1電子商務的產生 
　　20世紀后半葉，社會信息量逐漸顯示出爆炸性增長的趨勢，信息作為一種重要的資源，也越來越引起人們的重視。1997年11月，國際商會在巴黎舉行的世界電子商務大會上將電子商務定義為整個貿易活動的電子化；2007年國務院發(fā)布的《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中明確了電子商務是網絡化的新型經濟活動，要把電子商務作為網絡經濟與實體經濟相結合的實現(xiàn)形式。一般而言，完整的電子商務內涵應包含4個方面的內容：前提是電子信息技術、核心是人、基礎是電子工具、對象是商務活動。
　　隨著互聯(lián)網的出現(xiàn)與大規(guī)模應用，電子商務熱潮正席卷全球。從全球發(fā)展來看，北美地區(qū)的電子商務起步較早，發(fā)展水平最高，應用也最為普及，目前接近一半的美國家庭在使用網絡銀行、網上購物服務；相比較而言，我國電子商務發(fā)展較晚，但發(fā)展速度仍不容小視。有資料顯示，我國超過1/3的網民有過網上交易的經歷，卓越網、淘寶網、新浪商城、阿里巴巴等網站日均銷售量均突破百萬，發(fā)展前景非常巨大。
　　電子商務具有高效率、個性化、費用低、全天侯及全球化的特點，其模型是對現(xiàn)實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務的交易主體、電子交易市場、交易事務以及物流、資金流、信息流等基本要素構成。如圖1所示。

圖1 電子商務基本模型
　　2 B2B電子商務模式與意義
　　B2B電子商務模式已經成為全球電子商務發(fā)展的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場競爭、改善競爭條件、增強競爭優(yōu)勢的主要手段。從國際電子商務發(fā)展的實踐和潮流看，B2B業(yè)務在全球電子商務銷售額中所占比例高達80%～90%。
　　B2B電子商務涉及企業(yè)內部ERP、CRM、物流及財務等，B2B電子商務平臺作為企業(yè)對外交易的統(tǒng)一接口，承擔與交易伙伴在線協(xié)同的功能，如圖2所示。對于任何企業(yè)來說，發(fā)展B2B的前提是公司內部資源要有明確的責任分工和清晰的業(yè)務模式。

圖2 電子商務的分類
　　根據(jù)對市場的控制力不同，B2B電子商務可分為3類。
　　(1)買方集中模式：也稱集中銷售模式，即一個賣家和多個買家之間的交易模式(拍賣)。該模式可以實現(xiàn)企業(yè)加快產品的銷售過程，特別是新產品的推廣，但比較偏向于為賣家提供服務，較少考慮買家利益；
　　(2)賣方集中模式：也稱集中采購模式，即一個買家與多個賣家之間的交易模式(逆向拍賣)。該模式適合一些大型用戶在自己的服務器上建立一個市場，邀請廣大供應商進行競價；
　　(3)中立的網上交易市場模式：由第三方投資建立起來的中介的網上交易市場，如阿里巴巴就是典型的例子。相比電子商務的其它形式以及傳統(tǒng)商務模式，B2B電子商務具有交易次數(shù)少、交易金額大、交易對象廣、交易操作相對規(guī)范等特點，有助于改善和優(yōu)化供應鏈管理、增加商業(yè)機會和開拓新的市場、節(jié)省成本、改善客戶服務。
　　3 B2B電子商務互聯(lián)技術
　　3.1 EDI標準
　　最早的電子商務采用電子數(shù)據(jù)交換(EDI，Electronic Data Interchange)技術，EDI標準是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同討論、制訂的電子數(shù)據(jù)交換共同標準，可以使各組織之間的不同文件格式通過共同的標準，獲得彼此之間文件交換的目的。EDI標準具有足夠的靈活性，可以適應不同行業(yè)的不同需求，但由于每個公司都有其自己所規(guī)定的信息格式，因此當發(fā)送EDI電文時，必須需要將公司內部數(shù)據(jù)翻譯成EDI的標準格式進行傳輸，如圖3所示。

 
