全球15歲以上使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶近9億。 
　　全球的個(gè)人博客超過(guò)1億個(gè)。 
　　中國(guó)網(wǎng)民超過(guò)3億人。 
　　中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶近兩億人。 
　　這些數(shù)字意味著我們的生活已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)所改變，而我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也在受其影響，發(fā)生著改變。網(wǎng)絡(luò)在讓世界變小，縮短了空間的距離，也在改變時(shí)間的概念——可以午夜去購(gòu)物，可以和地球另一端的朋友共同游戲，只要幾秒鐘，一封電子信件就可以送到世界任何一個(gè)有互聯(lián)網(wǎng)的地方，也可以在一秒鐘以內(nèi)把想要的資訊從世界各地抓取過(guò)來(lái)……當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)融入手機(jī)這一便攜終端后，其范圍可謂無(wú)遠(yuǎn)弗屆。今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分融入到我們的生活中，也徹底顛覆了我們的生活方式，時(shí)下“物聯(lián)網(wǎng)”的技術(shù)也已經(jīng)成熟，這將會(huì)使網(wǎng)絡(luò)滲透到我們生活中的方方面面，使我們每個(gè)人或主動(dòng)或被動(dòng)地加入這張神奇的大網(wǎng)。 
　　隨之而來(lái)的商機(jī)也不斷涌現(xiàn)，全球網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易額一年有幾萬(wàn)億美元，中國(guó)每年的網(wǎng)絡(luò)交易額也已過(guò)千億。相較之下中國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，產(chǎn)生的千億網(wǎng)絡(luò)交易額中基本都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易商的中介平臺(tái)達(dá)成的，而企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接交易卻非常少。 
　　目前，我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及網(wǎng)絡(luò)還非常有限，處于相對(duì)基礎(chǔ)的應(yīng)用層面，僅是在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告、建立公司網(wǎng)站等。而全國(guó)擁有網(wǎng)站的企業(yè)不足20%，做過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)不足5%，其它高級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更是無(wú)從談起�！�
　　我國(guó)絕大部分企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只不過(guò)是一個(gè)效果并不明顯的宣傳方式，其價(jià)值非常有限。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，隨著我們對(duì)其應(yīng)用的深入、廣泛，網(wǎng)絡(luò)所能帶來(lái)的價(jià)值也會(huì)越來(lái)越大，換言之，企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)缺乏價(jià)值的原因只是其挖掘的很少而已。筆者以為，互聯(lián)網(wǎng)的誕生不亞于當(dāng)年工業(yè)革命對(duì)人類社會(huì)的影響，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更加成熟，其不僅會(huì)改變?nèi)祟惖纳�活方式，也�?huì)顛覆企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。因此，我們今天的企業(yè)該先行一步，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，如果操作得當(dāng)，甚至可以借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 
　　首先，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用應(yīng)該從現(xiàn)在的建個(gè)企業(yè)網(wǎng)站只是為了裝點(diǎn)門面，打點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用層面，上升到把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度。只有把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)略資源之一，納入戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)才能發(fā)揮出驚人的力量。 
　　網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的應(yīng)用分為兩個(gè)方面： 
