜已經趨于成熟化，可以滿足市場需求；另一方面，北發(fā)圖書網現有的優(yōu)勢也不足以讓其打敗競爭對手，其零售之路恐怕走得不會很輕松。
“其實，北發(fā)圖書網如果定位為B2B，效果應該會更好�！备鶕嗄甑难芯拷洜I，曹飛認為北發(fā)圖書網具備發(fā)展B2B的優(yōu)勢。“我國圖書的發(fā)行渠道仍保留著原有體系，比如說圖書節(jié)或書展，其成本高卻效率低。市場對發(fā)展線上業(yè)務的需求越來越迫切。北發(fā)圖書網具有不錯的物流優(yōu)勢，而且資源廣泛，完全有實力發(fā)展B2B業(yè)務�！辈茱w最后說。