                        圖3 EDI標準流程示意圖
　　1)發(fā)送方生成原始報文。數(shù)據(jù)的發(fā)送方在自己的應用系統(tǒng)中對來自于數(shù)據(jù)庫或通過輸入設備輸入的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)的編輯處理，生成原始單據(jù)格式的報文；
　　(2)進行數(shù)據(jù)映射。發(fā)送方使用EDI映射軟件將原始單據(jù)格式轉換為平面文件。平面文件是用戶端格式文件與EDI標準報文之間的接口文件；
　　(3)進行數(shù)據(jù)翻譯。發(fā)送方使用翻譯軟件將平面文件轉換為EDI標準格式報文；
　　(4)發(fā)送方對報文加封，并發(fā)送EDI報文；
　　(5)接收方收到EDI報文后進行反向處理；
　　(6)接收方應用系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)處理。
　　在實際使用時，操作員完全看不到文件格式的變化過程，文件格式的轉化完全是由安裝在客戶端計算機中的映射和翻譯軟件自動完成的。
　　但是隨著EDI的大量使用，它的一些缺點也相應顯現(xiàn)出來：利用專網或增值網服務的成本高；基于嚴格的事務處理標準集，其中包含了商業(yè)的規(guī)則，僅適用于特定應用，對于經常變動的商業(yè)規(guī)則不適用，難于實現(xiàn)跨平臺跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換等。
　　3.2 ebXML標準
　　ebXML(電子商務可擴展置標語言)是由聯(lián)合國貿易促進與電子商務中心(UN/CEFACT)與美國結構化信息標準發(fā)展組織(OASIS)共同開發(fā)的一項電子商務基礎架構標準，其目的是拓展出一個統(tǒng)一的、松散耦合的全球性電子交易市場，使企業(yè)無論規(guī)模大小都可以超越距離上的限制，在一個共享的、安全的和規(guī)范協(xié)調的環(huán)境下通過基于XML的信息交換實現(xiàn)電子商務交易。
　　ebXML的技術體系結構是建立在EDI經驗之上，并利用了XML的靈活性和Internet的普及性，且整個體系結構是模塊式的。
　　3.3 RosettaNet標準
　　RosettaNet作為在電子商務標準化方面具有重大影響的國際組織，是國際統(tǒng)一編碼協(xié)會(UCC)的一個分支機構。目前在全球已有超過500家領先的電信運營、電子元器件、信息技術、半導體制造以及解決方案提供商加入這個聯(lián)盟成為它的合作伙伴。RosettaNet致力于創(chuàng)造、實施并推動開放的電子商務流程標準，通過這些標準在全球范圍內，把位于供應鏈上各個合作伙伴的業(yè)務流程有機的整合起來。目前國際上一些規(guī)模較大的電信運營商都在主推RosettaNet標準。RosettaNet標準為電子商務標準化提供一個健壯的、非專有的解決方案，主要涵蓋以下核心領域：
　　(1)PIPs(Partner Interface Processes)：描述了供應鏈中兩個貿易伙伴之間的活動、決策及交互關系，以實現(xiàn)商業(yè)貿易。RosettaNet PIP專門規(guī)定了系統(tǒng)與系統(tǒng)之間基于XML的對話，以說明貿易伙伴間的商業(yè)流程。每個PIP包括一個業(yè)務文檔(附帶術語表)和一個業(yè)務流程。RosettaNet將PIP指定的整個電子商務供應鏈領域劃分為7組稱為“集群”的核心業(yè)務流程(如圖4所示)，外加用于管理目的的第8個集群；

 
                            圖4  RosettaNet協(xié)議PIPs分類圖