　　1、管理方面； 
　　2、營(yíng)銷方面。 
　　下面分別針對(duì)這兩個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行探討。 
　　網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理活動(dòng)中的應(yīng)用 
　　目前我國(guó)企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于管理中的基本是電話會(huì)議、即時(shí)溝通與電子郵件等基本功能上。這只是網(wǎng)絡(luò)最基礎(chǔ)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的真正價(jià)值僅被開(kāi)發(fā)了一成左右。我們完全可以借助網(wǎng)絡(luò)達(dá)成調(diào)度中心、虛擬辦公室、信息庫(kù)等功能，這些功能的實(shí)現(xiàn)將大大降低管理成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。 
　　1、整合調(diào)度中心 
　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟將改變傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，因?yàn)�，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)受到地域與信息溝通的限制，只能在小范圍內(nèi)把不同分工的上、下游企業(yè)連成一條線，即所謂的產(chǎn)業(yè)鏈。但是，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)工具的介入，打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)線性連接結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)掌控大量的下游客戶與上游供應(yīng)商，使產(chǎn)業(yè)鏈變成產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，如果操作得當(dāng)，可以成為整張網(wǎng)的核心樞紐，由此打造出不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，可以根據(jù)每一筆下游客戶訂單的個(gè)性化要求在眾多的合作商中選擇最適合的生產(chǎn)商、原材料采購(gòu)商及下游的物流商等，自己只是一個(gè)調(diào)度控制中心。由于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，企業(yè)的上、下游合作者將不止一個(gè)或幾個(gè)，而可能是幾十個(gè)、幾百個(gè)，或更多，同時(shí)也打破了地域限制，生意可以做到世界的任何一個(gè)角落。比如，美國(guó)某企業(yè)需要一批服裝的信息，我們可以輕松從網(wǎng)絡(luò)上獲得，幾秒鐘就可以與其取得聯(lián)系，如果達(dá)成合作意向，就可以根據(jù)訂單的情況在眾多的供貨商中選擇最適合的生產(chǎn)商、原材料采購(gòu)商及物流配送商等。企業(yè)可以在擅長(zhǎng)款式研發(fā)的流行之都法國(guó)巴黎尋找設(shè)計(jì)師，而后把設(shè)計(jì)方案交給勞動(dòng)力便宜的印度或中國(guó)去生產(chǎn)，在布匹等原材料便宜的越南采購(gòu)原材料或在生產(chǎn)地采購(gòu)。整個(gè)環(huán)節(jié)只有原材料采購(gòu)與配送成品需要物流運(yùn)輸，其他環(huán)節(jié)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)無(wú)成本、高速度完成的。而隨著交通工具的不斷發(fā)展，物流成本在逐步降低，扣除這些成本還是會(huì)有很明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，加之是精選各個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的品質(zhì)也會(huì)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，比如，法國(guó)的設(shè)計(jì)肯定比當(dāng)?shù)匾�好。雖然這些現(xiàn)在聽(tīng)起來(lái)離我們的企業(yè)似乎有些遙不可及，其實(shí)只要我們向著這個(gè)方向努力，至少擁有這樣的思維，很容易就可以達(dá)到，因?yàn)�，很多先知先覺(jué)的企業(yè)已經(jīng)在這樣做，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的整合獲得了強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，證明了這條路的可行性。 
