企業創新勝在細節
2008-9-9 12:56:00 來源：物流天下 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□徐海東
有一句耳熟能詳的話，叫 “魔鬼存在于細節之中”。為什么細節會成為魔鬼的棲身之地呢？因為人們在工作和生活當中，經常會忽略了細節的存在，從而讓魔鬼有機可乘。其實，面對于 “創新”這個在企業界里非常時髦的字眼，又何嘗不是存在于細節之中。
在一些人的錯誤觀念里，創新是始于宏偉的目標、終于倍受矚目的結果，而被充耳不聞的細節反而成了制約創新的 “魔鬼”。
然而，細節是創新之源，要想獲得創新，就必須要明白 “不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。
在國內，許多企業的領導在尋求創新時，不管在技術創新還是在管理創新方面，總習慣于貪大求全，卻很少有 “于細微處見精神”的細心和耐心。相反，成功的企業家海爾集團總裁張瑞敏在談到創新時，卻說： “創新不等于高新，創新存在于企業的每一個細節之中。”
事實上，海爾集團在細節上創新的案例可謂數不勝數，僅公司內單以員工命名的小發明和小創造每年就有幾十項之多，如 “云燕鏡子”、 “曉玲扳手”、 “啟明焊槍”、 “秀鳳沖頭”等等，并且這些創新已在企業的生產、技術等方面發揮出越來越明顯的作用。
日本豐田公司的經驗也證明，通過細節的創新可能實現對整個企業的持續不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個細節看上去都很小，但是這兒一個小變化，那兒一個小改進，則可以創造出完全不同的產品、工序或服務。
如果說創新是一種 “質變”，那么這種 “質變”經過了 “量變”的積累，就自然會達成大的變革和創新。而這種質變卻是簡單的，讓人一看就懂：原來是這樣，我怎么沒有想到。
管理大師彼得. 杜拉克說： “行之有效的創新在一開始可能并不起眼。”而這不起眼的細節，往往就會造就創新的靈感，從而能讓一件簡單的事物有了一次超常規的突破。杜拉克認為，創新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。
企業要真正達到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好 “成也細節，敗也細節”的思想準備。否則，所謂的創新只能是一句空話。
所以，創新不一定是 “以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業活動中的既不相同卻又相互關聯的每一個細節。