　　(2)RosettaNet實現(xiàn)框架(RosettaNet Implementation Framework)：是一種以XML語言為基礎，針對交易流程制定的程序。RNIF定義信息交換的標準體系框架，對于每一個流程，它都對具體步驟進行了規(guī)定，同時也對每一步所要交換的信息內容、文檔格式進行了規(guī)定；
　　(3)RosettaNet業(yè)務和技術字典(RosettaNet Business and Technical Dictionaries)：定義了在貿易合作伙伴之間業(yè)務活動的屬性，以及產品和服務的屬性。
　　RosettaNet標準框架及與傳統(tǒng)商務方式對比如圖5所示。

圖5  RosettaNet標準框架及與傳統(tǒng)商務方式比較圖
    RosettaNet 標準創(chuàng)建訂單PIP3A4流程規(guī)范如圖6所示。

圖6 請求采購定單標準(PIP3A4)流程規(guī)范
　　RosettaNet和EDI的主要區(qū)別在于，EDI在公司之間交換文檔，而RosettaNet跨網絡定義業(yè)務流程并對其進行集成，以確定最佳操作過程。大量的案例分析已顯示，RosettaNet帶來了勝過EDI的多種利益。
　　RosettaNet與ebXML的主要區(qū)別在于，ebXML首要目標在于降低電子商務的進入壁壘，簡化交易，尤其是與中小型企業(yè)(SME)以及發(fā)展中國家相關的交易，可以認為ebXML為橫向B2B標準，是一組用于所有電子商務的規(guī)范，它是簡單而且通用的，不針對任何特殊部門或行業(yè)；而RosettaNet是一個縱向標準，它關注特定行業(yè)的需要(例如電子部件制造商)以及供應鏈自動化和優(yōu)化的業(yè)務范疇。
　　4、B2B電子商務相關核心系統(tǒng)
　　4.1 ERP系統(tǒng)
　　企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，簡單說是將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。ERP不僅僅是一個軟件，更重要的是一個企業(yè)管理的思想。B2B電子商務從一開始便與ERP系統(tǒng)息息相關，B2B電子商務的每一個動作都會與ERP發(fā)生聯(lián)系：網上接到一個訂單，企業(yè)的生產系統(tǒng)如何作出反應？網上銷售出去一件產品，能否保證足夠的庫存？從某種意義上講，ERP是企業(yè)管理的核心、B2B是實現(xiàn)交易的通道和手段。
　　4.2安全技術
　　為真正實現(xiàn)一個安全電子商務系統(tǒng)，保證交易的安全性，要求電子商務能保證機密性、完整性、有效性、認證性和不可抵賴性。
　　4.2.1信息加密技術
　　現(xiàn)代密碼學包括三大密碼體制：傳統(tǒng)對稱密碼體制、公鑰密碼體制和量子密碼體制，在電子商務實際應用中，往往是多個密碼體制結合使用。
　　4.2.2認證技術
　　(1)身份認證：計算機及網絡系統(tǒng)確認操作者身份的過程。一般的身份認證技術包括密碼方式、生物學特征、動態(tài)口令、IC卡認證及USB Key認證等；
　　(2)數(shù)字簽名：附加在數(shù)據(jù)單元上的一些數(shù)據(jù)，或是對數(shù)據(jù)單元所做的密碼變換，防止被他人(如接收者)偽造；
　　(3)CA證書：目前常用的數(shù)字證書是X.509。數(shù)字證書的類型有很多種，常見的證書包括：個人數(shù)字證書、企業(yè)數(shù)字證書和服務器數(shù)字證書。
　　4.2.3安全交易協(xié)議
　　目前尚缺乏公認成熟的解決辦法，但安全電子協(xié)議(SET)協(xié)議和安全套接字層(SSL)協(xié)議是目前在國際的電子支付中廣泛使用的兩個協(xié)議。