　　除了對(duì)于外部的網(wǎng)絡(luò)整合調(diào)度，對(duì)于內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也非常重要，豐田汽車、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理整個(gè)從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)。豐田汽車完全是得力于其網(wǎng)絡(luò)對(duì)上游供應(yīng)商與下游需求信息的精準(zhǔn)掌控，才能做到零庫(kù)存。而沃爾瑪全球超過(guò)3000家連鎖店，每家店幾十萬(wàn)種商品，每天的銷售情況、補(bǔ)貨、市場(chǎng)反應(yīng)、價(jià)格控制等完全依靠?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理，網(wǎng)絡(luò)的高效應(yīng)用讓全世界沃爾瑪每秒鐘銷售出去的幾萬(wàn)件商品都能井井有條。網(wǎng)絡(luò)與電腦結(jié)合后，其效率超過(guò)人類工作效率的幾千倍，巧妙運(yùn)用可以節(jié)約大量人力開(kāi)支，而且可以通過(guò)大幅提高速度來(lái)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 
　　始創(chuàng)與1906年的香港老牌企業(yè)利豐商貿(mào)集團(tuán)，隨著社會(huì)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，率先利用網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量，整合了全球各地質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料采購(gòu)基地及最廉價(jià)的勞動(dòng)力所在國(guó)的企業(yè)。生產(chǎn)制造與采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)從中國(guó)、印度到加勒比海、地中海等地，全球合作商超過(guò)一千家，后又介入物流領(lǐng)域。利豐可以根據(jù)客戶的訂單需求來(lái)組合設(shè)計(jì)生產(chǎn)內(nèi)容，比如，一個(gè)客戶需要價(jià)格優(yōu)先的產(chǎn)品，那么利豐就會(huì)以保證質(zhì)量的前提下選擇價(jià)格最低廉的制造組合——尋找離客戶較近，相對(duì)成本很低的原材料供應(yīng)商和勞動(dòng)力便宜的生產(chǎn)商，采用海路運(yùn)輸以減少物流成本。如果客戶要求的是品質(zhì)優(yōu)先，那么利豐就在全球?qū)ふ易詈玫脑�材料與最好的生產(chǎn)企業(yè)合作�？傊�，利豐總是能通過(guò)全球的網(wǎng)絡(luò)為客戶提供量身定做的解決方案。而網(wǎng)絡(luò)即時(shí)化的模式還大大地降低了庫(kù)存成本，由此極大地提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此時(shí)的利豐扮演的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)整合者的角色，他把世界各地的一顆顆珍珠根據(jù)客戶的需要進(jìn)行不同的組合，串成最完美的珍珠項(xiàng)鏈。可以說(shuō)利豐什么都沒(méi)有，但是卻又什么都擁有。 
　　2、虛擬辦公室 
　　我國(guó)企業(yè)基本還都停留在每天固定上班，固定下班的工作形式中，其實(shí)這樣的工作形式所產(chǎn)出的效益低于現(xiàn)在西方國(guó)家一些企業(yè)采用的虛擬辦公室。所謂虛擬辦公室指的是一些企業(yè)的部門，甚至是所有部門，都不需要員工按時(shí)到實(shí)體辦公室上班，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在家里，在路上，甚至是在旅行時(shí)工作，連接一個(gè)企業(yè)的就是一條網(wǎng)絡(luò)。這樣的好處是節(jié)約了很多經(jīng)營(yíng)的成本與開(kāi)支，比如辦公室的開(kāi)支、員工交通費(fèi)的開(kāi)支及辦公用品的開(kāi)支等。更重要的是，給予員工更大的自由空間反倒使他們有更充足的精力來(lái)全力投入工作，而非是每天靠著時(shí)鐘，等待下班，遇有私事或不在工作狀態(tài)時(shí)又不愿意因請(qǐng)假而失去獎(jiǎng)金，工作的效率反倒很低。彈性的虛擬辦公則可以讓員工自由活動(dòng)，最終以勞動(dòng)產(chǎn)出作為績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)，而非時(shí)間。這樣、能讓不在工作狀態(tài)的員工可以去放松休息，狀態(tài)好了的時(shí)候在全力投入工作，這對(duì)于一些需要?jiǎng)?chuàng)意等高度腦力勞動(dòng)的工作崗位尤為重要。 
　　當(dāng)然，虛擬辦公需要根據(jù)企業(yè)形態(tài)來(lái)決定，生產(chǎn)型企業(yè)的車間不可能沒(méi)人工作，如果采用虛擬辦公就只能是部分部門，比如財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等部門。而作為財(cái)務(wù)公司、經(jīng)紀(jì)公司、軟件開(kāi)發(fā)公司、網(wǎng)絡(luò)公司等適合虛擬辦公的企業(yè)則可以把大部分公司部門虛擬化或組合化。比如，一家商業(yè)網(wǎng)站制作公司，他們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門設(shè)在北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，以獲得高價(jià)值的客戶，當(dāng)接單后會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把業(yè)務(wù)交給擅長(zhǎng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)，位于南京的創(chuàng)意設(shè)計(jì)部門進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，完成創(chuàng)意后，創(chuàng)意部門把完成一半的訂單在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)給勞動(dòng)力相對(duì)低廉，位于沈陽(yáng)市的技術(shù)制作部門來(lái)完成，最后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品交回給北京總部的驗(yàn)收部門，合格后交付客戶。