在一家知名快速消費品公司擔任市場通路經理的Linda最近很郁悶，她被一向器重她的上司“另類對待”了，上司在例會上給她發言的機會少了，也不再找她商討工作事宜，甚至把一個海外培訓的機會給了市場通路副經理，而不是她。Linda百思不得其解自己做錯了什么？還是Linda的好友，總裁助理Tracy一語點醒了夢中人：你碰到上司的“底線”了！Linda曾在一次聚會上認識了一個媒體朋友，這家媒體實力頗強，Linda覺得這是一個宣傳自己品牌的好機會，主動接觸和聯系了這家媒體。但Linda的主動和努力上司并沒領情，因為Linda不知道這家媒體前不久已被自己的對頭公司“占領”了。Linda的上司做事謹慎，非常不喜下屬不請示匯報就擅做主張——Linda沒摸透上司的底線，不慎觸雷，炸傷是難免的。 

    究竟什么是“底線”呢？“底線”是個見報率和上網率很高的新詞語，字典上并沒有這個詞的釋義，但我們默認“底線”是“基本立場或準則”，“極限能力或條件”或者是“忍耐的最低限度”。底線，有時候也可以比喻為“老虎屁股”，老虎屁股自然是少摸為妙。中國古語里的“底線”就是“雷池”，越過雷池那邊就是萬劫不復的地帶！ 
    
    上司的底線是一樣很微妙的東西，看不見但摸得著，可是一旦摸著，就很可能造成輕則燙傷重則殘廢的事故。你是否了解上司的底線呢？上司對下屬的“探底”行為又究竟會怎么看？前程無憂（www.51job.com）關于“上司的底線”這個敏感的話題展開了調查，短短兩周內就有5682人參加了調查，其中有2587人帶有雙重身份，既是上司又是下屬。 

六成以上職場人硬碰上司的底線 

    在被問及“你敢不敢碰上司的底線”這個問題時，66%（3750人）的受訪者表示會去試探或者觸碰，16%（909人）的受訪者認為“上司心，海底針”，不碰為妙，8%（455人）的受訪者認定這是自找苦吃，另有10%（568人）的受訪者表示根本不了解上司的底線，從來沒考慮過這個問題。 

    敢于觸碰上司底線的受訪者可以分為三類，有32%（1818人）的受訪者認為當維系到公司利益時，應該理直氣壯地跟上司“碰撞”一下；26%（1477人）的受訪者覺得當自己的利益受損時，不得不破釜沉舟地豁出去一次，還有8%（455人）的受訪者抱著“底線就是拿來碰的”這樣的天真理論。 

    能夠常把公司利益裝在心里是件好事，但這種方法是不可取的！前程無憂的高級顧問特別提醒，縱有千萬種理直氣壯的理由，都不要越上司的線，那是另一個世界！上司的“底線”是拿來看的，拿來衡量的，而不是拿來碰的。因為工作內容的局限、所處立場和角度的關系，普通員工想法有時會有偏面性，對整個公司而言，在缺乏全局觀的條件下，一個不小心或者不知道拿捏分寸，上司就會把滿腔熱忱當作越級越權。即便是為公司利益著想，老板都不希望由你來幫他做決定。 

    至于個人利益，雖說有些事情需要努力爭取、據理力爭，但如果太用力了，老板肯定會有想法。尤其是如果自己的能力和表現都不突出，還要跳出來講“底線”，老板肯定不滿意。 

近六成上司反感下屬“越線” 

    作為上司，又是如何看待員工試探底線的行為的？據前程無憂的調查，在2587名既是上司又是下屬的受訪者中，58%（1500人）的受訪者很反感下屬試探甚至越線的行為，自己的底線不想讓員工知道；19%（492人）的受訪者表明自己的底線是公開的，請勿碰觸；23%（595人）的受訪者不明示自己的底線，但認為只要下屬有心自然明了。 

