近期，張家界商務局組織精干力量深入到區縣和商貿流通企業就商貿流通業發展問題進行了一次專題調查研究。調研表明，張家界市商貿流通業面臨五大制約因素。 
1、對商貿流通業的認識不足。主要表現在：①重生產輕流通；②歧視、鄙視商人；③認為現在的商務局就是原來的商業局，把商務局的職能與商業局的職責等同起來，把現在的商人與過去的奸商等同起來，導致商貿流通業在社會上的地位不高。 
2、政策制約嚴重。在水、電、氣的使用收費上，與工業、農業企業同網不同價，與工業、農業企業相比，商業用水用電價格要高出幾倍；在稅收上，規模及規模以上企業與規模以下企業稅負不等。其中規模以上企業憑帳據實征收，而規模以下企業則是定稅制，規模以下企業稅負相對較輕；在用地價格上，與工業、農業企業用地價格差別很大，而且商業用地可以改作他用，其他用地則不可改為商用。 
3、業態結構比例失調。突出體現在傳統的日用百貨、食雜店網點數所占比例較大，而代表未來社區連鎖趨勢的便利店比例只有傳統店的1/5，品牌商品專賣店數量與面積均不足專業店的1/4。多數網點檔次偏低，小、散、亂狀況依然存在，網點設施簡陋，商業群組合紊亂，特色不鮮明，沒有形成適合不同消費群體的商業層面結構。 
4、商業網點建設規劃實施缺乏強有力的保障措施。由于缺乏商業網點建設規劃管理法規和管理規范，無法確保商業網點建設規劃實施。 
5、現代流通業發展緩慢。特別是物流業和電子商務是我市商貿流通業的兩條短腿，嚴重制約了我市商貿流通業的發展。到目前為止，全市沒有一家物流園區，沒有一處象樣的倉儲設施，嚴重制約著商貿流通業的發展。 
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