□ 惲綿
    新中國成立60年來，我們對物流從陌生到熟悉，從不甚了解到倍加重視，如今的物流業已成為一個對國民經濟舉足輕重的產業。而對于物流，我們已經記不清看過有多少人的描述了，有的似乎高深莫測，有的似乎淺顯異常；有的物流說起來似乎充滿著無窮無盡的智慧，有的物流看起來又似乎僅僅是不斷重復的搬運；有的時候似乎物流人是坐在計算機前面指揮千軍萬馬，有的時候不小心自己又成了被指揮的千軍萬馬之一。物流就是這樣的多姿多彩，有多少人，就有多少種感覺，似乎有無窮的路可以走，有無數的故事可以講。21世紀，隨著我國國民經濟的進一步發展，將促進我國現代物流行業的發展，而我們對物流業也將有更多更深刻的理解。
宏觀看物流
    從宏觀層面來說，物流是一個與國家經濟發展緊密相關的產業，宏觀經濟的任何發展與變化，必將在物流產業的發展中體現出來，并且在物流產業的某一個領域中被放大。與家電制造業等局限性產業不同，物流影響的不是某個點，而是會影響整個國民經濟。經濟發展與商品交換共生，物流發展和經濟發展緊密相關。
    如果物流發生了問題，國家的經濟發展也會發生問題，國家的安全也將面臨問題。因此，物流產業也與國家經濟安全有著不可分割的關系。縱觀世界經濟的發展格局，先進發達國家沒有不重視本國物流發展的，他們都傾力扶持本國的物流業，因為它與國家的安全、經濟的發展密切相關。在美國，美國政府充分認識到物流的重要性，在產業政策上對物流業大力扶持。在日本，從20世紀的關貿總協定到WTO，日本也一直堅持支持本國物流業的發展，大力扶持佐川急便、宅急便、日本通等物流企業。中國的經濟發展一直保持高速增長，在加入WTO后不久，即2005年12月11日后， “闡門一開”，外資紛至沓來，并購風生水起，物流安全與國家經濟安全相關的問題也越來越受到重視。
    此外，物流還可以影響到企業供應鏈的方方面面。如汽車制造業，對零配件物流供應商都有嚴格的要求，會要求在特定的時間內，將配件準時送到并掛在生產線上，如果一個配件沒有按時送到，生產線將會停產。所以說，制造業已經離不開物流企業，他們已經形成了緊密相關的戰略伙伴關系。2008年以來，由美國次貸危機引起的金融海嘯在全球蔓延，其中受沖擊最大的無疑是制造業，中國的制造業也未能幸免。這時，制造業與物流業聯動發展，成為為制造企業減壓的良方。制造企業在總量下滑的情況下，自營物流的高固定成本模式造成單位物流成本高企，物流企業同樣受到經濟萎縮的傳導影響，造成單位收入成本增加。解決競爭壓力增大和單位成本增加雙重疊加壓力的良方，是減少制造業與物流供應商之間的內耗，從提升供應鏈整體物流效率的角度出發，共同努力提高整體物流效率，降低整體物流成本，形成真正共贏的目標，這就形成了聯動共贏的合作主觀動力。可以預見，新經濟形勢的變化必將帶來產業的變革與新的發展，制造業與物流業在危機關頭，將可能共同突破桎梏，在2009年跨出重大的一步。
微觀看物流
    以上從物流與國家經濟的關聯方面，概述了物流的重要性。下面結合筆者的實踐，談一下對物流發展的體會。筆者所在的德利得物流有限公司是2000年底成立的新型現代物流企業，經過多年的快速發展，我們有五個體會：
    第一，經營現代物流企業必須緊跟經濟發展的趨勢與潮流，抓住一切企業發展的機遇與機會，果斷決策，快速進入市場，不斷創新，才能快速發展。
    一個第三方物流企業所服務的不是某一個行業或者某一個領域，而是整個經濟層面，因此作為物流企業的領導者必須不斷的研究與分析經濟發展的客觀變化。必須要在一般物流需求的基礎上，發掘綜合物流服務需求、一體化物流服務需求、供應鏈服務需求，同時深度發掘伴隨供應鏈服務需求派生的價值鏈服務需求，在新的需求中創造商機，不斷創造新服務模式、實現新的利潤增長點。
    第二，以市場為導向，以客戶為核心是現代物流企業發展的關鍵。
    通過市場主導戰略，我們以客戶服務為嵌入點逐步進入客戶的整體供應鏈服務；以客戶為核心建立緊密的戰略合作型供應鏈服務模式，提高客戶忠誠度；伴隨供應鏈服務深入客戶的需求鏈提供需求鏈增值服務，增加物流服務增值功能；伴隨客戶的發展與客戶共同成長；跟著客戶的發展戰略開拓德利得物流的市場與服務空間。同時，客戶日益增長的服務需求促進企業的不斷發展與提升。
    第三，必須用現代企業管理制度與方法經營與管理現代物流企業，才能健康發展。
    經營一個現代企業，與經營一個傳統的民營企業有一個最大的區別，就是要實行嚴格的現代企業制度，所有權與經營權分離，從加強企業決策的科學性、管理的系統性、技術的先進性入手，構建一個高效、先進、現代的物流企業。
    第四，必須為社會提供符合中國國情，適應市場需求，具有現代物流特點的物流服務，才能長遠發展。
    我們認識到，在第三方物流服務中，一旦合作的雙方改變了過去物流企業與客戶的商務服務關系，轉而變成了某種意義上的戰略合作伙伴，在雙方都在最大限度的發揮自身核心優勢的同時，對對方都有了更大的依賴性，形成了新型的共同發展，一榮亦榮，一損亦損的新型戰略合作伙伴關系。這種關系遠比一般的社會物流的商業關系緊密，而且雙方都能取得良好的經濟效益，從而達到雙贏的目的。
    第五，隨時關注市場變化，及時調整企業市場經營戰略，抓住任何機遇搶占市場。
    物流企業隨時會面對經營風險與市場的機會。控制風險與把握機會是物流企業經營的關鍵。世界性金融危機以來，物流企業的客戶業務萎縮、相對成本上升、利潤下滑，面臨了經營風險。而同時制造業和分銷業面臨著更為嚴酷的經營環境，降低成本的壓力、提高服務的壓力將促進制造業與分銷業更加注重核心業務優勢的建立和供應鏈管理的專業化。客戶面對壓力的調整恰恰是我們物流企業極好的機遇。我公司在金融危機中把握住市場機會，為客戶提供了以整體物流外包為特點的一體化供應鏈解決方案，拓展了專業物流服務市場，解決了客戶供應鏈優化與降低成本、提高效率的需求。
作者簡介
    惲綿 德利得物流有限公司運營總監、中國物流與采購聯合會特約研究員。曾于1992年，以高級訪問學者身份赴日研修現代物流。2000年9月起，參與組建與經營、管理德利得物流總公司，任總公司運營總監。如今德利得物流已走過近10個年頭，而惲綿也已成為國內物流業資深專家。