雖然公司的幾個(gè)部門分別在全國(guó)各地，但是通過(guò)一條網(wǎng)絡(luò)光纖，就可以讓他們隨時(shí)保持溝通與協(xié)調(diào)，和在一個(gè)辦公室里沒(méi)什么區(qū)別。不僅降低了人力成本與辦公成本，企業(yè)的組成結(jié)構(gòu)也更加靈活、高效，這對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的公司最為適合。但對(duì)于需要實(shí)體物品交易的企業(yè)同樣適用，因?yàn)�，只要結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，扣除運(yùn)輸成本外，還是具有很大的優(yōu)勢(shì)。 
　　還有，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)督生產(chǎn)、驗(yàn)貨、交易，都在網(wǎng)絡(luò)逐步升級(jí)中實(shí)現(xiàn)。而IBM等一些跨國(guó)公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)召開(kāi)全球公司大會(huì)，全球公司員工分享資訊與下達(dá)工作指令早已很平常。目前全球采用不同程度虛擬辦公的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)家，隨著新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，這一數(shù)字還會(huì)成倍增長(zhǎng)。 
　　3、網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù) 
　　信息對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的影響非常大，無(wú)論是大企業(yè)或小企業(yè)，一條信息都可以使其獲得一個(gè)巨大的商機(jī)，甚至是改變一個(gè)企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)。網(wǎng)絡(luò)信息獲取的便利，讓原本信息不對(duì)稱，處于劣勢(shì)的中、小企業(yè)擁有了和大企業(yè)一樣公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。任何規(guī)模的企業(yè)都可以與地球另一端的客戶做生意，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得國(guó)際上最新的科技動(dòng)態(tài)、金融形勢(shì)與流行趨勢(shì)等最新的信息，這對(duì)于企業(yè)敏銳、正確地做出經(jīng)營(yíng)決策至關(guān)重要。遺憾的是，我國(guó)企業(yè)對(duì)這個(gè)重要的資源重視程度并不夠，沒(méi)有系統(tǒng)的，有效的把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)信息獲取工具。導(dǎo)致自己的企業(yè)處于信息不對(duì)稱的被動(dòng)境地，這是非常遺憾的。 
　　網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用 
　　目前企業(yè)多是把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)單純的廣告發(fā)布工具，在企業(yè)網(wǎng)站或是其它網(wǎng)站投放一些廣告而已。但是，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的幫助大的驚人，而且有逐步取代很多傳統(tǒng)營(yíng)銷工具的趨勢(shì)。我們可以使用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷工具來(lái)達(dá)成產(chǎn)品銷售平臺(tái)、體驗(yàn)媒介、市場(chǎng)調(diào)研、病毒傳播等很多功能。采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的優(yōu)點(diǎn)是低成本，而操作得當(dāng)，效果是傳統(tǒng)營(yíng)銷工具所無(wú)法比擬的。 
　　1、 產(chǎn)品銷售平臺(tái) 
　　看一下我國(guó)企業(yè)所建設(shè)的網(wǎng)站，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：大部分的企業(yè)網(wǎng)站只是一個(gè)擺設(shè)而已，功能很單一，只能算是一張多媒體宣傳單。自己企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品明明很多，可不是不上傳到網(wǎng)站上就是只上傳幾個(gè)而已。當(dāng)問(wèn)及原因，得到的回答基本都是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)無(wú)法帶來(lái)實(shí)質(zhì)的銷售：“建站一年了，訪客不過(guò)十幾個(gè)人，能有什么用？建個(gè)網(wǎng)站只是因?yàn)閯e的企業(yè)都有，自己也建一個(gè)來(lái)裝點(diǎn)門面” 。 
