全球經濟“水暖”物流業“先知”。隨著全球經濟逐步復蘇，中國物流業率先感受經濟回暖。昨天，記者在2009中國（深圳）國際物流博覽會上了解到，面對經濟危機沖擊，以供應鏈管理見長的深圳本土物流企業站穩腳跟成功突圍，隨著全球經濟好轉，不少企業更是逆市大幅增長。 
　　全行業訂單需求顯著增長
　　“從今年年中開始，整個行業的訂單、消費需求顯著增長，客戶也越來越多。”昨天，騰邦國際物流總裁金軍平告訴記者，隨著全球經濟逐步復蘇，中國物流業率先感受經濟回暖。
　　“世界性的金融危機對中國物流行業的影響是較大的，特別是對很多中小物流企業，但業內普遍認為，中國物流業雖然增速回落，但持續增長的基本面沒有改變。”招商局物流負責人告訴記者，在經濟危機爆發初期，公司客戶物流量和物流支出有所減少，付款賬期延長，這對公司現有狀況造成一定影響。
　　“2008年至2009年7月的一年半時間里，招商物流成功開拓了39個新客戶，并在原有客戶的深度開發上取得良好效果。”該負責人表示，盡管有經濟大環境不利影響，但該公司仍然憑借自有資源調節優勢、有力的市場拓展、良好的客戶結構和及時的應對，以及加強成本控制、優化運作等措施，使2009年營業毛利、凈利潤都保持了較高增速。
　　創新型企業逆市大幅增長
　　在面對經濟危機沖擊下，不少創新型物流企業更是逆市大幅增長。“到今年11月底，我們業務量與去年同比增長了一倍多。”昨天，在物博會現場，深圳越海物流公司總經理張泉告訴記者，該公司靠著創新和戰略性的遠見，在行業內取得驚人的發展。這得益于越海獨特的創新模式，提供從全球訂單管理到物流管理、信息流管理、結算管理等一體化供應鏈服務，在為客戶提供便利的同時，極大地降低了這些企業在國際貿易中的營運成本，為企業應對經濟危機創造條件。
　　“我們從去年開始轉型，今年業務量與去年同比增長了30％。”騰邦國際物流總裁金軍平告訴記者，經過轉型，騰邦物流目前最大的亮點是以保稅物流為載體推動中國物流供應鏈的創新。
　　在本屆物博會上，金軍平剛剛與法國朗格多克－魯西榮大區國際經濟發展局簽訂合作協議，每年為不少于1000萬支葡萄酒提供但不僅限于訂單管理、國際運輸配送、進出口通關、轉口、倉儲庫存管理、融資結算等方面的服務與合作。作為全世界面積最大的葡萄園產區的大區政府部門，選擇騰邦作為合作伙伴，就是希望利用其專業的供應鏈運營服務優勢，幫助法國南部葡萄酒進入中國乃至亞洲市場。“通過我們進出口國外葡萄酒，只需要15到20天，而在以前，這需要1個半月到兩個月。”金軍平說，在騰邦國際葡萄酒交易中心，采購商不僅能與國際上百上千供應商零距離接觸，還能在一番談判后實現現貨交易，并在成交后第一時間拿到產品。
　　“通過這次金融危機，我看到真正有生命力的企業就是整合型企業。整合型企業是中國企業發展的一個方向。只有整合型企業，生命力才會最強。要變成整合型企業，你不一定要擁有所有資源，只要抓住自己的核心業務、核心技術，就可做到進可攻、退可守。”中國知名物流上市公司怡亞通董事長周國輝表示，怡亞通是一家整合型企業，做的就是以智力型和資源整合為基礎的集成化服務，而且對商流、物流、信息流、資金流的整合能力很強，采用整合、共享、創新的運營模式打通天下。
　　在危機中打開新市場
　　金融危機之中，直接的市場觀感是業務萎縮，而記者從深圳物博會上獲悉，也有一些善于突破服務模式的物流企業，在危機中打開了一片新市場。
　　“憑借此前服務多家大型國際零售商的經驗，分析他們的供應鏈，我們從2007年開始做ＲＴＶ，算是進入一個新領域”。海格物流營銷總監陳家和告訴記者，所謂ＲＴＶ即Ｒｅｔｕｒｎ－ｔｏ－ｖｅｎｄｏｒｓｅｒｖｉｃｅ，指店面退貨服務。與通常的物流幫助零售商將貨品上架不同，ＲＴＶ目的是將那些由于各種原因，發生殘缺損壞或者過時、超期等問題的商品，進行產品、零部件或物流回收的過程，是“逆向物流”。
　　“在中國關注這個領域的還不多。廢舊品里面也有很多價值，但要在這個領域要賺到錢，也不容易。”陳家和告訴記者，這是由于ＲＴＶ的貨品，存在地點分散，包裝不全，不同種類、不同狀況的廢舊物資常常混在一起，難以清點、理貨等諸多問題。“所以，我們看到的是，通常上貨很快，退貨卻很慢，包括一些大型的知名超市也是這樣。”
　　“我們的理念是，企業要更好地發展，就應當更正確地了解客戶需求。”而海格物流對“正確”的理解，固然包括價格因素，但信譽以及為之提供更好的解決方法更重要。
　　以ＲＴＶ為例，陳家和指出許多零售商在處理退貨時，習慣于將貨品集中堆存到一個倉庫，達到一個箱量后，再讓物流公司批量處理，以壓縮成本。這個過程中，零售商往往需要一個較長的周期才能積累到大批量的退貨品，倉儲成本較高。海格因而提出“卡板制”，定時定點對其進行回收，雖然企業物流成本上去了，但綜合運營成本卻可能下降。
　　由于能及時了解客戶需求并為之提供獨到的解決方案，海格物流在2008年的時候，贏得了沃爾瑪的信賴，從而獲權處理沃爾瑪在整個中國地區的全部退貨處理業務。為控制成本，其退貨處理中心分為南北區域，北方集中在天津，而南方退貨處理中心就設在深圳。