剛剛度過10周年“生日”的阿里巴巴服務再度升級。阿里巴巴日前宣布，首次啟動“中國中小企業商務服務伙伴計劃”，并與首批納入計劃的4家物流巨頭簽訂戰略合作協議，共同構筑新商業文明。 
　　打造開放中間服務平臺 
　　“2010年，我們將圍繞阿里巴巴會員的‘生意特權’，全面鋪開與人才招聘、培訓、商旅、通信等各商務服務行業的合作。”阿里巴巴公司CEO衛哲說，“今后，阿里巴巴將打造開放的中間服務平臺，攜手伙伴企業，圍繞中小企業所面臨的問題，提供更優質的服務和更低廉的商務成本”。 
　　此次“伙伴計劃”被阿里巴巴方面定義為，以阿里巴巴為中間服務平臺，圍繞中小企業的訂單難、管理難和發展難等問題，聯合各個行業的優秀供應商，為中國中小企業提供更優惠、更貼心、更優質的產品及服務。 
　　經過十年的發展，阿里巴巴在探索并積累電子商務發展經驗過程中，成為全球4000萬用戶、50多萬中小企業客戶所信賴并選擇的網上貿易平臺。半年報顯示，今年上半年阿里巴巴交易市場共增加約470萬名注冊用戶、89.501萬個企業商鋪及超過9.94萬名付費會員，阿里巴巴的付費會員比去年同期增長44%，付費會員總數超越50萬大關。截至今年 6月30日，阿里巴巴兩個交易市場一共擁有4280萬名注冊用戶、550萬個企業商鋪及53.1471萬名付費會員。 
　　統一客服體系推動企業升級 
　　對關聯行業的“伙伴企業”來說，能夠分享阿里巴巴平臺的成熟性和海量客戶群，意味著可以借助后者的平臺開拓50多萬家中小企業這樣規模龐大的市場。“‘伙伴計劃’，是一個多贏計劃。”阿里巴巴副總裁吳敏芝認為。作為“伙伴計劃”序幕演出——阿里巴巴與首批納入計劃的4家物流巨頭企業簽訂戰略合作協議。此前，阿里巴巴曾向中國物流業拋出“史上最苛刻訂單”15天送45萬件，上述4家物流服務提供商均已入圍。 
　　作為“合作伙伴”的服務供應商，能夠因為成為阿里巴巴的伙伴關系分享阿里巴巴的海量客戶群體，為其以具有競爭力的價格提供優質服務，而統一的客服體系和針對性的信息、交易安全解決方案對這些“伙伴”來說也是自身升級發展的契機。 
　　通過阿里巴巴“合作伙伴計劃”可實現發揮協同效應，壓縮成本，提升企業的市場競爭力。“我看中了阿里巴巴50多萬的客戶群體，隱藏巨大的商業資源，加入阿里巴巴‘合作伙伴計劃’能實現資源共享、共謀發展。”簽約的物流商說。 
　　快速提升客戶品牌知名度 
　　誠信通會員、杭州卡諾體育用品有限公司經理劉平表示，他所從事的網上瑜伽產品貿易，每月發貨30次以上，都按市場價結算，每年花在物流上就有7萬-8萬元。如果按照每年10萬元的物流成本計算，阿里巴巴45萬的會員就可以有450萬的物流市場。除了物流之外，45萬的中小企業在電信、培訓以及商旅等方面也存在巨大的市場。 
　　阿里集團參謀長曾鳴分析，“阿里巴巴龐大的會員已經把中國的內貿市場鏈接成一個密布的‘網絡’”。在這個網絡上，商業資訊、供求信息、商品貨物、渠道代理……有形無形的交換流通背后，小企業客戶、電子商務平臺、物流企業、內貿市場“多方共贏”價值模型，已經凸顯出來。 
　　對于合作伙伴的企業而言，通過“合作伙伴計劃”，獲得了龐大的、具有消費能力的客戶，同時，通過與阿里巴巴的合作提升了公司形象，借助后者的知名度以及其在中小企業市場的影響力，快速地提升企業本身的品牌知名度和美譽度，這樣更容易得到客戶的認可。