　　其實(shí)，這是一個(gè)天大的錯(cuò)誤，國(guó)外的企業(yè)網(wǎng)站25%是可以直接創(chuàng)造銷售的，如網(wǎng)上訂貨、下單等。還有56%可以間接帶來(lái)銷售，即訪客通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)對(duì)商品產(chǎn)生了興趣，到實(shí)體店或電話訂購(gòu)商品等。加總起來(lái)，超過(guò)80%的企業(yè)網(wǎng)站是可以為企業(yè)帶來(lái)直接或間接銷售的。而反觀擁有企業(yè)網(wǎng)站僅占3成的我國(guó)企業(yè)，其中能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接獲得利益的不足5%，間接獲得利益的不足15%。雖然這有中國(guó)網(wǎng)絡(luò)普及率較西方有很大差距等原因，但是根本的問(wèn)題還是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)營(yíng)銷工具的應(yīng)用不利。因?yàn)椋�中�?guó)網(wǎng)民總數(shù)是世界第一的， 3億的網(wǎng)民怎么可能不產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)呢？看一下“淘寶網(wǎng)”、“拍拍網(wǎng)”等營(yíng)銷做的非常成功的網(wǎng)上交易平臺(tái)就可以看出，每天幾千萬(wàn)，上億元的交易額就可以證明，選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者眾多，但遺憾的是，這些銷售都沒(méi)有發(fā)生在企業(yè)自己的網(wǎng)站上，所以，不是網(wǎng)絡(luò)不普及，而是認(rèn)識(shí)不到位。 
　　我們的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)無(wú)法促銷商品，原因不在網(wǎng)絡(luò)，而是我們并沒(méi)有開(kāi)發(fā)出能夠銷售產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。根據(jù)長(zhǎng)尾理論所述，網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品展示與銷售上具有傳統(tǒng)方式所不具備的諸多優(yōu)點(diǎn)，如果有效利用，其銷售能力絕不遜于傳統(tǒng)銷售渠道，而網(wǎng)絡(luò)的成本損耗更是遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)銷售渠道。 
　　全球銷量第一的戴爾電腦公司，其50%以上的銷售額來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，每年其網(wǎng)站瀏覽量超過(guò)兩億人次，在中國(guó)上百億的銷售額中也有很大一部分是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。戴爾的網(wǎng)絡(luò)銷售模式是跨過(guò)中間商，直接與網(wǎng)民顧客對(duì)接，把中間的成本節(jié)省下來(lái)讓利給消費(fèi)者。顧客直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)電腦，機(jī)器的軟、硬件配置可以根據(jù)顧客的需要來(lái)量身定做，方便快捷。戴爾生產(chǎn)的每一臺(tái)電腦都可以是量身定做的，當(dāng)顧客確定了購(gòu)買電腦的詳細(xì)數(shù)據(jù)后，戴爾就根據(jù)訂單利用互聯(lián)網(wǎng)檢索相應(yīng)組件的生產(chǎn)商．買回組件進(jìn)行組裝，完成后由物流配送給顧客。整個(gè)流程聽(tīng)起來(lái)很麻煩，而戴爾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的整合與無(wú)縫銜接，使消費(fèi)者從下訂單到收到產(chǎn)品，不會(huì)超過(guò)15天，平均基本7天就可以拿到訂購(gòu)的商品，而這7天還主要是運(yùn)輸所占用的時(shí)間。 
　　這就是戴爾的特色——內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)的有效整合使顧客不僅能快速拿到自己訂購(gòu)的產(chǎn)品，還可以根據(jù)自己的需要來(lái)選擇個(gè)性化的機(jī)器配置。對(duì)于計(jì)算機(jī)等高科技產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，庫(kù)存貶值的速度非�？欤�戴爾的銷售與生產(chǎn)模式則極大地降低了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)與成本，這些優(yōu)勢(shì)成就了戴爾獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 
　　2、廣告?zhèn)鞑?nbsp;