　　4.3支付系統(tǒng)
　　電子商務支付系統(tǒng)是電子商務系統(tǒng)的重要組成部分，是集采購流程、支付工具、安全技術、認證體系、信用體系以及金融體系為一體的綜合大系統(tǒng)。目前支付系統(tǒng)普遍用于電子商務C2C或B2C，例如淘寶的電子支付、網上信用卡購票等，但B2B交易的網絡支付已經越來越受到第三方支付企業(yè)的重視，快錢、支付寶在多個行業(yè)都取得了不錯的佳績。網上支付是金融電子化的必由之路，也是支持電子商務的基礎平臺條件，網上支付對金融電子化提出了更高的要求，從技術上講，電子商務最關鍵的問題是如何安全地實現(xiàn)在線支付功能，并保證交易各方的安全保密。
　　4.4物流系統(tǒng)
　　隨著電子商務的不斷發(fā)展，物流在電子商務發(fā)展中的重要性越來越明顯，合理化、現(xiàn)代化的物流，可以降低成本、優(yōu)化庫存結構、減少資金占壓、縮短生產周期，保障現(xiàn)代化生產的高效進行。相反，缺少了現(xiàn)代化的物流，生產將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿易形式，仍將是無米之炊。在電子商務的條件下，依靠計算機技術、互聯(lián)網技術、電子商務技術以及信息技術等所進行的物流活動將具有信息化、自動化、網絡化、智能化的特點。
　　4.5物料編碼
　　物料編碼是B2B電子商務的基礎，但其自身并不需要表示出多少信息，也不要求有什么具體含義，系統(tǒng)只要求每項物料都有一個唯一的代號就行，用流水號表示編碼也可以的。但事實上，對任何企業(yè)而言，物料編碼的確定往往是比較頭痛的事情，因為編碼方案既要考慮現(xiàn)實，又要考慮長遠，既要考慮使用習慣，又要講究科學規(guī)范。如果考慮不周，包含信息不全面，編碼規(guī)則就得經常修改，不僅造成工作量增大，還影響系統(tǒng)運行。因此如何制定一套完整實用，擴充性強，又能滿足信息化系統(tǒng)要求的編碼方案，是企業(yè)在信息化建設中都必須解決的問題。
　　5 我國B2B發(fā)展中存在的問題
　　雖然B2B電子商務的優(yōu)勢越來越得到認可，但就目前我國企業(yè)開展B2B電子商務而言仍然面臨著一些問題。
　　(1)我國的綜合信息能力與信息化水平低，企業(yè)整體信息化程度不高，且企業(yè)間差距較大，電子商務的優(yōu)勢無法有效發(fā)揮。據(jù)統(tǒng)計目前我國企業(yè)用于信息技術和設備的投資累計僅占總資產的0.3%，與發(fā)達國家大企業(yè)8%～10%的水平相距甚遠；
　　(2)傳統(tǒng)行業(yè)中復雜的渠道關系。B2B電子商務在提高企業(yè)采購、提高交易效率的同時，大大縮短原有渠道長度，必將損害一些廠商和中間商的利益，這些獲益的廠商和中間商對電子商務表現(xiàn)出的態(tài)度并不積極；
　　(3)信用仍是制約電子商務發(fā)展的一大難題，也逐漸成為B2B電子商務發(fā)展壁壘。如何建立用戶網上交易安全性的信心，需要進一步的環(huán)境規(guī)范、技術保障和觀念的培養(yǎng)；
　　(4)支付、物流等條件仍未成熟。B2B電子商務交易涉及金額較大，所以在交易和支付環(huán)節(jié)需要商業(yè)銀行的參與。目前仍不夠成熟；此外雖然物流業(yè)在我國發(fā)展很快，但總體發(fā)展水平仍然落后，而且B2B大宗物流涉及交貨、驗貨等更復雜的環(huán)節(jié)，對物流服務提供商的服務資質和服務水平提出了更高的要求。
　　不過可喜的是，越來越多的公司認識到B2B電子商務的價值所在，政府也開始大力支持電子商務的發(fā)展，相信在不遠的將來，B2B電子商務一定能夠得到更多人的認可，并在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。（作者：張鵬飛 劉治華 ）