本報訊 （實習記者馮楓）送貨速度是電子商務企業與傳統商場競爭的關鍵因素。因此，國內各大網店在迅速發展的同時，也高度重視物流配送服務的高效。近一段時間以來，淘寶網就在配送服務方面動作頻頻。
    3月1日，淘寶網宣布在杭州試行“限時快遞”。如果快遞公司沒有在承諾時間內將貨物送達，那么買方有權拒付快遞費用。而之前的2月20日，淘寶公關部媒體發言人還表示，淘寶讓快遞公司普遍接受“先驗貨后簽字”的做法。
    隨著電子商務在國內的迅速崛起，其給國內快遞市場帶來了巨大市場空間。根據IDC的調研數據顯示，2008年淘寶的網購業務站到全國市場的85%，它的快遞業務約占了全國快遞業務的1/3。這是一組龐大的數字，它的背后還擁有著龐大的市場，也正因如此，越來越多的物流公司加入到了淘寶的“推薦物流”中來。然而，快遞企業物流配送效率低、配送服務質量差一直為國內電子商務企業所垢病，并牽絆著我國電子商務的進一步發展。如何優化快遞服務，完善產業鏈已是電子商務企業尋求更大發展亟待解決的問題。
    在談到推出這兩項舉措的初衷，淘寶網媒體發言人在接受記者采訪時表示： “物流服務是電子商務企業不可或缺的一個重要環節，與此同時，電子商務所創造出的巨大市場對快遞業的發展也是一個非常大的拉動和促進，我們希望通過這些舉措不斷規范和提高快遞業的服務質量和服務水平，從而更好地為客戶服務。淘寶只是一個平臺，我們開放這一平臺，讓大家在這里進行買賣，但我們不能只開放不管理，我們要對客戶的利益負責，要使他們的利益能夠得到保障”。