    很明顯，上司不歡迎員工來“探底”。前程無憂的高級顧問認為，底線分為“絕對底線”和“相對底線”，能讓人偶而碰碰的，還是第一種“相對底線”。對于喜歡“競爭”，經常“越線做事”、“越級報告”的下屬，作為上司，有必要針對性地對這種行為進行告誡。而這種告誡其實并非“絕對底線”。但當這樣的下屬來“探底”時，讓他們知道什么是雷池也是一種策略，這就是所謂的“相對底線”。聰明的上司不會告訴下屬自己的真實底線。 

    當然，還有一種“絕對底線”。任何人，不管能力多高，關系多硬，只要碰觸，不是你死，便是我亡。這類底線通常已經不是工作方法或能力上的問題了，而是道德觀、價值觀、人生態度上的沖突。 

    職場不是游樂場，可以任由大家做“極限運動”。辦公室里的游戲規則就是由上司決定的。 

底線因文化而異 

    讓我們來看看碰觸上司底線的后果，經前程無憂的調查顯示，28%（1591人）的受訪者表示從未做過這樣危險的事情，6成以上的受訪者吞下的是苦果，其中35%（1988人）的受訪者表示在工作中被上司穿了小鞋，另有25%（1421人）的受訪者被借機炒了魷魚，只有12%（682人）的受訪者得到了肯定，受到了嘉許。 

    “底線”問題因企業文化而異。在不同的企業文化影響下，對“底線”這個問題處理的方式是不一樣的。謀職于500強企業的馬小姐的經驗是，對于歐美籍的老板不妨開誠布公，顧左右而言它反而容易引起不必要的誤會；而本土和亞洲老板的話，最好還是采取旁敲側擊的辦法，以便于給自己留個臺階下。在日企工作多年的T先生表示，日企的老板有個特點，當你觸到他們的底線時，他們一般不會馬上給出回復，但最后給出的結果多半是彬彬有禮但涇渭分明的拒絕。在臺資企業工作的鄧小姐坦言，即便領導看似大度，但更多時候這只是一種姿態，其中的尺度還是因等級因人而異的，非常謹慎微妙。 

如何完成“不可能的任務”？ 
    
    雖然大家都清楚老虎屁股摸不得的道理，可總有些時候有些事情浮到臺面上時，不得不去試探或者觸碰上司的底線。怎樣做才能讓上司舒心讓自己得益呢？前程無憂的高級顧問教你幾個小訣竅： 

    1. 適宜的時機：找個上司心情不錯并有空愿意聊聊的時間，只有兩個人的午餐時間也不錯。 

    忌：上司心情大好非常有空，但希望把空閑留給家人和友人的時間，因此“偵查”工作要做好。 

    2. 適宜的場合：私下面談，如選擇一間明亮的會議室。 

    忌：在公共場合試探，會讓上司覺得你在挑戰他的權威，給別的員工造成壞影響；此外，千萬不要采用“群體戰術”，一伙人一起來試探。“底線”涉及到私密性，一伙人會讓上司有種被暴露的感覺，很不舒服。 

    3. 合適的方式方法：事先做充分的調查和準備，用數據和客觀事實說話，注意搜集相關資料。 

    忌：事先沒有做過任何“功課”，主觀地認為事情應該如何，用“大概”、“可能”等模糊性話語，在關鍵時刻推卸責任。 

    4. 當涉及到公司利益：以提建議的方法為好，把結果的利弊說明清楚，以征求的口氣聽取意見，要盡量溫和，時刻記住你是下屬。 
忌：在考慮公司利益時千萬不要以為“真理”在手就硬碰上司的底線，激進的后果很可能成為“烈士”。 

    5. 當涉及到個人利益：還是以客觀事實和數據資料說話，并且做好兩手準備，給自己找好后路。 

    忌：橫向比較，上司最反感為了個人利益，拿別的公司或者別的人來說事兒。（完）