　　這里指的廣告?zhèn)鞑ゲ粌H僅是在網(wǎng)站上發(fā)布平面或多媒體的廣告，而是把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)系統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑スぞ�。因�(yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有倍增的病毒式傳播特性，因此，網(wǎng)絡(luò)可以創(chuàng)造出傳播的奇跡。所謂倍增特性就是一個(gè)瀏覽者把一條信息傳遞給其他5個(gè)人，而這5個(gè)人在分別發(fā)給5個(gè)人，這一過(guò)程重復(fù)十次的話，就會(huì)有2500萬(wàn)人收到這條信息，而這個(gè)過(guò)程通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，僅僅需要幾分鐘，甚至幾秒鐘而已。由于這個(gè)傳遞過(guò)程幾乎不需要付出任何時(shí)間成本、體力成本與物質(zhì)成本，所以很多瀏覽者會(huì)愿意進(jìn)行傳遞，與好友分享。因此，像傳統(tǒng)模式那樣只是按照一對(duì)一接收的思維來(lái)制作網(wǎng)絡(luò)廣告或傳播內(nèi)容將會(huì)失去99%以上的接收對(duì)象。必須要熟悉網(wǎng)絡(luò)作為傳播工具的特性后，針對(duì)性的制作傳播內(nèi)容，才可能發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)傳播媒體的優(yōu)勢(shì)。 
　　網(wǎng)絡(luò)傳播的原則是必須包含病毒傳播功能，不能達(dá)到自動(dòng)倍增式傳播的廣告或宣傳就不能算成功的網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ィ�這種病毒的形式可以是多種多樣的，根據(jù)企業(yè)及產(chǎn)品的不同可以發(fā)揮創(chuàng)意。比如，能夠引起大家議論的事件、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)介紹的活動(dòng)、有趣而獨(dú)特的廣告小游戲等，但切記為了廣泛播而忽略了其必須包含的銷售功能及品牌塑造功能。也就是說(shuō)這個(gè)信息的接收對(duì)象必須都是產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者，而非毫無(wú)關(guān)系的人。美國(guó)“漢堡王”當(dāng)年制作了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，上面有一只電子雞，可以根據(jù)瀏覽者不同的按鍵選擇而做出各種動(dòng)作，非常有趣。被瀏覽者不斷的傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)，很快點(diǎn)擊率超過(guò)千萬(wàn)次。但是，這個(gè)創(chuàng)意雖然起到了病毒式傳播的效果，卻和促銷產(chǎn)品關(guān)系并不大，結(jié)果對(duì)銷售沒(méi)有什么幫助。如果設(shè)計(jì)這個(gè)小游戲時(shí)巧妙的融入其產(chǎn)品的元素，比如讓小雞開(kāi)口介紹產(chǎn)品或讓其拿出產(chǎn)品等，結(jié)果就會(huì)截然不同。 
　　現(xiàn)在當(dāng)紅的“開(kāi)心網(wǎng)”就是把產(chǎn)品融入與朋友分享、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)介紹等病毒功能而獲得成功的。由于開(kāi)心網(wǎng)里面的各種游戲都是互動(dòng)的，因此，沒(méi)有朋友一起玩就沒(méi)有意思，而朋友越多就越有趣，因此，加入的人會(huì)盡其所能的拉身邊的朋友加入，朋友進(jìn)來(lái)了會(huì)重復(fù)同樣的行為，達(dá)到病毒式傳播的效果。而網(wǎng)站為了鼓勵(lì)玩家拉朋友進(jìn)來(lái)，還設(shè)置了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，讓已經(jīng)加入的人更加賣力的拉別人加入。這些病毒體讓開(kāi)心網(wǎng)日均參與者超過(guò)百萬(wàn)，點(diǎn)擊率過(guò)億。而這樣的傳播奇跡也只有網(wǎng)絡(luò)可以辦到。 
　　3、體驗(yàn)媒介 
　　如今，無(wú)論是服務(wù)型企業(yè)還是生產(chǎn)型企業(yè)，都在倡導(dǎo)與消費(fèi)者的零距離接觸，為其提供各種體驗(yàn)，以此提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度并促進(jìn)銷售。于是企業(yè)紛紛在銷售終端設(shè)置體驗(yàn)元素，在服務(wù)中設(shè)置體驗(yàn)環(huán)節(jié)等。其實(shí)，在如今網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷拓展，3D計(jì)算機(jī)技術(shù)日趨成熟的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個(gè)最便捷，成本最低，最容易與消費(fèi)者接觸的體驗(yàn)媒介，而我們企業(yè)卻忽視了這個(gè)重要的體驗(yàn)營(yíng)銷手段。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合，互動(dòng)體驗(yàn)可以做到超越傳統(tǒng)思維的全新形式，能夠創(chuàng)造出現(xiàn)實(shí)世界無(wú)法達(dá)到的各種視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的體驗(yàn)。這樣獨(dú)特的體驗(yàn)會(huì)讓體驗(yàn)者印象深刻，而塑造這種體驗(yàn)營(yíng)銷所需要的成本卻是非常低的。 
