生產物流銷售服務全面布陣 海爾15款空調蓄勢下鄉
2009-2-19 17:57:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
從空調被納入新一輪家電下鄉招標之列,到招標工作提上日程,再到明令規定下鄉產品必須是3級能效以上、明確淘汰4、5級高能耗空調……備受矚目的空調下鄉工作目前已進入緊張的投標階段。盡管首輪啟動的空調下鄉只有8個省市,但為拓展農村消費市場,各空調品牌之間的投標角逐已正式拉開序幕。作為國內家電的著名企業的海爾集團,已率先在“生產、物流、銷售、服務”等方面完成全系統布陣,攜15款高能效省電空調角逐三、四級農村大市場,特別是一款大1.5匹3級高能效空調僅售2499元,考慮國家補貼后僅需2175元,極具競爭力。
下鄉空調,首先是適銷對路的產品。據了解,海爾此次投標的15款高能效省電空調都是適合農村市場消費特點的、性能可靠、性價比高的全新空調。諸如考慮到農村相當一部分地區還存在電壓不穩的情況,海爾空調采用寬電壓設計,不用穩壓器也可正常運轉;針對農村使用空調多為老人和婦女的情況,遙控器上的“智能一鍵通”功能,有效解決了空調遙控器操作復雜、易誤操作的問題;更重要的是,此次投標的產品均采用了行業獨有的“智能調速省電(SVE)技術”,不僅節能省電效果突出,還大大降低了使用成本。目前海爾空調已全面進入了生產備戰階段:在全國6大家用空調生產基地,已采購好充足的生產零備件,加足馬力全面生產3級能效以上的高能效空調,為滿足下鄉空調實現“即需即供”服務提供了保障。
同時,海爾空調在物流配送、銷售網點建設和售后服務等方面也積極做好了排兵布陣。“十余年時間里,海爾針對三四級農村市場建立了完善的專賣店渠道,目前在全國2000多個縣,海爾共擁有6500家專賣店,已建立起“銷售到村”的強大營銷網;在全國2000多個縣我們都建立了配送站,有能力在24小時以內將產品和服務送到全國任何一個農村用戶家中”,據海爾相關工作人員介紹,在首輪空調下鄉項目中,海爾已做好了充分準備。特別是在售后服務方面,海爾空調更是針對農村存在的用電安全隱患的問題,提供了用戶安全測電的服務;針對農村存在的家電產品維護不足的問題,提供了用戶免費維護保養服務;海爾在建立起4300多家星級售后服務網點,針對農村存在的購買分散的問題的同時,還在全國七萬三千個村建立起村級服務聯絡站,將海爾的星級服務延伸到村。特別是針對農村交通不發達、維修難的問題,海爾空調配備了38000多個專業服務人員并確保了每個縣有2個以上的網點為之服務,從而為空調下鄉工作的順利開展提供了堅實保障。
家電下鄉是一個環環相扣的系統工程,下鄉的不僅是產品,更是質量、是服務、是品牌……對此,海爾空調相關工作人員表示,空調首次下鄉既是機遇也是挑戰,為滿足農村市場需求,讓農村消費者獲得真正的實惠,還有很多工作需要提前準備,只有讓農村消費者滿意才是真正的家電下鄉。