　　日本豐田汽車公司在虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中建立了自己的形象店�！柏S田”品牌的愛(ài)好者不僅可以在這里體驗(yàn)各款新車的駕乘樂(lè)趣，還可以自己設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新款車型，而豐田公司不僅宣傳了產(chǎn)品與品牌，同時(shí)還可以從中發(fā)現(xiàn)顧客一些好的創(chuàng)意與各種需求。 
　　宜家家居也在網(wǎng)站上建立了3D模擬體驗(yàn)空間，讓訪客把自己喜歡但又擔(dān)心幾樣組合后擺放在自己家里是否會(huì)適合的家具“拽”到一間虛擬的房間中，自由擺放與組合，提前看到家具擺在　 家里的樣子。此舉受到了顧客的好評(píng)與歡迎，為其家具的銷售起到了巨大的作用。 
　　這些企業(yè)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)營(yíng)銷有效地促銷了商品，宣傳了品牌，但遺憾的是，它們都是外國(guó)企業(yè)，而中國(guó)企業(yè)在這方面的水平還處于相當(dāng)落后的階段。 
　　4、市場(chǎng)調(diào)研 
　　隨著營(yíng)銷水平的不斷進(jìn)步，營(yíng)銷的基礎(chǔ)——市場(chǎng)調(diào)研工作在逐步得到各企業(yè)的重視。在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家，一些企業(yè)每年市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用高達(dá)幾百萬(wàn)美元，在我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研也開(kāi)始逐步受到重視，投入也在增加。但是，我們的調(diào)研形式多為終端訪問(wèn)、電話統(tǒng)計(jì)、發(fā)放問(wèn)卷等形式，成本較高，收效卻有限，大部分問(wèn)卷都是無(wú)效問(wèn)卷。原因主要是形式死板、操作麻煩、和受調(diào)對(duì)象沒(méi)有利益聯(lián)系等。而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研具有低成本或無(wú)成本、調(diào)研形式拓展性強(qiáng)、參與簡(jiǎn)便等優(yōu)勢(shì)�？梢赃M(jìn)行一些趣味互動(dòng)、有獎(jiǎng)互動(dòng)等形式，由于參與非常方便，會(huì)有很多目標(biāo)消費(fèi)者愿意參加。 
　　可口可樂(lè)公司通過(guò)有趣的形式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，短短十幾天就收到了近百萬(wàn)份的有效調(diào)研信息。而成本僅為幾千元的獎(jiǎng)品，這次調(diào)研不僅達(dá)到了滿意的調(diào)研需要，同時(shí)更成為一次成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，僅幾百萬(wàn)瀏覽量所產(chǎn)生的廣告效果就是傳統(tǒng)形式望塵莫及的。保潔、通用、迪士尼等國(guó)際大公司也都經(jīng)常采用這樣的調(diào)研方式，在網(wǎng)絡(luò)普及的美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的主要形式。 
　　在具體操作方法上，要根據(jù)企業(yè)與產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行，而非是制作一張電子調(diào)查表等待網(wǎng)民來(lái)填寫。首先調(diào)查形式要非常簡(jiǎn)單，僅僅需要讓參與者進(jìn)行一下選擇，點(diǎn)一下鼠標(biāo)，整個(gè)問(wèn)卷填寫耗時(shí)2分鐘以內(nèi)為佳。接下來(lái)就是要有趣，這就要巧妙涉及問(wèn)卷，而問(wèn)卷的形式也不一定是要死板的表格形式，可以充分利用多媒體的優(yōu)勢(shì)來(lái)增加問(wèn)卷的趣味性與參與性。為了吸引瀏覽者參與及同時(shí)起到宣傳作用，可以通過(guò)互動(dòng)游戲的形式，在提供一些小禮物，巧妙利用一些利益與病毒式傳播的特性。還要注意，必須吸引有效的調(diào)研對(duì)象來(lái)參與，使調(diào)研具有更高的實(shí)用價(jià)值，這就要在參與規(guī)則上進(jìn)行設(shè)定�！�
　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的企業(yè)： 
　　本文僅為企業(yè)提供一個(gè)將網(wǎng)絡(luò)融入經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的思路，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的幫助將更大。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)與資源優(yōu)勢(shì)，與互聯(lián)網(wǎng)巧妙結(jié)合，完全可以創(chuàng)造出屬于自己獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并且成為企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。